Страница 2 из 6
В процессе учебы, чтения книг, прослушивания лекций у вас происходит формирование новых связей в мозгу. Устанавливается связь между фактом в вашей биографии, реальным опытом и куском информации из книги или лекции. Так происходит процесс осмысления, рационализации ваших действий. После обучения, Вы сами себе можете «красиво» объяснить причину и последствия своих поступков.
ВАЖНО ПОМНИТЬ: Психологи рекомендуют не спрашивать провинившихся детей, почему и зачем они сделали нечто плохое? Настоящую причину дети сказать не способны! Зато на входящий запрос «почему?» способны научиться придумывать некое объяснение, подлаживаясь под того, кто спрашивает.
В прошлом вы сделали некое управленческое действие, хорошее или плохое, а, как сделали и почему, осознали не в полной мере (вообще очень трудно сидеть и бесконечно заниматься самоанализом). Только отвечая на вопросы: «как вам это удалось?», человек «придумывает» свое собственное объяснение причин и следствий.
Рационализация прошлого опыта, его осознание (перевод из бессознательного в сознательное) в позитивном ключе позволяет, прежде всего, закрепить уверенность в себе, уверенность в том, что в следующий раз вы сможете повторить это более спокойно, с меньшими энергетическими затратами. Чем больше собственного опыта вы осознаете и чем позитивнее ваше восприятие собственного опыта, тем выше ваша управленческая уверенность.
Но у этой психологической закономерности есть и другая сторона, человек склонен приписывать себе все достижения (даже если они вызваны счастливым стечением внешних причин), а неудачи сваливать на окружающих или «непруху». Так формируется самоуверенность и вера в свою удачу (характерная для рано добившихся успеха людей) подрывающая устойчивость психики руководителя.
Возвращаясь к чтению книг и обучению, вы больше получите удовлетворение от учебы или прочитанной книги, если полученная информация совпадет с вашим опытом, и поможет вам его развить и глубже осознать. Свой опыт и свои выводы мы используем значительно более эффективно (даже если публично обесцениваем себя и свои навыки), чем любую внешнюю информацию.
ВЫ должны помнить, что, читая бизнес-книгу, вы попадаете под:
– власть мифов об авторе книги (настоящих, искусственных, ваших фантазий),
– власть словесных конструкций в книге (правильно в определенном ритме подобранные слова создают иллюзию смысла и истинности),
– власть идеологии автора книги (каждый бизнес-гуру стремится построить свой собственный культ, собственную систему ценностей и идей, наличие прописанной идеологии гарантирует наличие сторонников, продажи книг и лекций автора),
Эти виды воздействия формируют в вашем мозгу доверие к автору книги, к ее содержимому, а главное, делают вас сторонником некой идеологии. Возникает устойчивая иллюзия, что вы поняли смысл жизни, хотя бы в бизнесе!
ПЛЮСЫ от чтения книги по управлению и менеджменту:
– повышение самооценки и само восприятия (а вы, оказывается, в основном все правильно делали, и книга это подтверждает)
– новый источник структурированной и полезной информации
– новая энергия в работе и свершениях.
МИНУСЫ от чтения книг по управлению и менеджменту:
– формирование иллюзии нового жизненного опыта (это пока только информация)
– формирование завышенной самооценки в понимании вами окружающего мира и причин поведения людей
– разрушение вашей самооценки, в случае высокого авторитета автора и несовпадения вашего опыта с позицией автора книги
– резкое повышение тревожности и беспокойства от «неправильности» окружающего мира. Тревогу преодолевают путем покупки новых книг, походами на семинары и тренинги, попытками получить индивидуальные консультации.
МОРАЛЬ: руководителям бизнес-книги стоит писать, а не читать. Автор получит себе плюсы (структурирование знаний, повышение самооценки, славу и т. д.), а в минусы можно записать только потраченное время. Возможно, именно поэтому в Америке действует негласное правило миллионера. Заработал сам, начинай учить других, пиши книгу!
Глава 2. Энергетический обмен и природа стресса
Ученые, биологи, психологи, врачи по-разному определяют термин «стресс». И оценки этого явления очень полярны.
Я предлагаю вам не зацикливаться на точном определении этого термина. Важно, что стресс – это природный механизм, связанный с реакцией на изменение внешней среды, на возникающие проблемы.
Психологи и биологи считают, что с диких времен у нас осталось две реакции на угрозу жизни: «бей» или «беги». А когда эти две стратегии не работают, то «расслабься и получай удовольствие», даже в случае смертельной опасности.
Наше бессознательное в момент угрозы жизни перехватывает рычаги управления на себя. В некоторых случаях наступает состояние аффекта, когда человек способен на большие и малые чудеса. В кровь выбрасывается адреналин, это сильнейший химический стимулятор и одновременно яд. Адреналин наполняет наши мышцы силой, энергией и скоростью. Однако, если адреналин не использован в дело спасения организма, тело отравляется продуктами распада, и наступает апатия, бессилие, смирение.
В современном мире обычному человеку редко угрожает физическая опасность, вне военных действий или чрезвычайных происшествий. Однако наше бессознательное не умеет иначе реагировать на сильные, негативные сигналы от органов чувств и «рациональной» части мозга.
Когда человек не вернул кредит, когда в кино жуткая сцена, когда предстоит выступление перед аудиторией, страх позора, публичного унижения, страх потерять лицо запускает сходные природные механизмы (бей, беги, умри).
Именно поэтому с древнейших времен в разных странах существовал обряд инициации, переход из мальчика в мужчину. Некий набор испытаний, который должен пройти подросток. Племя отсеивало тех, кто плохо реагировал на стресс. Подобные «пытки» сохранились в виде выпускных экзаменов в школе или вступительных в институт.
Наиболее жесткая форма такого испытания для молодых людей действует в Южной Корее, в Японии и в Китае. Когда подростки сдают выпускные экзамены в школе – это самое важное испытание в жизни, плохая оценка определяет всю будущую жизнь молодого человека.
С глубокой древности, важной черной характера для вождя племени или предводителя военного похода, была способность сохранять внешнее спокойствие, демонстрировать презрение к смерти. Сохранять способность руководить большими группами людей в крайне агрессивной внешней среде (под угрозой смертельной опасности).
В современном мире это свойство человеческой психики назвали стрессоустойчивость.
Для проверки степени личной стрессоустойчивости кандидата в руководители предприятия или компании, придуманы сотни способов стресс-интервью.
Метафорически можно рассматривать каждого человека, как ходячий аккумулятор, который при общении с другими «аккумуляторами» получает или теряет энергию. Пока ученым не удалось измерить, какой именно энергией мы обмениваемся. Однако каждый может подтвердить, что чувствует изменение своего состояния в случае неожиданного конфликта в публичном месте. Нас вдруг переполняет агрессивная энергия, толкающая нас к импульсивным действиям. Мы готовы сорвать зло на ком-то еще. Аналогично, в случае неожиданного подарка, нас переполняет воодушевление и радость, нам хочется сделать кому-то, что-то хорошее.
Но это те случаи, когда мы получаем сильный эмоциональный всплеск, и наше рациональное, сознательное его понимает, чувствует и осознает приток энергии.