Страница 4 из 5
3.2. Развитие системы социальной поддержки сотрудников организации. Подготовка пакета предложений по системе льгот и гарантий:
• организация питания;
• условия труда;
• материальная помощь.
3.3. Развитие системы премирования:
• разработка системы премирования с учетом специфики деятельности подразделений организации;
• определение критериев премирования различных категорий сотрудников за их личную инициативу и активность (поощрение инновационной деятельности, привлечение в организацию клиентов и др.);
• определение форм премирования в зависимости от результатов деятельности различных категорий сотрудников;
• утверждение единой системы премирования сотрудников организации и ее введение распорядительным документом по организации;
• анализ эффективности системы премирования в организации.
4. Разработка системы нематериального стимулирования:
• поощрение сотрудников, отличающихся высокими достижениями в труде, профессиональным мастерством, благодарственными письмами или памятными знаками;
• проведение конкурса «Лучший по профессии» по наиболее массовым специальностям организации с награждением победителей;
• оценка возможности предоставления скользящего графика прихода и ухода в пределах оговоренного диапазона времени для отдельных специалистов, не работающих непосредственно с клиентами;
• издание приказов по организации о поощрении за выполнение важных работ, результативную работу или к юбилеям;
• поздравления и благодарности сотрудникам на собраниях коллективов подразделений.
5. Развитие системы санкций:
• разработка перечня применяемых санкций и поводов для их применения;
• отслеживание нарушений трудовой дисциплины и других правил внутреннего трудового распорядка;
• издание нормативных документов по дисциплинарным вопросам (приказы, распоряжения и т. п.).
Содержание работ по направлению «Развитие корпоративной культуры»
Цель: закрепление достигнутого в корпоративной культуре, ее совершенствование в соответствии с требованиями стратегии и философии организации. Создание единой команды, оптимизация микроклимата в коллективах, организация эффективных коммуникаций, внедрение стандартов культуры поведения и внутриорганизационной этики.
Содержание
1. Обозначение стратегии развития и философии организации:
• утверждение стратегии, задач и миссии организации на ближайшую перспективу;
• доведение стратегии, задач и миссии организации до сотрудников.
2. Мониторинг состояния корпоративной культуры:
• подготовка анкет для исследования корпоративной культуры организации;
• проведение социологических исследований по различным аспектам корпоративной культуры;
• анализ результатов исследования и выработка рекомендаций по приоритетным направлениям развития корпоративной культуры.
3. Диагностика организации управленческой деятельности в подразделениях:
• проведение исследования по следующим направлениям:
– диагностика управленческой деятельности: организация работы, характер взаимоотношений «руководитель – подчиненный», налаженность информационных и коммуникативных потоков;
– экспертная оценка стиля управления и качеств личности руководителей по критериям: «профессионализм», «организаторские способности», «личностные качества»;
– оценка «потенциальной текучести» в подразделениях, уровня удовлетворенности работой и готовность продолжать работу в организации;
– интервьюирование руководителей и специалистов по вопросам организации управленческой деятельности.
• подготовка отчета с рекомендациями по оптимизации организации управленческой деятельности в подразделении.
4. Диагностика микроклимата в подразделениях:
• проведение исследований микроклимата по следующим направлениям:
– степень сплоченности коллектива;
– наличие скрытых или явных конфликтов, их причины и возможные пути разрешения;
– лидеры и аутсайдеры в коллективе по параметрам: лидерство, профессионализм, надежность, совместимость;
– предпосылки для развития конфликтных ситуаций.
• подготовка отчета с предложениями по оптимизации микроклимата и разрешению конфликтных ситуаций;
• разработка методических рекомендаций для линейных руководителей по улучшению микроклимата в подразделениях.
5. Кадровый аудит филиалов:
• консультации по кадровым вопросам на этапе открытия филиала:
– ведение кадрового делопроизводства;
– работа руководителя по организации работы сотрудников;
– комплексное профессиональное и психологическое тестирование кандидатов на работу в филиал и разработка рекомендаций руководителю по наиболее эффективному взаимодействию с каждым из них.
• изучение правильности ведения кадровой документации в уже работающем филиале;
• комплексное социально-психологическое исследование в филиале:
– организация управленческой деятельности;
– характер взаимодействия филиалов с центральным офисом;
– морально-психологический климат;
– комплексное психологическое тестирование сотрудников.
6. Создание и поддержание единого корпоративного стиля:
• разработка брошюры «Введение в корпоративную культуру» с основными требованиями к сотруднику организации:
– стиль одежды;
– стиль делового общения;
– требования к обслуживанию клиентов;
– требования к соблюдению трудовой дисциплины;
– порядок решения трудовых споров;
– существующие льготы для сотрудников;
– возможности обучения и др.
• разработка рекомендаций для руководителей по вопросам поддержания единого корпоративного стиля;
• организация круглого стола по вопросам корпоративной культуры.
7. Повышение сплоченности коллектива сотрудников организации:
• организация рабочих групп с привлечением специалистов из различных подразделений для решения актуальных вопросов в работе организации;
• семинар по вопросам организации и проведения работы по формированию команды для руководителей подразделений;
• планирование и организация общеорганизационных корпоративных мероприятий:
– коллективные походы в театры, музеи, цирк и т. п.;
– проведение развлекательных и досуговых мероприятий в рамках общеорганизационных праздников (Новый год, День защитника Отечества, Международный женский день, День рождения организации и др.).
• мероприятия, направленные на поддержание здоровья и организацию отдыха сотрудников:
– организация совместных выездов сотрудников в выходные дни в дома отдыха ближайшего Подмосковья, на экскурсии;
– выдача путевок семейного отдыха;
– проведение спортивных мероприятий в масштабе организации (соревнования, дни здоровья и т. д.);
– возможность пользоваться специально снятыми спортивными залами и др.
8. Совершенствование системы коммуникации:
• подготовка информации о событиях общеорганизационного значения и передача ее в Управление рекламы;
• выпуск внутриорганизационного информационного бюллетеня «Корпоративные новости»;
• информирование сотрудников об актуальных организационных событиях через доску объявлений:
– поздравления сотрудников с днем рождения;
– приказы, распоряжения, решения Правления, информация общеорганизационного значения.
• оперативные совещания начальников управлений и служб у Председателя Правления по общеорганизационным вопросам, задачам, событиям, планам;
• рабочие совещания в коллективах управлений и служб по вопросам текущей деятельности и внутриорганизационной жизни;
• доступность образцов стандартных кадровых документов (бланки, положения, основные приказы) в сети организации.
Содержание работ по направлению «Учетно-организационная работа»
Цель: организация кадрового делопроизводства и учета персонала в соответствии с требованиями нормативных и законодательных актов.