Страница 4 из 15
Когда у вас есть бизнес, то ваша задача – захватить 90 % рынка, но истинная цель ведь не в захвате 90 % рынка, а в том, чтобы вы заработали на новую четырехкомнатную квартиру То есть ваша истинная цель – заработать на четырехкомнатную квартиру, но вы не можете выйти и сказать своим сотрудникам: «Мне нужна новая четырехкомнатная квартира, давайте мы все пойдем работать». Понятно, что никто не пойдет работать ради этого. Когда вы говорите, что нужно уничтожить конкурентов, что вы должны захватить рынок и тогда о вас все будут говорить, вот тогда ради этого люди готовы идти. Абсолютно правильно сказал Андрей, что надо не только не делиться целями и намерениями, но и не делиться планами. Когда вы начинаете делиться с людьми планами, тогда увеличивается вероятность того, что эти планы не исполнятся. Планирование любит тишину. Четкое и ясное планирование и достижение любят тишину. Поэтому для всех мы идем на солнце, но на самом деле главный план – это построить дорогу и заработать на этой дороге. Как же быть с большой идеей, ведь мы же ею делимся? В большинстве случаев большие идеи и являются популистскими, это есть горизонт, к которому мы идем, но он не должен наступить. Если ваша большая идея способна быть воплощена через месяц или даже год, два, три, то через очень короткий промежуток времени она становится неинтересной.
Закон № 6
Береги честь
Все мы любим выигрывать, но не любим проигрывать. Все мы любим, чтобы нас хвалили, но не любим ситуации, в которых мы что-то не сделали, не исполнили, не важно, какие обстоятельства помешали нам. Никогда нельзя оправдываться. Например, говорить: «Если бы не Вася Пупкин, то я бы это сделал», «Если бы не дождь, я бы это сделал», «Если бы не сломанная нога, я бы это сделал». Вот это все тут же рушит восприятие вас как властителя, как человека, за которым надо идти. Берегите честь, т. е. в случае поражения с честью признавайте свои ошибки, ошибки своих решений. И еще одна очень важная вещь, которая вам тоже не понравится. Вы должны признать: «Это моя вина, это я виноват, но ошибка была совершена из-за Васи Пупкина, и он будет наказан». То есть должен быть найден стрелочник, который ответит за ваши ошибки, должен быть найден человек, на которого вы можете спустить всех собак, но признать ошибку вы должны как самостоятельную. Это вопрос уровня ошибки. Если ошибка малого уровня и вы сегодня, например, не настолько круты, что у вас есть всегда какой-то человек для битья, то вы просто признаете свои ошибки, и это укрепляет в людях веру в вас. «Он тоже человек, он тоже ошибается, но он признает и исправляет свои ошибки». Очень важно не просто признать ошибку, но и вернуться назад, исправить, сделать то, что обещал. Если у вас есть возможность найти стрелочника, то это вариант еще лучше, это укрепляет вашу власть над людьми. Да, вы ошиблись, но это по чьей-то вине, и этот кто-то будет вами серьезно наказан. И в этом отношении ваша честь остается чистой и незамаранной какими-то негативами, и вы, таким образом, вырастаете в глазах людей.
Если конкретного стрелочника найти не удается, тогда это сочетается с другим законом «Происки врагов», который мы позже разберем, либо это может быть ситуативно, т. е., такая была ситуация, недостаток информации. Или можно сказать, что вам дали неправильную информацию, по которой вы сделали неправильные выводы, на основании которых совершили ошибочные действия. Вы принимаете на себя ответственность за то, что вы сделали неправильные действия, но эти действия были основаны на выводах, выводы были основаны на неправильной информации. Следующий раз вы будете черпать информацию из других источников, а эти ошибочные источники будут наказаны или скорректированы.
Есть множество примеров к данному закону. Вот один из них. «Да, в стране совершили ошибку, да, в стране в 2014 году рухнул рубль практически в два раза, но тут же нашлись стрелочники, люди, которые в этом виноваты, и рейтинг власти, в общем-то, не пошатнулся, хотя ошибки были признаны. Были собраны совещания, были найдены и внутренние стрелочники, и внешние враги. И в этой ситуации честно было признано, что мы упустили ситуацию, мы ее выправим, подождите, доллар опустим обратно, и опустили его немного. Вот такие примеры вы можете наблюдать, это не нами придумано, это то, что происходит каждый день, в том числе и в политике.
Закон № 7
Мы с тобой одной крови
Вовлекайте в сопричастность. Сопричастные люди будут вынуждены быть вам преданы. В частности, данный закон очень часто используется различными криминальными структурами. Вы можете его наблюдать практически в каждом криминальном детективе, в котором идет речь о том, что есть какие-то нечестные полицейские и т. д. То есть мы вовлекаем людей в сопричастность как плохих дел, так и хороших. Если человек сопричастен с вами в хороших делах, то он делит с вами славу и понимает, что без вас дальше его слава рухнет. Он боится, что он будет никому не нужен. Еще один важный момент: если вы с кем-то поделили свои регалии, свою популярность и вдруг этот человек по какой-то причине вас предает, то ваша первая обязанность – везде и всюду распиарить то, как ему теперь плохо без вас. Сделать так, чтобы остальные увидели, что у этого человека жизнь незавидная. Есть, например, множество вещей, которые люди не хотели бы афишировать, особенно это часто бывает в бизнесе, когда мы можем заниматься строительством козней конкурентам и действовать не очень этичными способами. Но бизнес есть бизнес, и если вы вовлекаете кого-то в какие-то такие позитивные интриги, в негативные интриги, то, в конечном итоге, у этих людей просто нет физического выхода, они должны быть вам преданы и, как показывает практика, эти люди – одни из самых преданных, с которыми вы поделились причастностью к чему-то или очень хорошему, или очень плохому.
В данной ситуации эффективнее будет, если человек до сопричастности был против этого, как это ни парадоксально звучит. Но если человек изначально был против, но вы его уговорили или заставили, вовлекли, независимо от его желания, то после вовлечения он будет гораздо большим фанатом. Вот так, наверное, становятся фанатами ярые скептики, после того как их в эту идею вовлекли, они в ней поварились и сами что-то сделали с вами, и после этого они становятся фанатами. Это способ создавать себе лояльных клиентов, лояльных последователей. Но опять же нелогичный способ.
За эту сопричастность, за то, что вы с этим человеком вместе сделаете или очень хорошее, или очень нехорошее, этот человек обязан быть вознагражден каким-то результатом. Например, человек был против, вы его, образно говоря, любыми путями вовлекаете к себе на тренинг и делаете так, что он сразу получает результат, и тогда этот негативный скептик, сделавший что-то вместе с вами, становится преданным фанатом. Наградами могут быть результаты, деньги, предметы, вещи, звания, погоны, лычки, дипломы и т. д.
Закон № 8
Хорошие отношения
Всегда будьте в хороших отношениях с конкурентами, но никогда не будьте с ними откровенны и открыты. Данный закон гласит о том, что вы должны быть в хороших отношениях с конкурентами – людьми из вашего личного окружения, людьми, воздействующими на ваших детей, людьми, которые являются вашими конкурентами в бизнесе, и т. д. Самое главное, что вы должны быть с максимальным количеством конкурентов именно в таких хороших приятельских отношениях. Вы должны быть с ними приветливы, улыбчивы. Если вы этот закон знаете, а ваши конкуренты его не знают, то у вас появляется огромное количество степеней воздействия на этих людей. Например, у вас есть какой-то конкурент – и он, и вы производите новый продукт, и вам бы хотелось, чтобы этот человек не ставил цены ниже, чем у вас, т. е. хотите договориться о ценовой политике; или, например, договориться о том, чтобы тренер, который обучает вашего сына карате, никогда не был бы против того, что вы заставляете сына играть на пианино или на скрипке. Но если ваш соперник, ваш конкурент данного закона не знает, то вы можете его использовать по своему прямому назначению, в своем прямом желании достичь ваших целей. То есть вы должны быть в хороших отношениях с вашими конкурентами, но никогда не быть с ними откровенными и открытыми. Вы должны оставаться для них тайной за семью печатями, но улыбаться, жать руку и говорить: «О, привет! Я рад тебя видеть!»