Страница 6 из 34
Рассмотрим две категории покупателей: персональные потребители Интернета и профессиональные потребители (бизнесмены, компании, фирмы и т.п.)
Согласно статистике за 1998 год первая категория людей приобретала через Интернет чаще всего PC Software (компьютерные программы) 43% от всех произведенных покупок, книги - 34%, подарки, цветы - 19%, PC hardware (грубо говоря - компьютеры) - 15%, музыкальные товары, CD - 11%.
Профессиональными потребителями были приобретены : PC Software - 56%, PC Hardware - 33%, Книги- 20%, Подарки -16%, дорожные билеты - 13%. За два года эти данные изменились, но незначительно. Практически составные товарооборота остались теми же самыми.
Для общего пользования покупалось: Книги- 30%, PC Software -22%, PC Hardware - 13%, электронные товары - 12%, дорожные билеты - 10%.
Для учебных и личных целей соотношения были таковы: музыкальные товары, CD - 28%, PC Software - 22%, одежда - 18 %, книги -9 %, PC Hardware - 9%.
Кстати, о музыке. В 1994 году два брата Джейсон и Метью Олим решили создать веб сайт, посвященный музыке, но обратившись в традиционные магазины музыкальных товаров, они пришли к выводу, что в поиске необходимой информации и количестве предлагаемого товара эти магазины очень ограничены. И тогда братья решили организовать свой собственный магазин on-line, предлагая не только каталоги CD, но и музыкальные ревю, журналы, информацию о гастролях и концертах, компьютерные программы и броузеры. Свой бизнес они начали в подвале их родительского дома в Филадельфии. Вложив 80000$ для закупок необходимого оснащения и товара, уже в 1995 году братья Олим получили 2 миллиона долларов, а в 1996 году - 10 миллионов. Причем работали они круглосуточно, то есть один брат принимал и обслуживал заказы в первую половину суток, а другой -во вторую.
Представленные мною категории товаров, продаваемых чаще всего через Интернет, а также цифры, должны натолкнуть Вас на мысль о том, насколько будет выгодно продавать Ваш собственный товар или услугу. Кстати об услугах...
Услуги, предлагаемые в Интернете
В первые годы использования Интернета коммерческими структурами и частными пользователями основным направлением была продажа всевозможных видов товара независимо от отрасли производства. В последние годы большинство специалистов отмечают скачкообразный рост в предоставлении оплачиваемых услуг через Интернет, то есть развитие разного рода сервисов. Ведь не каждый из нас выпускает продукцию.
Оказание услуг через Интернет может идти двумя способами:
1. Использование Интернета для рекламы своих услуг и поиска клиентов. Например, Вы делаете массаж на дому или у себя в частной клинике. Тогда в Интернете Вы можете поместить объявление в многочисленные сайты или создать свой веб сайт, с указанием видов услуг, расценки, адреса, часов работы.
2. Непосредственное оказание услуг (например, перевод иностранной литературы или подготовка списка адресов электронной почты по определенному показателю).
Интернет можно использовать в многочисленных сферах деятельности человека, в том числе оказании услуг образовательного, поискового, финансового, развлекательного и т.д. характера. Полистав литературу и "побродив" по сети, я предлагаю Вам списки наиболее популярных на Западе профессий в сфере сервиса. (Смотрите Приложение 1 в разделе "Приложения") Я уверена. Что каждый из Вас может дополнить что-то свое. Я также хочу предупредить, что не каждый вид сервиса приемлем или принесет доход на русском рынке. Поэтому создавая что-то свое, старайтесь оценить реальную ситуацию рынка именно в Вашем городе, области, стране.
Прогноз на 2002 год
Многими исследовательскими группами приводится данные, что из всех имеющихся категорий продукции и услуг, только 90 % будут успешно продаваться с помощью e-commerce, то есть не каждый вид коммерции рассчитан на использование Интернета, как основного способа реализации товара. Что же это за категории?
1. Компьютерная индустрия - 32% (модемы, компьютеры, аксессуары. Программы).
2. Дорожная индустрия - 24% (путешествия, отели, события).
3. Индустрия отдыха и развлечений - 19% (учебно-развлекательные, информационно-развлекательные средства и материалы, игры, видео продукция, музыка, книги).
4. Подарки и цветы - 10% (шоколад, открытки, цветы, диковинки, товары массового потребления).
5. Еда и напитки - 5% (персональные заказы и доставка, продовольствие, напитки).
6. Одежда и другие категории - 10 % (одежда, страхование, банковские операции, поиск информации и исследовательская работа, коммуникации, пресса и т.п.)
Интернет и секс
Джон Берримор писал: "Вещь, которой занимаются меньше всего, но которая вызывает проблемы больше всего, это секс". Сколько бы мы не говорили о принципах морали первобытного, рабовладельческого, феодального, капиталистического, социалистического, демократического (и даже коммунистического) общества, взаимоотношения между женским и мужским полами мирового населения всегда были неотъемлемой частью жизнедеятельности этого общества. Казалось бы, что это личное дело каждого, когда речь идет о сексуальных отношениях. Но оказывается, что это одна из самых популярных тем, обсуждаемых практически всюду. Статистики утверждают, что в Интернете самыми обсуждаемыми являются вопросы, касающиеся компьютерных технологий и секса. Match.com признан Книгой Рекордов Гиннеса за 2000 год самым наибольшим компьютерным агентством знакомств в США. Оно насчитывает 1 миллион подписчиков, которые ежемесячно платят 12.95$ за знакомство друг с другом, а каждую неделю список пользователей пополняется на 20000 человек! Большую роль в скачкообразном росте пользователей (250% за 1998 год) сыграл выход на экраны кинотеатров художественного фильма "You've Got Mail" (Вы получили почту) с Томом Хенксом и Меги Райан в главных ролях.
В той же книге рекордов упоминается тот факт, что наиболее частым словом, употребляемым в системе поиска на Yahoo есть слово "секс", в среднем 1,55 миллиона запросов на поиск в месяц!
Согласно данных за 1996-1997 года на поисковой системе Alta Vista самым запрашиваем словом было тоже слово "секс", а после него - "обнаженный". Такие слова как "эротика", "женщины" и "голый" тоже попали в первую десятку списка. Едва Интернет был представлен на пользование населением США в 1993 году, как в нем лавиноподобно появились персональные объявления на сексуальную тему, описания пикантных историй из жизни людей разного сословия, порнографические рисунки, фотографии и видеофильмы. Веб сайты Penthouse (www.penthouse.com) и Hustler (www.hustler.com) стали одними из посещаемых сайтов людьми со всех стран мира.
Очень часто родители, покупая компьютер, понятия не имеют, что их дети будут использовать это чудо техники не для обучения математики или истории, а для просмотра сайтов с порнографическим содержанием. Некоторые из сайтов (www.pbj.co.jp) содержат предостережение о том, что до 20 лет посетители не желательны. Кроме порнографического материала, много предложений коммерческого характера, секс услуги, товары на сексуальную тему. Владельцы многих подобных сайтов имеют специальную лицензию на продажу того или иного товара или услуги.
С появлением порно сайтов, появились также многочисленные анонимные сервисы. Например, в финляндский Анонимный Сервис предлагает электронные адреса, информация о владельцах которых полностью секретна. Кстати, Финляндия считается страной с наибольшей плотностью пользователей Интернетом: на каждых 1000 жителей приходится 244.5 пользователя согласно данным Альманаха Компьютерной Индустрии за 1998 год.
Есть ряд стран, в которых использование эротического и порнографического лимитировано или запрещено. Например, такие как Египет, Индия, Япония, Мексика, Пакистан, Саудовская Аравия, Испания, Турция, Великобритания, Венесуэла и др.
Наверное, не раз Вас раздражали многочисленные послания, которые заполняют ящик Вашей электронной почты, в которых Вам предлагается посмотреть порнографические фотографии подростков, экзотических красавиц и т.п. На многих сайтах Вас заманивают посмотреть на раздетых знаменитостей.