Страница 5 из 26
Франчайзинг тоже можно отнести к готовым формам бизнеса. Здесь, в отличие от вышеприведенных форм организации собственного дела, бизнес строится по наработанной схеме, проверенной в других регионах или странах. Франчайзер (правообладатель) предоставляет франчайзи возможность открытия бизнеса под крышей того или иного известного бренда, успех которого подтвержден временем и опытом десятков калькированных проектов. За оговоренную сумму франчайзер оказывает предпринимателю максимальную поддержку: консалтинг, маркетинговые исследования, инструкции по подбору и подготовке персонала, рекламные материалы, фирменное оборудование, комплектующие, товар. На первом этапе возможно участие бренд-менеджеров и прочих специалистов. «Раскрученость» бренда и проведение общероссийских рекламных кампаний также содействует продвижению бизнеса. Во всяком случае, должно содействовать. К сожалению, часто люди переоценивают магию воздействия бренда на потенциальных покупателей, ограничиваясь стандартными приемами раскрутки без учета специфики того или иного региона. К примеру, в Башкирии появилось несколько магазинов спортивной одежды весьма уважаемого бренда, франчайзи которого решили, что имя говорит само за себя и дополнительных рекламных вложений просто не нужно. В результате менее известные, но более предприимчивые конкуренты сначала вытеснили их из центра на окраину, а затем и вовсе принудили закрыться. Другой пример: открылось несколько супермаркетов под известным названием, принадлежащих разным франчайзи. Из-за несогласованности их действий началась рекламная неразбериха, сопровождавшаяся дележом территорий и даже банальными разборками в духе героических 90-х годов. Не думаю, что это добавило им популярности у широких кругов населения, иначе так легко не пробилась бы другая сеть. Правда, об одной марке стоит упомянуть в качестве поучительного примера. Смешная ситуация сложилась в той же Башкирии с продвижением модного бренда женской одежды «Kookai». Московские франчайзеры долгое время не могли понять, почему никто в Уфе не подписывается под это дело. Пока им не объяснили, что «кукай» в переводе с башкирского – «яйца», в том числе и куриные. Вспомнил еще конфуз, который произошел с известной маркой джипа – «Pajero». Исходя из названия ориентирована она была на завоевание латиноамериканского рынка. Только вот ведь беда – невдомек им было, что так доблестные «мачо» и «чиканос» называют проституток мужского пола, «пахеро» («птичка»). Вот и пришлось срочно переориентировать торговый поток на Россию и страны Восточной Европы. А ведь многие наши автолюбители так и не знают, на чем они ездят.
Труднее всего обстоит дело с реализацией инновационных проектов. Если даже появилась в голове начинающего предпринимателя новая идея, от ее теоретической задумки до практической реализации пройдет немало времени. Вероятно, дело в исторически сформировавшейся особой российской ментальности, которая с недоверием и опаской встречает все новое. Русский мыслитель начала XVIII века. Петр Чаадаев в упоминавшихся выше «Философических письмах» по этому поводу писал: «В нашей крови есть нечто, враждебное всякому истинному прогрессу. Исторический опыт для нас не существует, все, что нам досталось от прогресса, мы исказили. Пока весь мир перестраивается заново, мы по-прежнему прозябаем в своих лачугах». Так что боязнь новизны – не порождение периода неудачных реформ конца XX века, истоки этого мировоззрения уходят своими корнями в далекую историю. Для изменения нашего взгляда на мир необходимы кнут Петра Великого, железная хватка Иосифа Сталина или «500 дней» Егора Гайдара. Зато что-нибудь совершенно банальное (типа лапши быстрого приготовления, турецких свитеров или китайского ширпотреба) приживается у нас с поразительной быстротой. Учитывая этот опыт, берясь за построение бизнеса, основанного на новой идее, вы должны учитывать несколько моментов. Первое – идея должна быть ориентирована на как можно более широкий круг потенциальных потребителей. Идея беспроводной мобильной связи, появившаяся в СССР еще в 70-е годы, никого у нас не заинтересовала. А вот «томагочи» продавались с безумной скоростью. Персональные компьютеры советского производства так и не поступили в широкую продажу (хотя я горжусь тем, что успел поработать на «Искрах» и «Башкириях»), а «вареными» джинсами были забиты рынки всех наших городов. Исходя из этого второе – идея должна быть быстрой и моментальной, как мода на «полароиды». И третье. Бизнес должен быть малобюджетным, иначе, пока вы будете искать инвесторов для продвижения пленочных магнитофонов, мир уже перейдет на молекулярную запись. В противном случае раскрутка вашего дела будет идти медленно, долго и нервно. А вот при точном попадании идеи в струю вы сможете прилично обеспечить собственное будущее. Так что рискуйте – или торгуйте семечками.
1.4. Работать одному или с партнерами?
Тоже важный вопрос. Есть несколько вариантов, у каждого из которых свои плюсы и минусы. Можно работать одному. Можно начать семейный или родственный (клановый) бизнес. Можно скооперироваться с коллегами по работе. Можно вспомнить о друзьях-одноклассниках-сокурсниках.
Начав собственное дело, вы должны решить, какая форма организации и управления вам более всего подходит. Не имея достаточного опыта, знаний и связей, трудно взять на себя единоличную ответственность за успех бизнеса. Тем более, речь идет не только о вашем благополучии, но и о благополучии ваших родных. Поэтому неудивительно, что в первую очередь на ум приходит семейный (родственный) бизнес. Обращение за помощью к близким имеет как положительные, так и отрицательные моменты. Об отрицательных мы уже писали выше, когда говорили о значении родственных связей для начала бизнеса. Теперь несколько слов о плюсах. Если ваша внутренняя и внешняя трансформация прошла успешно и нашла полное понимание и поддержку в семье, вы вполне можете рассчитывать на активное участие второй половины в вашем деле. Значительная часть прочитанных мной учебных пособий по началу бизнеса с нуля отрицательно высказываются о подобной форме организации собственного дела, считая, что личная жизнь и предпринимательство должны быть разделены. Периодически человеку требуется отдохнуть от повседневных забот, найти убежище, где он мог бы переключить свое внимание на другие стороны жизни. И лучшим местом для этого, чем собственный дом, где встречает заботливая жена, дети, домашние любимцы, просто не найти. Решение мелких бытовых проблем, встречи в домашней обстановке с родственниками и друзьями создают ничем не заменимый «релакс». С одной стороны – это верно, с другой – если жена забивает вам голову разными мелочами, вроде советов по шопингу, это может превратиться в мощный раздражитель и вполне естественной реакцией окажется просьба «не разрывать ваш мозг» и элементарно помолчать. В этом случае площадкой для отдыха от повседневной суеты может стать что угодно, только не дом (рыбалка, охота, гараж, сауна, казино, другая женщина). Так что, по моему мнению, лучше, если вторая половина будет в курсе ваших дел или принимать непосредственное участие в них. Сегодня почти все имеют высшее образование. Учитывая, что большинство вузов, ориентируясь на конъюнктуру рынка, перепрофилировались на экономику и право, есть большой шанс, что ваш супруг (супруга) сможет принести вам большую пользу, чем наемный работник, заинтересованный лишь в своевременном получении зарплаты. Так что при определенном стечении обстоятельств и приложении некоторого старания из вашей второй половины может получиться надежный партнер по бизнесу.
Теперь о других формах партнерства. Оговаривая, что одним из наиболее эффективных путей к успеху считается деятельность по профилю прежней работы, приходим к простому выводу: зачем искать партнеров на стороне, когда можно привлечь к этому коллег по работе. Какое-то время работая рядом, вы можете объективно оценить не только профессиональные, но и (что немаловажно) личные качества человека. Как говорится, одна голова хорошо, а две – лучше. А еще лучше – три или четыре, чтобы каждый отвечал за свой, заранее определенный фронт работ. И оформление документов будет производиться быстрее и лучше, и организация бизнеса. Все решения принимаются коллегиально – каждый высказывает собственное мнение, свой взгляд на ту или иную проблему. Это позволяет обратить внимание на то, что у одного могло просто выпасть из сферы внимания. Взвесив все «за» и «против», легко прийти к консенсусу и выбрать правильный путь развития. Хорошо, теоретически все правильно, только практика у нас часто расходится с теорией. Учитывая наше подсознательное стремление к единоначалию и деспотизму, равноправное партнерство как форма организации бизнеса у нас большая редкость. Это как в случае двух медведей в одной берлоге. Среди равных всегда найдется тот, кто «равнее» других. Коллективное принятие решения – это скрытая форма снятия с себя ответственности, перекладывание ее на других. Свое мнение может высказать кто угодно, даже уборщица или случайный прохожий, но последнее слово всегда должно оставаться за вами. Так что одна голова – хорошо, а две – уже генетическое уродство. Для себя вы должны это понять с самого начала.