Страница 5 из 65
• Навык 3. Выбирайте самые важные задачи.
• Навык 4. Планируйте сроки завершения работы.
• Навык 5. Контролируйте незапланированные перерывы в работе.
• Навык 6. Соответствуйте скорости перемен.
Остальные вопросы вышеприведенного теста корректируют ваше отношение к работе: насколько вам близка компания, понимаете ли вы и принимаете ли миссию компании, насколько прочны ваши взаимоотношения с другими сотрудниками и удовлетворены ли вы балансом между работой и личной жизнью.
Качество работы зависит от вашей самооценки и уверенности в том, что работа дает вам шанс внести свой вклад в общее дело. Если ежедневная работа позволяет вам демонстрировать свой талант и сильные стороны, вы чувствуете удовлетворение, востребованность и имеете возможность контролировать ситуацию.
Знаете ли вы, каков ваш самый ценный вклад в работу? Каждый человек привносит в свое дело талант, знания, опыт, мастерство и стиль. Можете ли вы определить, что отличает вас от ваших коллег? Почему работодатель выбрал именно вас? Возможно, вы обладаете незаурядными знаниями в области техники? Или у вас уникальный опыт? Вы готовы работать по гибкому графику? Что потеряет компания, если вы уйдете? Другими словами, что делает вас уникальным?
Ответьте на главный вопрос: дает ли ваш самый ценный вклад именно то, что нужно работодателю? Это достаточно резкий, но очень важный вопрос. Не то, что вам кажется нужным, а то, что ему действительно нужно. Почувствуйте разницу. Если вы пытаетесь получить признание за какое-нибудь достижение, а его игнорируют или даже выражают недовольство, то, увы, ответ отрицательный.
Самое неприятное на работе — когда ваши таланты, знания и опыт оказываются не тем, что требуется, ценится или ожидается.
Не испытываете ли вы необходимости в повышении квалификации? Уделяете ли этому время? Возможно, у вас складываются прекрасные отношения с людьми, но вы не можете подружиться с цифрами? Или вы сильны в «мозговой атаке», но не способны завершить работу в срок? Намекали ли вам о необходимости повышения квалификации, или это пока еще ваш маленький секрет? Будьте честны с собой. Как бы трудно и больно не было вначале, узнав правду и взвесив все факты, вы почувствуете облегчение и получите шанс что-то изменить, например, попросить помощи или поддержки. А может быть, передать задание более квалифицированному коллеге. Но не обращать внимания, отрицать или пытаться скрыть свою слабость нельзя, так как это может вызвать к вам недоверие, а вас сделать неуверенным в себе человеком.
Еще один важный вопрос: способны ли вы четко обозначить ваши основные обязанности и разделить их на несколько категорий? Например, продавец проявляет инициативу, подготавливает контракты, дает советы клиентам, составляет отчеты. Офисный работник координирует деловые поездки, составляет ежедневное расписание, пишет письма, отвечает на телефонные звонки.
Имейте в виду, что должностные обязанности и задачи — это не одно и то же. Телефонные звонки, электронная почта и посещение собраний не являются должностными обязанностями, это простые задачи, которые мы выполняем в процессе работы.
Чем удачнее вы раскрываете свои таланты, повышаете самооценку, получаете опыт и находите время для личной жизни, тем счастливее вы становитесь.
Если вы поставили себе низкие баллы, отвечая на вопросы 6, 7, 8, 9, 11, 12 или 13, у вас проблемы с отношением к работе. Что вас сдерживает?
ДЕЛО МОЖЕТ БЫТЬ В ВАС, ЕСЛИ…
• У вас отсутствует видение всей картины в целом. Вы попали в сети ежедневных мелочей.
• Вам не нравятся ваши обязанности. Вы чувствуете себя жертвой. Вы боитесь заявить о себе.
• У вас отсутствует уверенность в себе.
• Вы не способны оценить собственные возможности.
• Вы выбрали неподходящую работу.
• У вас недостаточно способностей.
• Вы чувствуете вину, когда отрываетесь от работы.
ДЕЛО МОЖЕТ БЫТЬ В НИХ, ЕСЛИ…
• Ваши должностные инструкции постоянно меняются.
• Ваша компания находится в процессе перемен.
• В вашей отрасли происходят изменения.
• Ваш начальник забывает, что просил вас сделать.
• Ваш начальник не отличается общительностью и не идет на обратную связь.
• Результаты вашей деятельности оцениваются несправедливо.
• Руководитель или культура компании слишком строги.
• Цели компании отличаются от ваших целей.
• В управлении произошли перемены.
• Ваша компания предъявляет завышенные требования.
• Дисциплина в компании неоправданно жесткая.
• Осуществляется давление со стороны руководства.
• Организация труда в компании плохо продумана.
ВАМ НЕОБХОДИМО ОСВОИТЬ НАВЫКИ
• Навык 1. Создайте баланс между работой и частной жизнью.
• Навык 2. Развивайте предпринимательское мышление.
• Навык 7. Учитесь правильно распределять обязанности.
• Навык 8. Учитесь ладить с другими людьми.
• Навык 9. Повышайте уровень своей самооценки.
Итак, что требуется для улучшения результатов тестирования? Подняться на более высокую ступень? Полностью отказаться от личной жизни?
Должны ли вы, приходя в офис, отказываться от личной жизни? Конечно, нет. Здесь мы имеем дело с взаимовыгодным процессом: те же самые качества, за которые вас ценят в компании, позволяют вам получать удовольствие от работы и не отказываться от личной жизни. Все сводится к девяти навыкам, представленным в этой книге.
В чем бы ни была причина — во внутренних или во внешних факторах — у вас все должно быть под контролем. Если проблема в вас, то необходимо изменить привычки или подход к работе. Если в них, то вам следует перестать сражаться с реальностью и найти выход. Очень важно определить, в ком же все-таки дело, чтобы вы могли выделить проблему и быстро найти эффективное решение.
Совет специалиста
Если вы высокомотивированы и амбициозны, то имеете все шансы подняться до высшего уровня. В любой ситуации вы будете на высоте. Но в один прекрасный момент вы достигаете определенной ступени, осматриваетесь и обнаруживаете вокруг себя людей, в два раза более амбициозных, чем вы, в два раза более толковых, в два раза более опытных. И вам остается либо стать незаметным и смириться, либо сказать себе: «Теперь я должен стремиться к следующему уровню. Я должен подняться еще выше».
По мере выполнения советов проводите повторное тестирование и отслеживайте, как растет количество баллов и как оно соотносится с вашими успехами в работе. Наберитесь мужества, установите доброжелательные отношения с коллегами, выделите время для личной жизни, стремитесь к достижению целей в карьере и начинайте двигаться вперед.
Езда на велосипеде или умение пользоваться компьютерной программой — это навыки, которыми можно овладеть. Подобные навыки могут улучшить ваше положение на работе и, что еще более важно, позволят вам почувствовать себя счастливым и находиться в полном согласии с работой.
Итак, давайте продолжим движение наверх. Лучше всего начать с изменения подхода к работе и тех старых моделей поведения, которыми вы пользовались в течение многих лет и которые сегодня потеряли свою актуальность.
Пришло время усовершенствовать тот набор навыков, который поможет вам выжить и преуспеть в новом, требующим напряжения, но волнующем деловом мире.
Приступим.
НАВЫК 1
СОЗДАЙТЕ БАЛАНС МЕЖДУ РАБОТОЙ И ЧАСТНОЙ ЖИЗНЬЮ
В предисловии мы познакомились с Ритой, топ-менеджером крупного рекламного агентства, страдающей от перенапряжения. Она постоянно пыталась держаться на высоком уровне и очень много работала (с 7:30 до 21 часа почти каждый день), кроме того, ей часто приходилось брать работу домой на выходные дни. Рита была очень трудолюбива, она чувствовала такую ответственность перед компанией и желание сохранить место, что ей было стыдно тратить время на себя. Но ей никогда не удавалось выполнить всю запланированную работу в течение рабочего дня.
Рита чувствовала себя очень плохо. Она поправилась почти на двадцать килограммов, что неудивительно, поскольку в течение года она ни разу не появилась в спортивном зале. Каждый день после обеда, когда ее энергия и настроение шли на спад, она поддерживала себя пирожными и диетической содовой водой. Очень часто ей приходилось ужинать в одиннадцать часов вечера. Рита страдала от постоянных болей в спине, и врач предупредил, что если она не начнет сбрасывать вес и регулярно заниматься спортом, ее здоровью грозит опасность.
Она пообещала, что начнет уделять себе внимание, как только немного разберется с огромным объемом работы.