Страница 13 из 14
Какими бы гениальными мы ни были по отдельности, коллективная работа никогда не повредит общему результату. Наверняка вы видели в различных голливудских фильмах, как сотрудники рекламных агентств проводят мозговой штурм для разработки суперидеи.
Но не у всех есть такая возможность. Да и не всегда она нужна в таком исполнении.
Я давно заметил, насколько выгодно использовать социальные сети для прокачки своих работ. Особенно если мы говорим об информативности. Да, в тексте мы можем отобразить именно то, что планировали. Но мы не читатели, поэтому нам сложно понять, попадаем ли в яблочко.
Ради эксперимента опубликуйте свою работу в ленте профиля социальных сетей (у меня максимальный отклик проходил в Facebook), объясните суть и попросите у читателей помощи. Пусть они поработают мозгами и оценят ваш текст на предмет информативности — есть ли в нем вся нужная информация, насколько она точна и насколько ее хватает для понимания сути сообщения?
Не стесняйтесь. Я вам сразу скажу: такая публикация получит отклик. Главное, чтобы исходная работа тоже была на уровне.
Как-то мы проезжали по Одессе, я увидел рекламный щит, сразу сфотографировал его и через Instagram разместил в социальных сетях. Это была реклама квартир в новостройке.
Вот текст этой рекламы, который видно с проезжей части:
Квартира 33,63 м2
«МАРИИНСКИЙ», жилой комплекс, пгт «Великодолинское»
Всего 19 505 (выделено на сочном красном фоне)
т. (048)________.
Текстовка сопровождалась изображением квартиры в разрезе.
Фотографию я вооружил описанием: «Уже неплохо. Даже хорошо. Хотя можно добавить несколько деталей. Что бы добавили вы?» Мои последователи в социальных сетях знают, что я часто размещаю фотографии уличной наружной рекламы и надписей, сопровождая их своим комментарием.
Вот какая была обратная связь в случае с рекламой квартиры от моих последователей в Facebook.
Людмила Козачок: «Нужно еще указать валюту».
Андрей Конюх: «Сайт и стоимость 1 кв. м».
Эллина Новохатская: «Призыв к действию».
Надежда Мартынив: «Больше конкретики — сколько действует цена? Адрес застройки и призыв к действию».
Виталий Цуд: «Рассрочку».
Дина Каширина: «Сколько квартир еще осталось? Или до какой даты действует цена? Также указать бы адрес сайта. Не помешает использовать человека на картинке».
Сергей Карпенко: «Убрал бы слово “всего”».
Александр Некрашевич: «Срок действия акции».
Игорь Назаров: «Люди выбирают квартиры в конкретном доме, они хотят видеть, как этот дом выглядит. Планировка — это, конечно, важно, но она переделывается. А вот дом и все его плюшки — нет».
Дмитрий Шинкаренко: «Валюту бы знать…»
Как видите, негласный мозговой штурм полезен, потому что мы как минимум видим реакцию других людей. Также заметны общие моменты, на которые обратили внимание сразу несколько читателей.
Прислушиваться к мнению аудитории или нет — дело каждого. Я считаю, что не нужно слепо верить всему, каждую рекомендацию стоит рассматривать отдельно. По своему опыту скажу: подобное мероприятие способно выявить минимум одну-две полезные мысли.
И это мы говорим о формате рекламного щита. Когда в группе Facebook «Эффективное коммерческое предложение» мы разбираем КП, — поверьте, дискуссии там начинаются нешуточные. И все полезно, потому что каждый человек знает (или как минимум догадывается) о том, что вам неведомо. И наоборот. Поэтому мозговые штурмы очень полезны для итогового результата, просто нужно научиться выявлять действительно дельные советы.
Глава 3
Конкретика в тексте
Мы с вами осознали важность и силу информативности текста. Теперь время перейти к следующей важной характеристике.
Имя ей — конкретика.
В сфере написания текстов сложилась одна неприятная тенденция: все чаще мы слышим, а также используем слово «вода». Это проявляется в различных ситуациях:
«хватит лить воду…»;
«тема интересная, но одна вода…»;
«слишком много воды…»;
«водянистый и размытый текст…» и т.д.
Что все это означает? Ответ: отсутствие в тексте конкретной (точной) информации. Причем конкретики с точки зрения читателя. Не забывайте, что он приступил к чтению в поисках ответов на свои вопросы.
Ответ на вопрос в тексте может быть:
неполным;
слишком общим;
банальным;
очень приблизительным;
без конкретных примеров;
без расшифровки;
без четких указаний;
без привязки к реальным ситуациям.
В итоге у читателя появляется еще больше вопросов, чем было. И это вызывает определенное раздражение.
Отсутствие конкретной информации производит плохое впечатление, такой стиль изложения отталкивает читателя. Отсутствие конкретной информации препятствует клиенту и читателю даже поразмышлять над решением в вашу пользу. Он уходит изучать тексты ваших конкурентов.
Кто окажется более точным и конкретным, тот и заслужит его внимание и уважение. Так почему бы вам не задуматься и не начать приводить свои тексты в порядок?
Внимательно прочитайте эту главу, и вы поймете, как это сделать.
Первое правило — пишите правду!
Звучит банально, но, учитывая современные реалии, я не мог пройти мимо этого пункта.
В начале хочу вас повеселить одним анекдотом о правде (или неправде):
Муж заходит в душ в то время, когда его жена только закончила купаться. И в этот момент раздается звонок в дверь.
Жена по-быстрому укутывается в полотенце и бежит открывать дверь. На пороге — сосед Боб.
Увидев ее укутанной в полотенце, с мокрыми волосами, Боб говорит: «Я дам вам 1000 долларов, если вы снимете полотенце». Подумав пару секунд, женщина делает это и оказывается перед Бобом голая.
Боб дает ей 1000 долларов и уходит. Женщина надевает полотенце обратно и возвращается к мужу в ванную.
— Кто это был? — поинтересовался муж.
— Наш сосед Боб, — ответила жена.
— Отлично! Он ничего тебе не говорил про 1000 долларов, которые мне должен?
Хочется сразу отметить, что правдой, помимо, разумеется, откровенной лжи, не является:
1) предоставление неполной информации;
2) сокрытие определенных условий;
3) присвоение мнению ранга правила или закона;
4) непроверенные данные;
5) необоснованное «экспертное мнение»;
6) устаревшие сведения;
7) освещение ситуации только с одной стороны.
При желании можно дополнить этот список и другими пунктами, но в любом случае направление моих мыслей очевидно.
Все мы слышали, как в зале суда каждый свидетель, прежде чем давать показания, произносит: «Клянусь говорить правду, только правду и ничего, кроме правды».
Теперь перейдем к сфере письменных коммуникаций и слегка перефразируем известное высказывание: «Клянусь писать правду, только правду и ничего, кроме правды».
Если у человека после изучения информации осталось ощущение ясности и нет больше вопросов — к такому ходу он отнесется положительно.
И запомните: правда должна быть абсолютной, а не относительной. Как говорят мексиканцы, «лучше честное сентаво, чем фальшивое песо».
20 способов быть правдивым
Вся соль в том, что вы можете говорить правду, а клиент вам не поверит. Не нужно стараться его переубедить. Лучше подумать, правилен ли ваш способ подачи правдивой информации.
Будучи внимательным и сообразительным читателем, я смог вывести двадцать видов обмана в продающих текстах. И остановился, потому что список можно расширять и расширять. Но зачем думать про обман, когда нужно показывать правдивость собственных мыслей и высказываний?