Страница 5 из 5
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ = ВОВЛЕЧЕННОСТЬ + ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ
17. Отвечайте за собственные опасения
чувство страха характерно для организации, переживающей трудное время.
Но в то же время менеджеры не должны показывать свои опасения перед собственными сотрудниками. Это может стать причиной утраты веры людей в завтрашний день. Для руководителей очень важно уметь справляться с чувством страха.
Для того чтобы контролировать свои опасения, попробуйте делать следующее.
Будьте реалистичны. Успешные люди боятся несколько большего, чем просто неудачи в бизнесе; они опасаются, что их действия не будут соответствовать высоте ожиданий. Иметь в виду такую возможность очень важно. Один из способов – мысленно обыграть ситуацию. Попробуйте продумать сценарий «Что, если» в каждой его фазе: если будет так – что дальше? Или: если будет так – что я делаю? Мысленное прокручивание возможного сценария может успокоить с точки зрения понимания последствий. Часто неизвестность представляется более опасной, чем то, что уже знакомо. Как известно, у страха глаза велики…
Доверьтесь другу. Проговорите ситуацию с другом, предпочтительно не из числа коллег. Чтобы получить взгляд со стороны, можно разыграть сценарий по ролям. Попросите товарища задавать вопросы. Часто помогает простая возможность высказаться. Вербализация заставляет яснее представить себе картину происходящего.
Попробуйте воодушевиться. Дайте выход своим страхам. Для этого хороши физические нагрузки, кроме того, они держат вас в хорошей физической форме. Некоторые обретают надежду в религии, для других полезно занятие чем-то совершенно новым: например, тренировка спортивной команды, помощь бездомным или организация благотворительной раздачи продуктов. Помогая другим, вы не замыкаетесь в себе.
Взбодритесь. Зацикливаться на собственных страхах – игра с нулевым результатом. С такой установкой нужно заканчивать. Попробуйте разрядить ситуацию. Отвлекитесь от нее на занятия спортом, поход в кино, в гости или просто на далекую прогулку.
В трудные времена страх становится ощутимым, но показателем умелого руководства является ваше умение справляться с ним. Для того чтобы противостоять страху, признавая его присутствие, и упорно продвигаться вперед, требуются решимость и мужество.
18. Будьте откровенны сами с собой
ЛИДЕР ОБЯЗАН БЫТЬ ЧЕСТНЫМ С САМИМ СОБОЙ. Понимание того, что вы можете, а что нет, является важнейшим условием в руководстве другими людьми.
Смотритесь в зеркало. В этот момент обдумайте ваши действия и то, что вы можете в них улучшить. Не будьте излишне критичны по отношению к себе. Безупречность – не просто недостижимая вещь; это – фальшивый идеал, следование которому чревато разочарованиями. Лучше сохранять трезвый взгляд на то, что вы уже сделали и сможете сделать в будущем.
Стойте на принципиальных позициях. Отвечайте перед собой за соответствие собственным ценностям. Попросите доверенных людей понаблюдать за вами и убедиться, насколько ваша деятельность соответствует понятию ответственности. Если вы хотите, чтобы вам доверяли, подумайте над тем, что вы делаете, чтобы заслужить доверие. Руководить трудно всегда, но в ситуациях, когда ресурсы невелики, а финансовая напряженность растет, ощутимое присутствие лидера становится особенно важным.
Действуйте в соответствии со своими взглядами. Кем вы хотите запомниться людям? Тем, кто постоянно искал виновных, или тем, кто в первую очередь говорил о заслугах своих подчиненных? Предпочитаете, чтобы вас знали как человека, понимающего и бизнес, и своих людей? Хотите, чтобы думали, что вас интересовала не только собственная карьера, но и карьера подчиненных?
Эти вопросы могут выглядеть простыми, но при условии честных ответов они вызовут на откровенный диалог. Поэтому найдите время на то, чтобы записать, каким бы вы хотели запомниться после того, как уйдете с нынешней работы.
Лидеры, руководящие «по совести», сочетают самосознание со склонностью менять ситуацию к лучшему.
Подумайте:
Как бы вы хотели восприниматься со стороны?
Вспомните конкретную ситуацию, в которой вы ощущали страх, но смогли сохранить власть над собой. Чему вас научил этот опыт?
Что вы можете сделать, чтобы сохранить свой настрой на позитивный результат?
Что выберете в качестве единственного способа практического воплощения своих убеждений для помощи окружающим в достижении ими успеха?
ОТРАЖЕНИЕ В ЗЕРКАЛЕ = ЧЕСТНОСТЬ + ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ
19. Какую долю вы привносите в добавленную стоимость?
ТОЧНО ТАК ЖЕ, КАК КОМПАНИИ СТРЕМЯТСЯ УВЕЛИЧИТЬ ценность своего рыночного предложения, менеджерам следует понимать, какую ценность представляет собой их деятельность.
Компании делают это, изменяя потребительские качества, полезные свойства и стоимость продукции; менеджеры – подвергая периодическому пересмотру ценность своих услуг для подчиненных. Помочь в такой переоценке и реинжиниринге процесса призваны три следующих вопроса.
Каким образом я могу и впредь добавлять очки своей команде? К ответу на этот вопрос можно прийти, сравнив то, что вы делаете сейчас, с тем, что необходимо сделать в качестве следующего шага. Если он подразумевает расширение сферы ответственности, вам может понадобиться делегировать своим сотрудникам часть того, чем вы занимаетесь в настоящее время. Вам также может потребоваться исключить некоторые вещи – например, что-то из отчетности, командировки или совещания. Необходимо выделить самую существенную составляющую в своей руководящей роли – и распределить ее между теми, кто нуждается в этом в первую очередь. То есть вам следует отходить от непосредственного ведения дел и уделять больше времени советам и рекомендациям.
Какие обстоятельства мешают мне привносить больше ценностей? Обычно на первом плане оказываются два препятствия: ваш босс и ваши подчиненные! Вам нужно посоветоваться с боссом и достичь согласия по поводу своей роли, особенно в том, каким образом это может повлиять на ваши отношения. Ваши сотрудники должны быть подготовлены к тому, что им нужно будет принимать больше решений и брать на себя ответственность в случае вашего отсутствия.
Как я могу поддерживать процесс привнесения ценностей? То, каким образом вы представляете себе процесс подготовки и перехода к действиям, будет важным для будущего вашей команды и организации в целом. В условиях, когда вы будете меньше вовлекаться в процесс, каждый получит возможность отличиться и принимать большее количество решений. Для некоторых это будет процессом развития навыков руководства. Другие будут отсеиваться – не обязательно из компании вообще, но из резерва будущих лидеров. Очень важно знать, на что способны члены вашего коллектива.
Переосмысление своей роли в организации – возможно, лучшее из того, что может сделать менеджер в период экономического спада. В трудные времена рентабельность вложений приобретает первостепенное значение и закладывает фундамент успеха в более благоприятных условиях.
Подумайте:
Как вы можете перестроить процесс привнесения вами ценностей в свой коллектив?
Как вы можете приобрести новые навыки для повышения уровня своих компетенций?
Какие препятствия стоят на пути вашего личного успеха и успеха вашей команды?
Что нужно изменить, чтобы обеспечить ваше постоянное участие в росте стоимости вашей команды?
СТОИМОСТЬ = КОМПЕТЕНЦИИ + УМЕНИЕ АДАПТИРОВАТЬСЯ
20. Друзья, семья, здоровье
РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ всегда сопряжена с давлением, но успешные лидеры находят время для того, чтобы расслабиться. Вот три вещи, которыми нельзя пренебрегать.
Конец ознакомительного фрагмента. Полная версия книги есть на сайте ЛитРес.