Страница 9 из 13
– Инжиниринговые услуги (engineering), в том числе инженерный консалтинг, разработка ТЭО, изыскания, проектирование, экспертиза проектов, прокьюремент, авторский надзор, диагностика, обследования.
– Услуги по управлению проектами (project management contract). Предоставление отдельно выделенных услуг по управлению проектами. На российском рынке подобные услуги пока являются редкостью. Однако с развитием рынка инжиниринга и переводом заказчиками на аутсорсинг функций найма специализированной компании для выполнения роли «инженер заказчика» данная услуга станет востребованной и перспективной.
– ЕРС-подряд (engineering, procurement, construction). Данный формат услуг является наиболее современной формой предоставления услуг по созданию объектов и получает в мире все большее распространение. Для западных заказчиков – это основная форма подряда. Помимо российской практики, компания имеет опыт реализации ЕРС-проектов за рубежом, что является хорошей предпосылкой для успешной работы в этой нише на российском рынке.
– ЕРСМ-подряд (engineering, procurement, construction + management) – выполнение ЕРС-подряда без привлечения собственных ресурсов с опорой на субподрядчиков.
– Подряд + F (financing). Предполагает участие в финансировании строек, кредитовании выполнения работ. Возможные варианты: строительный генподряд + F, строительно-монтажные работы + F, ЕРС + F и др.
– Формат ВОТ (build, operate, transfer – строй, эксплуатируй, передавай). ВОТ и другие подобные инвестиционные формы, связанные с временной передачей заказчиком права пользования активами, применяются при организации инфраструктурных проектов в сфере строительства трубопроводов, дорог, электроэнергетики и в других значимых для функционирования государства отраслях. Данные проекты предполагают участие компании в роли инвестора, собственника активов проекта. В таких проектах часто применяются инструменты и принципы проектного финансирования и частно-государственного партнерства.
Рис. 3.6.1. Услуги компании «Стройтрансгаз»
3.7. Положение о бизнес-модели инжиниринговой компании
Положение о бизнес-модели инжиниринговой компании определяет основные требования к порядку организации ее работы. Положение описывает ключевые организационные характеристики компании и принципы их взаимодействия. В рамках системы менеджмента качества подобное Положение может позиционироваться как методологическое руководство верхнего уровня, описывающее организацию деятельности компании.
Для начального стартового укрупненного описания бизнес-модели инжиниринговой компании можно использовать небольшой набор типовых организационных характеристик (табл. 3.7.1) и соответствий между ними (табл. 3.7.2).
Таблица 3.7.1. Организационные характеристики укрупненной бизнес-модели компании
Таблица 3.7.2. Некоторые важные соответствия организационных характеристик
Рис. 3.7.1. Цепочка «услуги – процессы – функции – структура положения»
Документированное описание приведенных характеристик и соответствий между ними позволяет сформировать начальное описание корпоративной архитектуры следующего состава:
– профиль компании;
– услуги компании;
– основные бизнес-процессы компании, их функциональный состав и владельцы;
– основные группы проектов и ответственные за управление ими;
– основные функции компании и их исполнители;
– организационная схема компании;
– функциональные обязанности основных исполнителей.
Если описание организационных характеристик производится с использованием специализированных программных средств, то бизнес-модель представляется в формате электронной модели и позволяет создавать электронные регламенты компании. В свою очередь, электронный формат представления регламентов не только более эффективен и удобен при составлении и анализе описаний, но также позволяет более эффективно «на индустриальной основе» реализовать процедуру постоянных улучшений (постоянные улучшения – неизменная цель организации; требования стандарта ISO 9000:2000).
Таким образом, общую логику построения бизнес-модели компании можно представить следующим образом (рис. 3.7.1).
Исходным является описание услуг, предоставляемых компанией. Затем описываются процессы, обеспечивающие производство и предоставление заданных услуг. Процессы детализируются через составляющие их функции. Определяются организационные звенья – исполнители процессов и функций – и к ним привязываются функции и процессы. Описание характеристик и соответствий поддерживается специализированными программными средствами и имеет форму электронной модели. Отчеты, составленные на основе электронной модели, обеспечивают создание организационно-распорядительной документации компании.
3.8. Ключевые факторы развития организации инжинирингового бизнеса
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА, ПРОВЕДЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ ECONOMIST INTELLIGENCE UNIT ЖУРНАЛА ECONOMIST
– Чтобы успешно конкурировать на рынке, большинство компаний должны фокусировать свое внимание на специализации
– Основную конкурентную угрозу в ближайшей перспективе будет представлять слияние (и кооперация. – Авт.) существующих компаний и появление на рынке все более крупных игроков
– Основная задача в области совершенствования инновационных процессов заключается в достижении лучшего понимания потребностей клиентов
– Ключевым источником конкурентного преимущества является способность компаний развивать свои бизнес-модели
– В условиях, когда ускоряются темпы изменения бизнеса, руководители должны рассматривать скорость и гибкость в качестве основных конкурентных преимуществ компании
– Информационные технологии рассматриваются как центральная составляющая в способности компаний развивать свои модели ведения бизнеса и – все в большей степени – как источник конкурентного преимущества
3.9. Пример. Стратегия развития информационно-технологического обеспечения компании «Газпромстройинжиниринг» (11)
Рис. 3.9.1. Архитектура построения КИС компании «Газпромстройинжиниринг»
Стратегия информационно-технологического обеспечения «Газпромстройинжиниринг» соотносится с бизнес-стратегией развития компании и направлена на создание единой интегрированной корпоративной информационной системы (КИС). КИС должна создаваться на основе открытых стандартов и позволять организовывать любое взаимодействие с другими информационными системами и прежде всего с информационными системами подрядчиков и заказчиков.
Корпоративная информационная система инжиниринговой компании включает взаимосвязанные информационно-вычислительные и программные комплексы, обеспечивающие информатизацию всех составляющих главного производственного бизнес-процесса компании: от подачи заявки на участие в тендере (конкурсе) до сдачи законченного строительством объекта заказчику.
Создание КИС «Газпромстройинжиниринг» (рис. 3.9.1) осуществляется в соответствии с ГОСТами 34-й серии и нормативными требованиями и рекомендациями ОАО «Газпром».