Страница 4 из 19
— Как могло случиться, что ты выполнил такую сложную работу в первые два дня, а сейчас не можешь сделать сущий пустяк?
— Послушай, я всю свою жизнь отрубал головы и разгребал чужое дерьмо, а ты сейчас требуешь, чтобы я принимал решения…
Принятие решений, даже при кажущейся их простоте, требует огромных затрат нервной энергии. А. Сергеев
Порой тот, кто кажется на первый взгляд дельным и жестким управленцем, умеет только «махать шашкой» и исправлять чужие ошибки. М. Казанцев
Прораб дает работнику чертеж с техзаданием. Работник все выполняет. Через месяц приезжает прораб, видит — работник вырыл колодец. Прораб заглядывает в него и видит: на дне колодца фонарь ярко-ярко светит.
Спрашивает работника: «А зачем внизу фонарь?»
Работник: «Все согласно чертежу»
Прораб берет чертеж, переворачивает и говорит: «Здесь должен быть маяк, а не колодец».
Проверяйте правильность понимания задачи сотрудником ДО начала работы. А. Сергеев
Если задание или поручение можно истолковать превратно, всегда найдется тот, кто так и сделает. М. Казанцев
Когда вы не оговариваете с подчиненным ориентиры и не задаете нужного направления, то можете получить прямо противоположный результат. К. Хутаева
Служащий — начальнику:
— Если вы не прибавите мне сто долларов к зарплате, я всем расскажу, что вы прибавили мне двести.
Как бы мы ни вводили запреты на обсуждение размера зарплаты, на эту тему сотрудники говорить все равно будут. Это стоит учитывать. Правда, при наличии подписанного соглашения о закрытости данной информации манипулировать вами будет труднее. А. Сергеев
Финансы, особенно если они непрозрачны, дают большой простор для непонимания, а порой и для шантажа со стороны сотрудников… М. Казанцев
Тонет корабль. Капитан просит всех пассажиров перебраться в шлюпки, но пассажиры боятся спрыгнуть с борта в утлые шлюпки. Тогда капитан подошел к каждому пассажиру, что-то сказал, и все быстро попрыгали в шлюпки; Капитан и помощник последними садятся в шлюпку, помощник спрашивает:
— Скажите, а что вы им такое сказали, что все вас послушались?
— К каждому Свой подход. Немцам я сказал, что это приказ. Американцам я сказал, что это патриотично. Японцам сказал, что это повышает потенцию. А итальянцам — что это запрещено.
Ситуативное руководство играет великую роль при управлении персоналом: к каждому свой подход! К. Хутаева
Вместо того чтобы раздражаться и кричать, с людьми зачастую просто надо поговорить на языке их ценностей. М. Казанцев
У мужика были некоторые проблемы с шестнадцатилетней блондинкой и полицией. Он немедленно обратился к своему адвокату.
— Если ты выиграешь дело, — сказал мужик, — то я дам тебе тысячу долларов.
— Ок, — сказал адвокат. — Только найди свидетелей. Среди своих дружков мужик нашел себе в свидетели двух
старых алкоголиков и одну сумасшедшую старуху. Свидетели рассказали нужную историю, и мужик выиграл дело.
— Я выиграл твое дело, — сказал адвокат, — как насчет тысячи долларов?
— Ок, — сказал мужик, — только найди свидетелей…
С целью уменьшения рисков контракты лучше составлять на бумаге. К. Хутаева
Поговорка американских юристов: устные договоренности не стоят той бумаги, на которой они записаны. А. Сергеев
Для решения некоторых очень важных задач можно привлечь и неквалифицированный персонал, в том числе и фрилансеров. М. Казанцев
В консерваторию по классу скрипки на десять мест сто претендентов: десять евреев и девяносто русских. Собрался ректорат, решают, кого взять, чтобы по справедливости. Проректор-патриот:
— Надо взять десять русских.
Проректор-коммунист:
— Надо взять девять русских и одного еврея.
Проректор-демократ:
— Надо взять пять евреев и пять русских. П
роректор-сионист:
— Надо взять девять евреев и одного русского.
Ректор:
— А вы все, оказывается, националисты.
Все:
— Ни фига себе! А кого же, по-твоему, надо брать?
Ректор:
— Тех, кто лучше играет на скрипке.
При начислении заработной платы и бонусов ориентируйтесь на конкретные результаты сотрудников! К. Хутаева
Лучшими критериями при принятии кадровых решений являются утилитаризм и функциональность. М. Казанцев
Женщина у психиатра:
— Доктор, меня беспокоит мой сын. Он целыми днями лепит куличи из песка и делает вид, что ест их.
— Ничего страшного, это нормальное поведение ребенка.
— Да, но оно не нравится ни мне, ни его жене.
То, что нормально для новичка, становится ненормальным по истечении времени работы в компании. Не заставляйте новичков подолгу засиживаться «в песочнице». К. Хутаева
Оценивая подчиненного, постарайтесь собрать информацию, характеризующую его с разных сторон. М. КазанцевВстреча выпускников школы.
Учительница:
— Ну как же ты живешь, Вовочка? Я помню, как ты ни на один вопрос не мог толком ответить, все говорил: «Не знаю» да «Не знаю».
— А я и сейчас то же самое говорю. Но потом добавляю: «Выяснить и доложить»;
Работа руководителя требует навыков и качеств, принципиально отличающихся от тех, за которые хвалили в школе. А. Сергеев
Руководителю важно уметь управлять информацией, а не владеть ею. К. Хутаева
То, что другим кажется проблемой или недостатком, может послужить стимулом к высоким достижениям. М. Казанцев
В многочисленной компании все рассказывают политические анекдоты. Сквозь шум и хохот раздается умоляющий голос:
— Товарищи, товарищи! Нельзя ли чуть потише, я ведь записываю!
— И как вы успеваете? — спрашивает сосед.
— Да я и так только инициалы записываю, — машет рукой тот.
В потоке быстро поступающей информации руководитель должен уметь выделять и фиксировать главное. А. Сергеев
Сверхконтроль в компании может лишить ваших сотрудников позитивных эмоций. К. Хутаева
Для контроля за сотрудниками необходимо выбирать методы, позволяющие при минимуме усилий и затрат получать данные пригодные для дальнейшего анализа. М. Казанцев
Мужик ползет по пустыне, высох весь. Поднимает глаза к небу:
— Господи, я так хочу пить, так прошу у тебя воды… Ну зачем ты мне третий день кидаешь эти лопаты?!
Наставнику порой нужно быть очень терпеливым, чтобы обучить новичка самостоятельно справляться со сложностями. К. Хутаева
Очевидные для профессионала методы решения проблем совершенно неочевидны для дилетанта. Особенно если он находится в состоянии стресса. М. Казанцев
Деловая женщина сидит в баре. К ней подходит мужчина:
— Здравствуйте! Разрешите предложить свою компанию…
— А почему вы хотите ее продать?
Руководителям бывает сложно отключиться от работы и перестать анализировать поступающие предложения с точки зрения бизнеса. А.Сергеев
Бизнес-подход позволяет перевести любую беседу в конструктивное русло. М. Казанцев— Я теперь экстрасенсам не верю.
— Почему?
— Пошел узнать свою судьбу к великому магу и ясновидцу, постучал к нему в дверь, и знаешь, что он спросил?
— ?
— Он спросил: «Кто там?»
Чем раньше этап, на котором вы проверяете навыки сотрудника или фрилансера, тем больше времени и сил вы сэкономите. А. Сергеев