Страница 2 из 111
Холодные звонки. Возражения лица, принимающего решение (ЛПР)
Предложение клиенту
Торги
Холодные звонки. Возражения секретаря (привратника)
Нам это неинтересно
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Пришлите информацию по факсу (мэйлу)
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки па нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Его сейчас нет
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
У нас нет человека, который этим занимается
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Мы работаем с другими (привратник)
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Нам ничего не надо
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки па нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Холодные звонки. Возражения лица, принимающего решение
Я этим не занимаюсь
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Перезвоните через полгода
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссыпки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Нам ничего не надо
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Мы работаем с другим поставщиком
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Я подумаю (на этапе холодного контакта или первого личного. контакта)
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Нам это неинтересно
Мысли-цели
Бумеранг
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Предложение клиенту
Вы ничем не отличаетесь от других
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
У нас это не заложено в бюджете
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, апологии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Нет денег
Мысли-цели
Бумеранг
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
У вас дорого (на продаже оборудования)
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Я должен подумать
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Принятие решения
Мне необходимо посоветоваться с руководством
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли — клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения
Игровая провокация
Наезд
Надо учесть мнения многих. Хочу поговорить с подчиненными. Надо посоветоваться с параллельным отделом
У нас переносится решение на полгода. Не сейчас
Мысли-цели
Бумеранг
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Метафоры, аналогии
Предъявление аргументов — логический способ
Эмоциональный способ
Ссылки на нормы
Сдвиг в прошлое
Сдвиг в будущее
Повторение и смягчение
Смена роли клиента
Приведение примеров
Подмена и/или разделение возражения