Страница 66 из 67
Найдите время, чтобы подумать о целях, которые вы поставили перед собой.
Как сильно вы желаете их достичь? В каком случае вы бы от них отказались?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
А сейчас приведем грубоватый , но очень запоминающийся пример .
Представьте , что вы находитесь в чужом городе и вам сильно хочется в туалет .
Сильно-сильно хочется!
Представили?
Первое, что приходит в голову, – кафе.
Вам кажется, что вы точно знаете, какова ваша цель. Вы направляетесь туда быстрым шагом и видите надпись «Санитарный день».
Переоценили свои возможности. Не учли возможные непредвиденные ситуации .
Второе – «Макдоналдс». Но вы не знаете, где его найти.
Спрашиваете у прохожих.
Начинаете консультироваться – чаще у друзей или родственников .
Но прохожие оказываются туристами и помочь не могут.
«А если слепой ведет слепого, оба упадут в яму» [Мф . 15:14] .
Тогда вы ищете не туристов и не командировочных. Пожилых людей.
Вы ищете опыт, начинаете задавать правильные вопросы: из этого ли они города, района и т. п.
...
Неуверенные действия приводят к уверенности.
✓ Вы находите кратчайший путь к своей цели (используя знания других!).
✓ Если чего-то очень сильно хочешь добиться, отступление не рассматривается как вариант развития событий.
✓ Ты в любом случае найдешь способ достичь цели и заплатишь необходимую цену.
При правильном подходе любой сможет развить в себе сильную мотивацию.
Один молодой человек мне сказал:
– Я бы сделал это в ближайшую урну!
– А люди кругом?
– Мне плевать. Элементарные приличия соблюдены: не на дорогу, а в урну. Остальное – ерунда. Если очень нужно.
У этого парня есть будущее?
Начните с себя . Повышайте собственную мотивацию!
✓ Разделяйте свои цели с людьми, которые поддерживают, а не с теми, кто реагирует на них цинично и демонстрирует равнодушие.
✓ Мысли и взгляды – разные вещи.
Если хотите сбросить вес, идите в тренажерный зал и начинайте заводить знакомства среди тех, кто уже в хорошей физической форме.
Особенно женщины комплексуют по этому поводу: «Ой, там такие, а я…»
Все, как в бизнесе, – трудитесь, и у вас тоже появятся мышцы!
...
Тратьте свое время на людей, чье отношение к ситуации того стоит.
Однажды мы искали администратора торгового зала для нового магазина. На собеседование пришла чистенькая, милая, искренняя и доброжелательная женщина, которая говорила спокойно и литературно. Находка! Смотрю резюме: мастер производства; конфекцион, пальто. Все, что требовалось для стартапа на производство. Спрашиваем:
– А вам нравилась ваша работа?
– Да.
– Почему решили изменить профиль?
– Отечественное производство погибает, тяжело соревноваться с импортом, Китай одолел. (Знакомо? Это было 13 лет назад.)
– Готовы учиться и поехать в командировку дней на пять?
– Да.
– Отлично!
Отправили ее в Новосибирск к одной знакомой на стажировку. Через пять дней новенькая вернулась с горящими глазами:
– Когда будем закупать оборудование?
– Ирина, производство-то умирает…
– Конечно, умрет, если на попе все время сидеть! Работать надо!
И мы начали работать. Причем сразу организованно, как иностранцы. Спасибо им, научили! Стали делать коллекции с учетом капсул и тем. Анализ вести с первых дней. И это было правильно.
Человек имел опыт, всего-то нужно было повысить его мотивацию и показать, как все делается, поддержать.
...
Никого не слушайте. Если вам нравится то, что вы делаете, все получится!
✓ Если вы хотите открыть собственное дело, начинайте читать книги по организации бизнеса.
✓ Ходите на семинары и конференции. Это поможет «подзаряжать батарейки» вашего стремления.
✓ Замените источники негативной энергии на источники позитива. Избегайте смотреть новости по телевизору – это непреодолимо негативный источник. Вам действительно хочется знать о женщине, убитой соседом?
✓ Любите смотреть кино? Тогда смотрите фильмы, которые наполнены позитивной энергией. Например, легкие комедии и истории, в которых добро побеждает зло.
✓ Одевайтесь как человек, добившийся успеха (вы несколько раз в день проходите мимо зеркала, получая визуальное подкрепление сил).
✓ Найдите музыку, которая заряжает вас энергией и вдохновляет.
✓ Действуйте!
✓ Тратьте больше времени на радости, смех и меньше – на беспокойство.
✓ Наша сила – в готовности к облому!
Купили книжку по маркетингу – сделайте в табличке Excel:
графа «Предложение» + графа «Результат».
Просчитали – отметьте «получилось» или «не получилось». Идите дальше. Самообразовывайтесь!
...
Стремитесь к своим целям!
(Вспоминайте ситуацию с урной и «Макдоналдсом».)
...
Получайте удовольствие от процесса!
Сконцентрируйтесь на положительных аспектах своих достижений вместо трудностей .
...
Стройте свой бизнес по своим правилам.
Это ВАШ бизнес! Любое мнение – чужое . Даже мнение эксперта.
И клиенты, и работники с превеликим удовольствием будут иметь дело именно с вами.
НО :
Если вы сами будете жестко придерживаться своих правил.
Я описался, потому что:
✓ – не было времени сходить в туалет;
✓ – я был слишком уставший;
✓ – потерял надежду и не верил, что смогу добежать;
✓ – он-то добежал – у него ноги вон какие длинные;
✓ – это явно не для меня;
✓ – я постучался в туалет, но мне не открыли;
✓ – мне не хватило мотивации;
✓ – у меня была депрессия;
✓ – у меня нет денег, и я не могу себе этого позволить!
✓ – решил сходить завтра.
Грубо? Зато доходчиво!
...
Дайте самому себе «пинок» и ДЕЙСТВУЙТЕ!
(Вспомните пример парня с урной.)
Стройте прочные взаимоотношения с покупателями.
Обслужить клиента, сделать кого-нибудь счастливым, помочь решить проблемы никогда не рано.
Так деловые отношения перейдут в товарищеские и, возможно, в дружеские.
...
ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ
Начиная заниматься продажей fashion-одежды, мы организовали женский клуб и проводили вечеринки для своих клиентов. Это было неформальное общение. Приглашали известных актеров, устраивали лотереи. Об этом ЕСТЬ видео на сайте www.dengikuem.com.
Как дружить с клиентами? Не в кино же с ними ходить! Все хотят проводить с вами отпуск и ходить в спортивный зал. С вами так комфортно, что люди начинают забывать, что вы тоже имеете «право на тишину». Придумайте способ, при котором вы можете поддержать отношения, искренне общаться и при этом сохранить деловой настрой.
НИКОГДА на подобных вечерах не предлагайте купить что-то из вашего товара! Вы можете собирать средства на благотворительность и реально кому-то помочь. Такие вещи объединяют и несут хороший посыл людям. Дайте клиентам положительные эмоции. Это тоже ваш бренд. И это тоже увеличивает продажи. Потому что вам доверяют!
Заботьтесь о ваших клиентах, иначе о них позаботится кто-нибудь другой. Долгосрочные деловые отношения строят ваше богатство.