Страница 16 из 69
В этом случае рекламная кампания должна быть самой массовой – вашими клиентами будет самый широкий круг населения. Поэтому телефон вашей службы должен быть известен всем не хуже, чем телефоны городских справочных или служб такси.
ВАРИАНТ: Постоянное информационное обслуживание
Начинающие предприниматели часто не в состоянии иметь постоянно работающих (да ещё и квалифицированных) бухгалтера, юриста, экономиста, специалистов по менеджменту, маркетингу и рекламе, бизнес-планированию и т.п. Более того, когда предприятие только начинает свою деятельность, это не всегда необходимо. Ваша задача – убедить в этом своих потенциальных клиентов: нет смысла на начальном этапе платить зарплату, например, бухгалтеру – ведь работы у него пока будет совсем немного. Тем более, что квалифицированный бухгалтер работать за 50-100 USD в месяц не станет, а принимать на работу «кого попало» тоже нежелательно.
Многие частнопрактикующие бухгалтеры, юристы и прочие уже поняли это и «ведут» одновременно несколько небольших фирм. Это выгодно и самим специалистам, и руководителям фирм-клиентов. Первые имеют доход сразу на нескольких предприятиях, вторые получают квалифицированных специалистов без необходимости платить им полную месячную зарплату.
Итак, идея проста и актуальна. Вы заключаете договоры с некоторым количеством небольших предприятий на постоянное бухгалтерское, юридическое и другое информационное обслуживание. Специализация обслуживания и консультирования предпринимателей может быть самой различной:
– бухгалтерские услуги, отчётность, аудит;
– юридические услуги;
– маркетинговые исследования (изучение спроса, рынков, конкурентов);
– составление организационных планов (бизнес-планов);
– налаживание связей с предприятиями, поиск партнеров
– подготовка договоров, соглашений, встреч, торгов.
Подсчёт прост: если вы возьмете на обслуживание, например, 15 предприятий, и каждое предприятие заплатит вам 50 USD в месяц, доход составит 750 USD. А ведь этим можно дополнить основной доход вашего консультационного центра.
ЦЕНТР ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ
Рентабельность:
Вид деятельности: Центр поиска информации
Стартовый капитал: от 0 до 300-400 USD
Прибыль до уплаты налогов: 500-1000 USD
Количество работников: 1
Круг клиентов: самый широкий
Кто-то метко назвал двадцать первый век веком информации. И действительно, с каждым днём доступной информации всё больше, но тем сложнее найти, собрать и систематизировать все нужные сведения по тому или иному вопросу. Только объем Интернет по оценкам экспертов составляет несколько сотен миллиардов (100 000 000 000!) документов, впрочем, более точному подсчёту вся эта масса страниц просто не поддаётся. А ведь искомая информация может находиться не только во всемирной паутине, но и в бумажной прессе, в литературе… – ведь далеко не всё попадает в Интернет.
Если вы ищете какую-то информацию, вы можете не сомневаться в том, что где-то она есть: если какая-то тема интересна вам, вероятно, она интересна и кому-то ещё в мире. Но если это какая-то не очень распространенная информация, найти ее будет непросто. Нужная информация прячется среди миллионов источников, как иголка в вагоне сена. Кому не знакома ситуация, когда при поиске чего-либо в Интернет поисковая машина вываливает на вас тысячи ссылок, большая часть которых не имеет никакого отношения к тому, что вы искали?
Когда в США проводили исследования, связанные с Интернет, 75% опрошенных в ответ на вопрос: "что больше всего огорчает вас при работе с Интернет" написали: "то, что я не могу найти нужную информацию". Вот потому-то сегодня многие готовы поручить поиск и систематизацию нужной информации специалистам – и сэкономить своё время, получая только нужные сведения. А следовательно, фирма, которая принимает заказы на поиск и составление подборок информации, имеет прекрасные коммерческие перспективы. Причём за границей такие фирмы уже весьма распространены. Чем шире разрастается всемирная паутина и чем больше знаний накапливает человечество на бумаге, тем эти фирмы нужнее. Какое-то маркетинговое агентство, помню, даже высказывало мнение, что через 5-10 лет поиск информации станет одной из наиболее востребованных профессий. Впрочем, зарабатывать таким способом можно уже сегодня. В том числе, в Украине.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ.
Внимание! Надеюсь, у вас не сложилось впечатление, что служба поиска информации может существовать только виртуально. Часто информацию хотят получить не только люди, владеющие доступом в Интернет, но и те, кто не представляет, как работает компьютер. И эта доля рынка пока наиболее велика.
– Начать работу по организации этого дела нужно, конечно, с поиска заказов. Кто может быть вашими клиентами? Любое предприятие, организация. Более того, часто услугами подобной службы могут пользоваться и частные лица.
Какая информация может быть нужна? Самая разнообразная, от курсов ценных бумаг для крупной компании до сведений о вступительных экзаменах в ВУЗах США для студента. Таким образом, круг потенциальных клиентов – широчайший, а значит, и способов их поиска и привлечения – масса.
Информация – это ключ к успеху. Независимо от того, даете ли вы ее или получаете, продаете или покупаете ее, правильная информация может сделать вас миллионером… Как в денежном выражении, так и в умственном. Джефф Безос (Amazon.com)
Во-первых, конечно нужен профессиональный сайт и серьёзные усилия по его раскрутке (об этом повторяться не буду, так как говорил об этом в книге «Электронная коммерция: практическое руководство», да и других книг на эту тему сегодня достаточно). Обязательно помещайте на сайт все когда-либо выполненные вами запросы (только те, конечно, которые разрешит опубликовать заказчик). Вам за них уже всё равно заплатили, а бесплатная информация привлечёт множество посетителей.
Не менее (а может, и более) важна реклама в off-line. Здесь уместна и курьерская доставка ваших рекламных листовок в фирмы города (так вы сможете получить серьёзные корпоративные заказы), и рассылка листовок населению (так вы найдёте частных клиентов).
Работать с предприятиями, конечно, более выгодно: велика вероятность, получения заказа на регулярные периодические подборки информации на ту или иную тему. Естественно, и тарифы на услуги для юридических лиц могут быть более высокими. При работе же с частными лицами рассчитывайте в основном на небольшие разовые заказы. Это не принесёт вам серьёзного дохода, а затраты труда и времени будут достаточно велики. Поэтому сразу решите для себя будете ли вы работать только с фирмами или же с частными лицами тоже.
В связи с новизной услуги и тем, что множество людей (особенно не имеющих компьютера) просто не знают о подобных возможностях, хорошо было бы опубликовать статью в популярном печатном издании вашего города. Эта статья должна объяснить сущность новой услуги и доказать её необходимость для всех и каждого. Приведите примеры вопросов, на которые вы можете ответить и объясните, каким будет результат вашей работы.
Если позволяют средства, напечатайте брошюры, рассказывающие о вашей деятельности. Обязательно разместите в них несколько удачных образцов подборок информации – это произведёт более сильное впечатление, чем любые описания вашей работы. Распространите эти брошюры по фирмам города, а также в ВУЗах, техникумах.
– Получив заказ, оцените его сложность, время, необходимое на его выполнение, продумайте, где вы могли бы искать нужную информацию.
– Сделав это, как можно скорее свяжитесь с заказчиком для согласования сроков исполнения запроса и его стоимости. Когда вы обо всём договоритесь, заключите с клиентом договор на информационное обслуживание. Если клиент будет находиться в вашем же городе – отлично, вы сделаете это при личной встрече (правда, тут уже понадобится офис для этой встречи). На случай, если заказы будут поступать из других городов (а так в основном и будет, если вы будете осуществлять рекламу своей службы в Интернете), разместите на сайте публичную оферту (договор, подписанный вами и с поставленной печатью, который может быть распечатан заинтересованным клиентом, подписан и отправлен вам)