Страница 43 из 44
Александра Гапоненко – доктора экономических наук, профессора Российской академии государственной службы при Президенте РФ.
У сотрудника, работающего на вашем предприятии, видны и хорошие, и плохие стороны, причем заметнее – плохие. У сотрудника, которого вы собираетесь взять со стороны, заметнее хорошие стороны, а плохие – скрыты. Поэтому, принимая на работу нового сотрудника, продумайте, что же он должен продемонстрировать за время испытательного срока. Создайте условия для того, чтобы он мог это сделать и проявить именно те качества, которые ему нужны для исполнения должностных обязанностей.
Установите порядок, при котором хорошая репутация и лестные отзывы о подчиненных являются положительным показателем для руководителя.
Задания и распоряжения должны отдаваться спокойным тоном, быть ясными, определенными, исчерпывающими и убедительными. Указывайте не только кто, что и когда должен выполнить, но и конечную цель этой работы. Убедитесь, что подчиненные поняли вас правильно и будут делать именно то, что вы задумали. Так бывает отнюдь не всегда.
Взяв деньги в долг до понедельника, вы, конечно, сделаете все возможное, чтобы не затянуть срок его возврата до вторника. Позвав знакомого в гости, вы в это время не отправитесь в кино. А можете ли вы допустить обман по службе в сроках и количестве? Например, не присутствовать в кабинете в часы приема по личным вопросам (т. е. в то время, на которое пригласили людей)? Задумайтесь, какой моральный ущерб принесут вам подобные «мелкие» обманы.
Не забывайте поздравлять своих сотрудников с днем рождения и другими крупными семейными праздниками. Заведите сами или поручите секретарю соответствующий календарный список и следите, чтобы в нем не было пропусков и ошибок.
(http://www.elitarium.ru. 9 октября 2007 г.)
68. АРТЕЛЬ ХУДОЖНИКОВ
Цели:
а) способствовать мобилизации внимания и творческой фантазии участников в ходе решения групповой задачи;
б) интегрировать группу в результате осознания коллективной ответственности и включенности в совместную командную деятельность;
в) потренировать зрительное воображение и память, развить навыки пространственной согласованности среди членов группы.
Размер группы: не играет роли, но желательно не очень большой. В противном случае стоит разбить большую команду на подгруппы по 8-10 человек в каждой.
Ресурсы: не требуются.
Время: 15-20 минут.
Ход игры
Участники садятся в круг. Одному из игроков дается в руки чистый лист бумаги. Тренер просит его, вглядываясь в лист, начать «словесное рисование» – описание пейзажа, портрета, натюрморта или любой другой бессюжетной картины. Рассказчик описывает, где и как на ней расположены отдельные фрагменты, какими красками они изображены, уточняет подробности... По хлопку ведущего листок передается следующему по порядку игроку, который продолжает рисовать ту же картину, заполняя пространство листа новыми элементами изображения.
Картина «рисуется» совместными усилиями команды до тех пор, пока кто-то из игроков не сообщает о том, что изображение рассыпалось, – он не может вспомнить, чем заполнен лист, который находится в его руках. С этого игрока начинается совместное «рисование» следующей картины.
Обсуждение
? Что понравилось, а что не понравилось в игре?
? Как команда воспринимает скрытый смысл задания?
? Чему учит отработанное упражнение? (Развитие внимания, зрительного воображения, пространственного ориентирования; концентрации внимания и сосредоточенности на задании; развитие группового сотрудничества, взаимопонимания...)
Тексты-ключи
Элиза Дулитл:
– Понимаете, ясно как божий день, что, кроме вещей, которым может научиться любой (манера одеваться, правильная речь и тому подобное), разница между леди и цветочницей – не в том, как они ведут себя, а в том, как с ними обращаются. Для профессора Хиггинса я всегда буду цветочницей, потому что он обращается со мной как с цветочницей, и всегда будет так обращаться; но я знаю, что с вами я могу быть леди, потому что вы обращаетесь и всегда будете обращаться со мной как с леди.
Бернард Шоу. Пигмалион
Советы лидеру от...
Джона Стерлинга Ливингстона (John Sterling Livingstone), преподавателя Гарвардской школы бизнеса, основателя Института управления логистикой Министерства обороны США.
.У подчиненных не будет мотивации к достижению более высокого уровня производительности, если они не считают высокие ожидания своего босса реалистичными и достижимыми. Если их побуждают стремиться к заоблачной цели, в конечном счете они прекращают подобные попытки и довольствуются результатами ниже тех, которых способны достигнуть. Это подтверждает опыт одной крупной компании по производству электрооборудования: ее руководство обнаружило, что если нормативы производительности оказываются чересчур высокими, то объемы производства на самом деле даже снижаются, потому что рабочие просто перестают пытаться их выполнять. Иными словами, практика «подвешивать морковку чуть выше, чем ослик может дотянуться», как подтверждают многие менеджеры, не самый удачный мотивационный прием.
Степень мотивации и усилий возрастает до тех пор, пока ожидание успеха не достигнет 50%, затем начинается спад, даже если ожидания продолжают увеличиваться. Если цель воспринимается как достижимая без всяких усилий или же практически недостижимая, это не вызывает мотивации и позитивной реакции.
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Успех – это формула. Более того, это простая формула. Большая часть формул успеха достаточно сложна и так трудна для понимания, что у вас не будет времени для достижения успеха, потому что вы будете заняты расшифровкой этих формул. У вас же уже есть формула – раскрыта большая тайна. На самом деле вы владели этой формулой на протяжении всей вашей жизни, по-видимому, не осознавая этого. Вы достигнете удивительного успеха в жизни в разных областях, и каждое достижение будет осуществляться по одной и той же схеме:
1. Нужно знать, к чему вы стремитесь.
2. Нужно знать свое положение в данный момент.
3. Нужно знать, что вы обязательно должны сделать, чтобы прийти к цели.
4. Действуйте!
Как говорил вам ваш «судья» раньше, если эта формула проста, то почему так мало людей достигают успеха, руководствуясь своими собственными стандартами?
Почему такое множество людей недовольны жизнью, почему они заканчивают свое пребывание на земле, чувствуя, что могли бы сделать значительно больше и достичь более значительных успехов?
Именно это и было предметом наших исследований – мы не просто изучали эту формулу и то, как достичь успеха, а применяли ее. Мы выделили определенные действия, которые необходимо совершить для того, чтобы указанная формула заработала.
1. Нужно знать, к чему вы стремитесь, – мечтайте по-крупному и определите, когда ваши мечты могут быть осуществлены.
2. Нужно знать свое положение в данный момент – управляйте сами своей жизнью и честно оцените свое место.
3. Нужно знать, что вы должны делать, чтобы прийти к цели, – расширьте свой выбор и принимайте правильные решения, отбрасывая остальные варианты.
4. Действуйте! И действуйте настойчиво – упорство несовместимо с неудачей.
Дэйвид Тейлор (David Taylor), специалист по лидерству и развитию бизнеса