Страница 7 из 8
Поведение руководителя
Понять и выяснить причины плохого поведения других людей – очень важно, но также необходимо отдавать себе отчет в своем поведении в данной ситуации.
Не забывайте, что ваше поведение тоже влияет на настроение окружающих. Может быть, вы видите только то, что вам хочется видеть, подобно матери, испытывающей гордость за своего сына, принимающего участие в параде, которая говорит: «Все идут не в ногу, а наш Вилли…» А может, это именно вы идете не в ногу с другими?
Вы как личность
Очень трудно увидеть себя со стороны! Если иногда вы чувствуете, что вас совершенно не понимают, то, возможно, вы в чем-то не правы. Понаблюдайте за собой и проанализируйте, как ваш характер влияет на поведение. Приложив к этому все усилия и «посмотрев правде в глаза» или даже обсудив свои действия с близкими людьми, вы сможете проанализировать свое поведение и, может быть, поймете, что нужно изменить, чтобы легче справляться с любой ситуацией.
Наследственное и приобретенное
Природный темперамент, характер и жизненный опыт помогают человеку достичь целей, а также способствуют появлению различных реакций – хороших или плохих. Эти факторы непосредственно влияют на ваше поведение.
Закрепившиеся в определенных случаях негативные модели поведения или склонность «программировать» ситуацию заставляют вас страдать. Иногда при возникновении трудностей вы тоже можете вести себя неадекватно.
Самооценка
Ваша оценка собственного поведения может не совпадать с оценкой других людей. Например:
• Вы считаете себя решительным человеком, а окружающие считают вас упрямым и жестоким.
• Вы считаете себя человеком надежным и основательным, а другие воспринимают вас как властную личность, которая любит командовать.
Вы, безусловно, знаете о своих намерениях, но окружающие делают выводы на основании вашего поведения. Помните, что другие люди оценивают ваше поведение со своих позиций.
Стиль поведения
Может, это трудно осознать, но ваше поведение обязательно оказывает влияние на поведение других людей, У вас постоянно будут возникать трудности, если вы ведете себя одним образом, а от других ожидаете совсем другого. Например:
• Если вы хотите, чтобы сотрудники приходили вовремя на работу, а сами всегда опаздываете, то не осуждайте их за непунктуальность;
• Если вы требуете от подчиненных работы в соответствии с принятыми стандартами, то сами должны придерживаться их, иначе сотрудники не будут четко выполнить ваши требования.
Нужно понимать, что ваше поведение сильно отражается на поведении других людей. Возможно, вы даже об этом и не догадывались, но именно ваше поведение побуждает людей действовать тем или иным образом.
Делаем выводы
Необходимо уяснить для себя, что такое поведение, прежде чем анализировать поведение свое и других людей. Осознав, насколько ваш характер и другие факторы могут повлиять на ваше поведение, вы сможете контролировать себя.
Однако это понимание не всегда гарантирует полный успех, иногда вообще ничего не получается. Но это не значит, что не нужно использовать свои знания, приобретенные в процессе анализа поведения – своего или других людей.
Спросите себя
Проанализируйте свое поведение и дайте ответы на следующие вопросы:
▲ Знаете ли вы, что ваш характер влияет на ваше поведение?
▲ Понимаете ли вы, что обстоятельства обусловливают вашу реакцию?
▲ Знаете ли вы, что ваше поведение может быть по-разному оценено другими людьми?
▲ Ведете ли вы себя так, как вам хочется, чтобы вели себя другие люди?
▲ Понимаете ли вы, что ваше плохое поведение можно изменить?
▲ Знаете ли вы, что ваше поведение может повлиять на поведение других?
Все получится, если…
• попытаться понять, насколько ваш характер влияет на ваше поведение;
• помнить, что поведение существенно зависит от характера, опыта человека и т. д.;
• осознать, что окружающие могут оценивать ваше поведение отлично от вас;
• быть уверенным в том, что вы ведете себя должным образом и того же ожидать от других;
• осознавать, что всегда можно изменить плохое поведение в лучшую сторону;
• понимать, что ваше поведение может повлиять на поведение других.
Проверяем еще раз
Если вам до сих пор трудно разобраться в поведении окружающих, следует обратить внимание на один из следующих аспектов.
Естественное поведение
Если вам сложно понять, почему люди ведут себя неподобающим образом, то, возможно, вы не уяснили, какие факторы обусловливают поведение. Может быть, вы не обратили внимания на то, как влияют на поведение темперамент, характер и другие факторы. Помните, что характер и воспитание определяют поведение людей в целом и способствуют формированию у них определенных поведенческих стереотипов.
Неадекватное поведение
Если у вас недостаточно времени, чтобы анализировать поведение окружающих, вы едва ли заметите признаки, свидетельствующие о наличии проблемы. Возможно, в жизни человека произошли некоторые события, но вы не в состоянии определить, каким образом это на него повлияло. Помните, что беспокойство и депрессия дестабилизируют поведение людей, обусловливая определенную реакцию и настроение.
Защитное поведение
Если вы не в состоянии объяснить поведение человека, то, скорее всего, не обратили внимания на такой важный фактор, как эмоциональное состояние. Вы могли также не обратить внимания на некоторые признаки, сигнализирующие о том, что человек ведет психологическую игру, используя ее как способ выражения неудовлетворенных потребностей. Тщательный анализ ситуации помогает найти выход из положения и решить проблему.
Умение управлять поведением
Если вы расстроены или обеспокоены поведением других людей, то, возможно, вам следует объективно проанализировать его. Может быть, вы пытаетесь помочь тому, кто этого не желает, или отвели на решение проблемы слишком мало времени. Вы могли также не понять, что нужно пытаться изменить поведение человека, а не его личность.
Самопознание
Если вас озадачивает чья-то реакция на ваши поступки, возможно, вы не учли, что ваше поведение также влияет на поведение других людей. Имея представление о механизмах поведения в целом, вы сможете оценить поведение – свое и других людей.