Страница 14 из 43
Глава 7. Работа без скидок
В студии на экране были открыты два письма. В первом Оксана отправила производителю предварительный эскиз с рамами шириной метр восемьдесят. Во втором, через день, — окончательный размер метр пятьдесят и пометка красным. Ответ о получении пришел только на первое письмо.
— Я позвонила после второго, — сказала Оксана. — Менеджер сказал, что все передал в цех.
— Имя записала?
— Роман. Но подтверждения нет.
— Значит, у них старый файл, у нас разговор без доказательства. Ошибка общая.
— Я должна была дождаться письма.
— А я — проверить заказ перед оплатой.
Я позвонила производителю. Рамы уже сварили наполовину. Остановить можно, но переделка потребует новых деталей и трех дополнительных дней. Стоимость увеличивалась почти на треть.
— Старые боковые части сможете использовать? — спросила я.
— Если изменить конструкцию. Сделать не прямоугольник, а две отдельные стойки с верхней перемычкой на болтах.
— Пришлите чертеж и расчет веса сегодня. Новую работу пока не начинайте.
После звонка мы проверили запас денег. Если студия полностью оплатит переделку, прибыль с первого события исчезнет. Переложить расходы на отель я не могла: согласованный размер стоял в договоре, и внутренние ошибки подрядчиков оставались нашей ответственностью.
— Может, сказать, что производитель виноват? — спросила Оксана.
— Мы можем требовать от него скидку, но заказчику должны дать решение, а не спор.
— Руднев решит, что мы ненадежные.
— Если скроем до монтажа — точно решит.
Я позвонила Константину. Было почти десять вечера, но он ответил.
— Возникла ошибка с рамами, — сказала я. — Производитель начал работу по предварительному размеру. Нам нужно либо переделать конструкцию, либо изменить расположение. Расходы студия берет на себя.
— Насколько отличается размер?
— На тридцать сантиметров по ширине. Старый вариант частично перекроет боковой проход, использовать нельзя.
— Вы можете приехать утром с вариантами?
— В девять.
— Илья будет в зале. Я подъеду к половине десятого.
— Хорошо.
Он не спросил, кто виноват, и не стал успокаивать. Мне это подходило.
Мы с Оксаной работали до полуночи. Первый вариант сохранял прямоугольные рамы после полной переделки. Второй использовал уже сваренные стойки отдельно, без верхней части. Третий превращал одну широкую раму в глубинную конструкцию у стены, где она не мешала проходу, а вторую заменял легким модулем из дерева.
— Третий сильнее, — сказала Оксана.
— И дешевле переделки.
— Но заказчик утверждал симметричную сцену.
— Он уже согласовал несимметричный рисунок внутри рам. Покажем, что разная форма продолжает идею.
Утром в зале нас встретил Илья. Мы разметили на полу размеры малярной лентой. Широкая конструкция действительно перекрывала часть прохода, зато возле дальней стены создавала отдельную точку для фотографий.
Константин пришел, когда мы установили временные стойки.
— Показывайте, — сказал он.
Я объяснила три варианта и сразу назвала стоимость каждого. Полная переделка не меняла внешний вид, но сдвигала срок. Раздельные стойки выглядели легче, однако теряли глубину. Третий вариант сохранял готовую раму и усиливал фотозону.
— Что выбрали бы вы, если бы ошибки не было? — спросил Константин.
— Третий. Он лучше ведет гостя от входа к сцене.
— Почему не предложили сразу?
— Потому что заказчик просил две конструкции у сцены, а я искала решение внутри условия. Ошибка заставила проверить само условие.
Илья прошел от двери к размеченной раме.
— Фотографам будет удобнее. Сейчас гости у нас обычно встают в проходе.
— А сцена не станет пустой? — спросил Константин.
— Нет. Там останется одна вертикаль и линия над экраном. Я добавлю напольную группу с противоположной стороны, ниже человеческого роста. Проход свободен.
— Покажите заказчику сегодня. Если согласен, меняем приложение к договору.
— Расходы на новый модуль берем мы.
— В смете у вас есть резерв.
— Он предназначен для изменения заказчика, а не нашей ошибки.
— Я не предлагаю скрыть ошибку. Предлагаю использовать резерв по назначению — на изменение проекта.
— Изменение вызвали мы.
Он посмотрел на меня спокойно.
— Марина, ответственность не всегда означает выбрать самый дорогой способ наказать себя. Вы предоставляете согласованный результат в срок. Если новая схема лучше, отель не понес ущерба. Реальные дополнительные расходы делим по договору: ваш новый модуль — за ваш счет, перенос нашей фотозоны и электрики — за наш. Так точнее.
Я хотела возразить из привычки, но он действительно не спасал меня от расходов. Он отделял ответственность от показательного самонаказания.
— Согласна, — сказала я.
Заказчик утвердил новую схему после видеозвонка. Производитель сделал скидку на деревянный модуль и пообещал закончить широкую раму в прежний срок. Мы получили три потерянных часа и более сильную композицию.
В следующие дни работа шла без крупных сбоев. Я приезжала в отель измерять павильон, согласовывала с Ильей время разгрузки, проверяла оттенки ткани при вечернем свете. Константин появлялся на площадке ненадолго, задавал точные вопросы и не стоял над нами.
Однажды я застала его в зале с рулеткой. Он измерял расстояние между столами.
— Не доверяете сотрудникам? — спросила я.
— Проверяю новую схему. Заказчик добавил восемь гостей.
— Тогда проход возле сцены станет уже.
— Поэтому и измеряю.
Мы вместе передвинули два стола на двадцать сантиметров и поняли, что место можно взять у зоны регистрации. Он не позвал рабочего, хотя в коридоре были сотрудники. Просто поднял стол со своей стороны.
— Владелец отеля двигает мебель, — сказала я. — Репутационный риск.
— Не снимайте видео.
Фраза могла задеть, но он произнес ее без намека на мою свадьбу. Я рассмеялась. Константин тоже улыбнулся.
Это был первый момент, когда рядом с ним я не думала ни о договоре, ни о Викторе.
В день мероприятия мы приехали в семь утра. Основной монтаж начинался после обеда, но широкую раму нужно было собрать заранее в павильоне. Металл вошел в крепления точно. Деревянный модуль оказался на полтона светлее образца, и Оксана хотела перекрасить его целиком.
— Под зеленью разницы не будет, — сказала я. — Красить сейчас рискованнее: покрытие не успеет высохнуть. Работаем так.