Страница 4 из 12
***
1. Компания «Тяжелое машиностроение-Авто»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Тяжелое машиностроение-Авто! Мы специализируемся на разработке и производстве тяжелых автомобильных механизмов, отличающихся высоким качеством и надежностью.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Тяжелое машиностроение-Авто. Мы работаем с 9:00 до 18:00. Если у Вас есть срочные вопросы или Вы хотите оставить заявку на наши услуги, пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Тяжелое машиностроение-Авто! Если Вам нужна консультация по выбору автомобильной техники, нажмите 1. Для оформления заказа или уточнения информации о ценах и сроках доставки, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Тяжелое машиностроение-Авто. Если Вам требуется консультация или оформление заказа, оставьте свое сообщение после сигнала. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание, наша линия временно загружена. Наши специалисты заняты другими звонками. Чтобы оставить заявку на наши услуги, пожалуйста, оставьте свой номер телефона после сигнала.»
***
2. Компания «Машиностроение-Металл»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Машиностроение-Металл! Мы занимаемся производством и поставками металлообрабатывающего оборудования и технологий, которые позволяют нашим клиентам повысить эффективность производства.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Машиностроение-Металл. Мы работаем с 9:00 до 18:00. Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа или Вы хотите получить консультацию по нашей продукции, пожалуйста, оставьте сообщение.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Машиностроение-Металл! Если Вам нужна консультация по выбору оборудования или технологий, нажмите 1. Для оформления заказа, уточнения информации о ценах и сроках доставки, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Машиностроение-Металл. Если Вам нужна консультация или оформление заказа, оставьте свое сообщение после сигнала. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание, наша линия временно загружена. Наши специалисты заняты другими звонками. Чтобы оставить заявку на нашу продукцию, пожалуйста, оставьте свой номер телефона после сигнала.»
***
1. «Добро пожаловать в компанию Стальные Моторы! В рабочее время мы всегда рады принять ваш звонок и помочь вам решить любую проблему в области тяжелого машиностроения. Но, если вы звоните сейчас, когда мы закрыты – оставьте свое сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами, как только вернемся на работу.»
***
2. «Приветствуем вас в компании Титановые Инженеры! Наше меню поможет вам быстрее и эффективнее найти ответы на ваши вопросы. Нажмите один, чтобы связаться с отделом продаж, нажмите два, чтобы связаться с отделом технической поддержки и т.д.»
***
3. «Добро пожаловать в компанию Заводские Компоненты! Если вы звоните для оформления заказа, то наш отдел продаж готов взять ваш звонок и предоставить все необходимые сведения. Но, если вы звоните c каким-то другим вопросом, пожалуйста, выберите соответствующий пункт из нашего меню.»
***
4. «Вы дозвонились до компании Двигатели Мощности в нерабочее время. Если ваш звонок связан с проблемой с двигателем, пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо за понимание!»
***
5. «Вы временно находитесь в очереди вызовов для связи с нашим отделом технической поддержки. Но пока вы ждете, можете посетить разделы в нашем онлайн каталоге или почитать наш последний блог в разделе новостей на нашем сайте.»
***
Компания 1 «Технологии тяжелого машиностроения»:
1. Добро пожаловать в компанию «Технологии тяжелого машиностроения». Мы рады видеть Вас в рабочее время.
2. Вы позвонили в нерабочее время, но не переживайте, наш колл-центр будет рад помочь Вам в рабочие часы.
3. Для того, чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1. Для технической поддержки – нажмите 2.
4. Если Вам не удалось дозвониться до нужного специалиста, оставьте сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно Вам перезвоним.
5. Приносим извинения за задержку в обработке звонков. Мы стараемся обработать все заявки как можно быстрее. Спасибо, что остаетесь с нами.
***
Компания 2 «Инженерное оборудование и технологии»:
1. Компания «Инженерное оборудование и технологии» приветствует Вас в рабочее время.
2. Звонок произведен в нерабочее время. Мы будем рады помочь Вам в следующий рабочий день.
3. Если Вы знаете номер нужного Вам специалиста, Вы можете нажать его номер на клавиатуре телефона.
4. Если Вы желаете оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 9. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
5. Если Вы вынуждены немного подождать, то не расстраивайтесь. Мы постараемся ответить на Ваш звонок так быстро, как только сможем.
***
Компания 3 «Двигатели (продвижение, оптовая торговля)»:
1. Здравствуйте! Вас приветствует компания «Двигатели». Мы рады помочь Вам с выбором товара в рабочее время.
2. На данный момент наш колл-центр закрыт. Оставьте ваше сообщение, и мы перезвоним Вам в ближайшее время.
3. Чтобы узнать о наличии товара на складе, нажмите 1. Чтобы узнать о ценах, нажмите 2. Для связи с отделом продаж – нажмите 3.
4. Мы хотим услышать ваше мнение о нашей продукции и услугах. Пожалуйста, оставьте свой отзыв после звукового сигнала.
5. В настоящий момент наши менеджеры заняты обработкой звонков, но мы сделаем все возможное, чтобы ответить на Ваш звонок как можно быстрее.
***
Компания 4 «Продукция судостроения (продвижение, оптовая торговля)»:
1. Добро пожаловать в компанию «Продукция судостроения». В рабочее время мы готовы помочь вам с выбором нашей продукции.
2. Наш колл-центр находится в нерабочем режиме. Свяжитесь с нами в рабочее время.
3. Если Вы можете назначить встречу или уточнить адрес нашего торгового зала, нажмите 1. Для оформления заказа нажмите 2.
4. Если Вы желаете оставить голосовое сообщение, чтобы мы могли связаться с Вами позже, пожалуйста, нажмите 9.
5. Наши менеджеры заняты обработкой звонков, но они постараются ответить на ваш звонок так быстро, как только смогут.
***
Компания 5 «Устройства, инструменты и оборудование для производства»:
1. Вы позвонили в компанию «Устройства, инструменты и оборудование для производства». Мы рады помочь Вам в рабочее время.
2. Наш колл-центр не работает в данный момент, но Вы можете оставить нам сообщение, и мы ответим на Ваш звонок как можно скорее.
3. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1. Для технической поддержки – нажмите 2.
4. Если Вы желаете оставить голосовое сообщение, пожалуйста, нажмите 9, и мы перезвоним Вам в ближайшее время.
5. Мы понимаем, что звонки могут задерживаться из-за большого количества звонков. Спасибо за терпение и ожидание.
***
1. «ИнтертехноМаш». Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию ИнтертехноМаш! Мы рады приветствовать вас. Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы обязательно ответим на все ваши вопросы.» Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию ИнтертехноМаш. На данный момент мы закрыты. Но вы можете оставить сообщение в Автоответчике, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
***
2. «ТехноТяжМаш». Приветствие на рабочее время с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию ТехноТяжМаш! Если вам нужна информация о нашей продукции, нажмите 1. Если у вас проблема с нашей техникой, нажмите 2. Если вы хотите связаться с отделом продаж, нажмите 3. Спасибо за звонок!» Приветствие с возможностью оставить сообщение: «На данный момент все наши операторы заняты. Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 4, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»