Страница 8 из 18
4. Вы можете оставить обращение после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Извините за задержку. Мы стремимся обработать каждый звонок как можно быстрее.
***
Компания №5 – «САНТЕХКОМПЛЕКС»
1. Добро пожаловать в компанию «САНТЕХКОМПЛЕКС». Мы предлагаем весь спектр сантехнических товаров для дома и офиса. Наши менеджеры помогут с выбором и ответят на все ваши вопросы.
2. Спасибо, что обратились в компанию «САНТЕХКОМПЛЕКС». Мы закрыты на ночь. Но вы можете оставить заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в рабочее время.
3. Для выбора категории товаров, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по ассортименту или заказу, нажмите 2. Для связи с отделом продаж, нажмите 3. Для информации о доставке, нажмите 4.
4. Вы можете оставить сообщение после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Извините за задержку. Если вы желаете, можете оставить заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
***
1. Приветствие для компании товаров народного потребления (непищевых), занимающейся продвижением и оптовой торговлей посуды, света и товаров для дома:
– Рабочее время: «Добро пожаловать в нашу компанию! Цените красоту и функциональность в доме? Вы на правильном пути! Наши консультанты готовы помочь вам выбрать идеальные товары для дома. Нажмите 1, чтобы связаться с нами и получить подробную информацию».
– Нерабочее время: «Спасибо, что обратились в нашу компанию! Мы недоступны сейчас, но в самое ближайшее время с радостью ответим на все ваши вопросы. Не забудьте оставить свой номер телефона и мы обязательно свяжемся с вами».
– Выбор пункта меню: «Приветствуем! Нажмите 1, чтобы узнать наши акции и специальные предложения. Нажмите 2, чтобы получить консультацию по выбору правильной посуды. Нажмите 3, чтобы узнать более подробную информацию о нашей компании.
– Оставить сообщение: «Благодарим вас за звонок! Если вам требуется подробная консультация, оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с вами в ближайшее время».
– Ожидание при загруженной линии: «Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии. Наши операторы скоро ответят на ваш звонок и помогут с выбором идеальных товаров для вашего дома».
***
2. Приветствие для компании товаров народного потребления (непищевых), занимающейся производством канцтоваров и расходных материалов:
– Рабочее время: «Добро пожаловать в нашу компанию! От нашей продукции зависит удобство и эффективность вашей работы. Выбирайте качественные канцелярские товары и расходные материалы с нашей помощью. Нажмите 1, чтобы связаться с оператором».
– Нерабочее время: «Спасибо, что выбрали нашу компанию! Мы закрыты на сегодняшний день, но можем принять ваше сообщение. Прослушайте нашу информацию и оставьте свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами в ближайшее время».
– Выбор пункта меню: «Добро пожаловать в нашу компанию. Нажмите 1, чтобы получить консультацию по выбору канцтоваров. Нажмите 2, чтобы узнать о наших акциях и специальных предложениях. Нажмите 3, чтобы оставить сообщение для наших специалистов».
– Оставить сообщение: «Благодарим вас за звонок! Если у вас есть вопросы по выбору продукции или нужна дополнительная информация, оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с вами в ближайшее время».
– Ожидание при загруженной линии: «Ваш звонок очень важен для нас. Наши операторы заняты обслуживанием других клиентов, но уже в ближайшее время будут с вами. Оставайтесь на линии и в скором времени получите всю необходимую информацию по нашей продукции».
***
3. Приветствие для компании товаров народного потребления (непищевых), занимающейся производством мебели:
– Рабочее время: «Добро пожаловать в нашу компанию! Наша продукция является чем-то большим, чем просто мебель. Она отражает ваш стиль и жизненную философию. Нажмите 1, чтобы связаться с оператором и получить более подробную информацию».
– Нерабочее время: «Благодарим вас за звонок! Мы закрыты на сегодняшний день, но не переживайте, мы ответим на все ваши вопросы. Оставьте свой номер телефона и наш консультант свяжется с вами в ближайшее время».
– Выбор пункта меню: «Добро пожаловать в нашу компанию. Нажмите 1, чтобы узнать о нашей новой коллекции мебели. Нажмите 2, чтобы получить консультацию по выбору мебели. Нажмите 3, чтобы узнать более подробную информацию о нашей компании».
– Оставить сообщение: «Ваше сообщение очень важно для нас! Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с вами в ближайшее время для ответа на ваши вопросы по производству мебели».
– Ожидание при загруженной линии: «Ваш звонок нашей компании очень важен для нас. Наши операторы заняты обслуживанием других клиентов. Но нам важен каждый клиент, поэтому пожалуйста, оставайтесь на линии и мы скоро ответим на все ваши вопросы».
***
4. Приветствие для компании товаров народного потребления (непищевых), занимающейся производством сантехники:
– Рабочее время: «Добро пожаловать в нашу компанию! Наша продукция сочетает высокое качество, современный дизайн и приемлемые цены. Хотите узнать больше? Нажмите 1, чтобы связаться с нашим консультантом».
– Нерабочее время: «Спасибо за звонок! Мы не можем ответить на него прямо сейчас, но вы можете оставить свой номер телефона и мы свяжемся с вами как можно скорее».
– Выбор пункта меню: «Добро пожаловать в нашу компанию. Нажмите 1, чтобы узнать более подробную информацию о нашей продукции. Нажмите 2, чтобы заказать доставку. Нажмите 3, чтобы получить консультацию по выбору сантехники. Нажмите 4, чтобы связаться с оператором.»
– Оставить сообщение: «Мы благодарим вас за звонок! Если у вас есть какие-либо вопросы или нужен совет эксперта по выбору оптимальной сантехники, оставьте свой номер телефона и мы обязательно свяжется с вами».
– Ожидание при загруженной линии: «Ваш звонок очень важен для нас. Мы перенаправили ваш звонок нашим операторам, и они уже готовятся принять его. Оставайтесь на линии и ожидайте ответа в течение нескольких минут».
***
5. Приветствие для компании товаров народного потребления (непищевых), занимающейся производством и продвижением товаров для детей:
– Рабочее время: «Добро пожаловать в нашу компанию! Мы заботимся о вашем ребенке, создавая новые продукты, которые помогают развиваться и расти вашему малышу. Хотите узнать больше? Нажмите 1, чтобы связаться с нашим консультантом».
– Нерабочее время: «Спасибо, что связались с нашей компанией. Наша компания закрыта на сегодняшний день, но мы обязательно свяжемся с вами в самое ближайшее время. Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся в ближайшую рабочую смену».
– Выбор пункта меню: «Приветствуем вас в нашей компании. Нажмите 1, чтобы получить более подробную информацию о наших игрушках для детей. Нажмите 2, чтобы получить консультацию по выбору игрушки. Нажмите 3, чтобы узнать о наших оптовых ценах. Нажмите 4, ч
– Оставить сообщение: «Благодарим за звонок! Если у вас есть вопросы, пожелания или требуется дополнительная информация, оставьте свой номер телефона и мы обязательно свяжемся с вами».
– Ожидание при загруженной линии: «Ваш звонок находится в очереди. Мы ценим ваше время и поэтому отвечаем на все звонки как можно быстрее. Пожалуйста, оставайтесь на линии и наши операторы скоро примут ваш звонок».
***
Компания «Товары для детей (производство)»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Детские игрушки». Мы являемся производителями разнообразных игрушек для детей всех возрастов. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы с удовольствием поможем вам выбрать лучший вариант для вашего малыша.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Детские игрушки». К сожалению, в данный момент наш офис закрыт. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию «Детские игрушки». Для справки об ассортименте игрушек, пожалуйста, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по доставке, нажмите 2. Чтобы связаться с представителем отдела продаж, нажмите 3.»