Страница 13 из 14
***
3. «Автомагистраль»
Приветствие на рабочее время: Добрый день! Вы позвонили в компанию «Автомагистраль». Мы рады видеть Вас на линии и поможем Вам решить любые вопросы по транспортировке грузов!
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в «Автомагистраль». Мы не можем ответить на Ваш звонок прямо сейчас, но Вы можете оставить сообщение и мы свяжемся с Вами как можно скорее.
Приветствие с выбором пункта меню: Для оформления заявки нажмите 1, для связи с отделом логистики нажмите 2, для вопросов по оплате нажмите 3, для других вопросов нажмите 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: В данный момент мы не можем ответить на Ваш звонок, наши операторы заняты. Но Вы можете оставить свое сообщение после сигнала и мы обязательно Вам перезвоним.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Извините за ожидание! В «Автомагистрали» мы всегда стараемся обслуживать клиентов максимально быстро и качественно. Наш оператор обязательно ответит на Ваш звонок в ближайшее время.
***
1. ««Скорый груз». Добро пожаловать! Наши специалисты всегда готовы помочь вам доставить груз вовремя. Пожалуйста, выберите нужный вам пункт меню, чтобы быстрее получить помощь.»
***
2. ««Грузовичок». Мы отдыхаем, но грузы всегда в пути! Спасибо, что обратились к нам. Оставьте своё сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами по первому же возможному случаю.»
***
3. ««Доставка 24/7». Здравствуйте! Мы работаем день и ночь, чтобы ваши грузы прибывали вовремя. Пожалуйста, выберите нужную категорию и уточните информацию о доставке.»
***
4. ««Логистическая компания «Маршрут»». У нас есть самые выгодные маршруты и быстрая доставка. Если хотите оставить сообщение, то пожалуйста, запишите его после сигнала.»
***
5. ««Автопрофи». Здравствуйте! Мы знаем всё о доставке грузов, и наша команда готова быстро и качественно выполнить ваши заказы. Пока мы загружаем инфу в нашу базу данных, давайте послушаем немного классической музыки.»
***
1. «АвтоТранс»
– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Вы попали на горячую линию компании «АвтоТранс». Мы рады приветствовать вас и готовы ответить на все ваши вопросы по транспортной логистике.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «АвтоТранс». К сожалению, мы закрыты сейчас, но вы можете оставить свою заявку на сайте или перезвонить нам в рабочее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Для заказа транспортной доставки нажмите 1, для уточнения информации по доставке товаров нажмите 2, для оставления заявки на партнерство – нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если вы не успели задать свой вопрос или нуждаетесь в подробной консультации, оставьте свое сообщение, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание! Наша команда всегда готова помочь и обеспечить качественную доставку вашего товара. В ближайшее время наши специалисты ответят на ваш звонок.»
***
2. «Грузовик-Экспресс»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Грузовик-Экспресс»! Для всех вопросов по грузоперевозкам наша команда готова предоставить качественную и быструю помощь!»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в «Грузовик-Экспресс». Сейчас мы закрыты, но вы можете оставить заказ или заявку на сайте компании и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Для заказа грузовой доставки нажмите 1, для оформления заявки на доставку нажмите 2, для уточнения информации по стоимости и услугам нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Наша команда всегда на связи, если вы не успели получить ответ на свой вопрос, оставьте сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами!»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за ожидание! Мы ценим ваше время и готовы помочь вам в максимально быстрое время! Наша команда работает для вас и ответит на все ваши вопросы.»
***
3. «ТрансЛогистика-Сервис»
– Приветствие на рабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «ТрансЛогистика-Сервис». Мы готовы предоставить вам качественные услуги по транспортной логистике и ответить на все ваши вопросы!»
– Приветствие на нерабочее время: «Добрый день! К сожалению, мы сейчас не работаем, но вы можете отправить нам ваш вопрос на почту или оставить заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Для заказа транспортной доставки товаров нажмите 1, для уточнения информации по услугам логистики нажмите 2, для оформления заявки на доставку нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если вы не успели задать свой вопрос или нуждаетесь в подробной консультации, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за ожидание! Мы стремимся обеспечить наилучшее качество обслуживания и ответить на все ваши вопросы. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.»
***
1. ««Звёздная доставка». Здравствуйте, дорогие клиенты! Мы рады приветствовать вас в нашем сервисе! Напоминаем, что мы заботимся о вашей посылке и следим за её перемещением на каждом этапе. Спасибо, что выбрали нас!»
2. ««Скоростной груз». В данный момент мы закрыты, но не расстраивайтесь – мы скоро вернёмся! А пока, расслабьтесь и наслаждайтесь свободным временем, ваш груз у нас в надёжных руках.»
3. ««Логистические решения». Для получения информации о статусе заказа – нажмите 1. Для консультации с нашими логистами – нажмите 2. А чтобы узнать секреты успеха наших грузоперевозок – нажмите 3 и приготовьтесь к приключениям!»
4. ««Перелёт грузов». Вы позвонили в нашу компанию, но наши операторы все ещё летают на заказах! Пожалуйста, оставьте своё сообщение и мы обязательно свяжемся с вами по прилёту.»
5. ««План Б» – служба экстренной доставки. Мы знаем, что Ваше время дороже золота, поэтому, если горит срок – звоните нам! Наши курьеры готовы привезти идеально подходящий план Б в любое время суток.»
***
1. Компания «Логистическое решение»
– Рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Логистическое решение». Наши менеджеры всегда рады помочь Вам в организации логистических решений. Для связи с оператором нажмите 1».
– Нерабочее время: «Спасибо, что выбрали «Логистическое решение». Наши операторы отдыхают, но мы обязательно ответим на Ваше сообщение в ближайшее рабочее время. Сообщение можно оставить после сигнала».
– Выбор пункта меню: «Для уточнения информации по грузоперевозкам выберите 1. Для срочного вызова курьера нажмите 2. Для консультаций по вопросам логистики – нажмите 3».
– Возможность оставить сообщение: «Приносим свои извинения, что Вам пришлось подождать. Но Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами».
– Ожидание при загруженной линии: «Мы перегружены звонками, но не расстраивайтесь, мы всё равно Вас услышим. Оставайтесь на линии, и наш оператор обязательно ответит на Ваш звонок».
***
2. Компания «Первый транспортный»
– Рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Первый транспортный». Наша команда профессионалов готова оказать Вам качественные услуги по грузоперевозкам. Нажмите 1, чтобы связаться с нашим менеджером».
– Нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Первый транспортный». Сейчас наши операторы отдыхают, но Вы можете оставить свою заявку на нашем сайте, и мы рассмотрим её в ближайшее рабочее время. Для повторного обращения нажмите 1».
– Выбор пункта меню: «Для заказа грузоперевозки, нажмите 1. Если Вам необходима консультация менеджера, нажмите 2. Для оформления документов – выберите 3».
– Возможность оставить сообщение: «Извините за задержку ответа. Если Вам необходимо оставить сообщение, пожалуйста, после сигнала оставьте своё имя, номер телефона и кратко опишите задачу. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время».