Страница 6 из 14
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Добро пожаловать в компанию TechSoft. В данный момент все наши операторы заняты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение с контактными данными и предметом вашего вопроса, и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что не покидаете нас, ваш звонок очень важен для нас. Наши специалисты уже заняты обслуживанием других клиентов, но мы постараемся ответить на ваш звонок как можно скорее. Оставайтесь на линии, и скоро мы с Вами свяжемся.
***
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в [название компании], вашего проводника в мире информационных технологий. Наши специалисты готовы предоставить вам все необходимые решения и помощь в области ИТ-услуг и программного обеспечения. Благодарим за звонок!»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в [название компании]. Наша компания закрыта на нерабочее время. Просим вас оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за понимание!»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Вы позвонили в [название компании]. Если вам необходима помощь по вопросам ИТ-услуг, пожалуйста, нажмите 1. Если вы хотите связаться с нашими специалистами по автоматизации производства и бизнес-процессов, нажмите 2. Если вы хотите связаться с нами по другому вопросу, выберите 3. Благодарим за звонок!»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в [название компании]. Если в данный момент никто не может ответить на ваш звонок, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо!»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы по-прежнему работаем над тем, чтобы обработать ваш звонок. Вы обратились в [название компании], и наши специалисты готовы помочь вам в области ИТ-технологий и услуг. Мы ценим ваше терпение и благодарим за звонок!»
***
1. Приветствие на рабочее время (например, для компании «Интерсофт»)
Вы попали в Автоответчик Интерсофт. Мы готовы ответить на все ваши вопросы. Спасибо, что выбрали Интерсофт!
2. Приветствие на нерабочее время (например, для компании «Росинтерсвязь»)
Вы попали на автоответчик Росинтерсвязи. Наша компания закрыта, но вы можете оставить сообщение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за звонок!
3. Приветствие с выбором пункта меню (например, для компании «I.T. Solutions»)
Добро пожаловать в компанию I.T. Solutions! Вы можете выбрать нужный пункт меню, нажав на соответствующую цифру:
– Для технической поддержки нажмите 1,
– Для продаж и консультации нажмите 2,
– Для всех остальных вопросов нажмите 3.
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение (например, для компании «Хостик»)
Добро пожаловать в Хостик! Наши менеджеры сейчас заняты, но вы можете оставить сообщение и мы обязательно свяжемся с вами в самое ближайшее время. Благодарим за звонок!
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии (например, для компании «WebTech»)
Добро пожаловать в WebTech! В данный момент все наши операторы заняты обработкой звонков. Мы очень ценим ваше время и стараемся ответить на все звонки. Пожалуйста, подождите немного, и мы обязательно ответим на ваш звонок. Спасибо за ваше терпение и понимание!
***
1. «ИТ-сервис» – компания, занимающаяся системной интеграцией и разработкой ПО:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы обратились в компанию «ИТ-сервис», эксперта в разработке и внедрении информационных технологий. Мы рады приветствовать вас!»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «ИТ-сервис» вне рабочего времени – наш офис закрыт. Но мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы позвонили в компанию «ИТ-сервис». Если вам нужна консультация по нашим услугам, нажмите 1. Для технической поддержки – 2. Чтобы связаться с отделом продаж – 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что обратились в компанию «ИТ-сервис». Пожалуйста, подождите, наш менеджер скоро ответит на ваш звонок.»
***
2. «Интернет-Оптим» – Интернет-провайдер:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы обратились в компанию «Интернет-Оптим» – вашему провайдеру скоростного интернета. Мы рады приветствовать вас!»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Интернет-Оптим» вне рабочего времени. Но мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы позвонили в компанию «Интернет-Оптим». Чтобы подключиться к нашим услугам – наберите 1. Если у вас проблемы с интернетом – 2. Для отдела продаж – 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что обратились в компанию «Интернет-Оптим». Для нас очень важен каждый звонок. Пожалуйста, подождите, мы ответим на ваш звонок как можно быстрее.»
***
3. «Captain Code» – разработка программного обеспечения:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Рады приветствовать вас в компании «Captain Code» – лидере в разработке программного обеспечения. Как мы можем помочь вам?»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Captain Code» во вне рабочие часы – наш офис закрыт. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы обратились в компанию «Captain Code». Если вам нужна информация о наших услугах – нажмите 1. Для технической поддержки – 2. Чтобы связаться с отделом продаж – 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент все линии заняты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что выбрали компанию «Captain Code». Мы ценим каждого нашего клиента. Пожалуйста, подождите, мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.»
***
4. «Smart Solutions» – системная интеграция и ИТ-консалтинг:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы обратились в компанию «Smart Solutions» – эксперта в системной интеграции и ИТ-консалтинге. Как мы можем помочь вам?»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Каждый клиент для нас важен. К сожалению, в данный момент мы закрыты. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы позвонили в компанию «Smart Solutions». Если у вас проблемы с продуктами – нажмите 1. Для консультации – 2. Чтобы связаться с отделом продаж – 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все операторы заняты. Оставьте пожалуйста свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим вас за звонок в компанию «Smart Solutions». Наш оператор скоро ответит на ваш звонок. Пожалуйста, оставайтесь на линии.»
***
5. «Облачные технологии» – центры обработки данных и хранения:
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы обратились в компанию «Облачные технологии», лидера в предоставлении услуг по обработке данных и их хранению. Как мы можем помочь вам?»
– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте! Вы звоните в компанию «Облачные технологии» во вне рабочие часы. Оставьте свой номер, и мы обязательно свяжемся с вами как можно скорее.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вы обратились в компанию «Облачные технологии». Чтобы оформить заказ – нажмите 1. Для технической поддержки – 2. Чтобы связаться с отделом продаж – 3.»