Страница 3 из 6
5. «Извините, все наши линии заняты. Мы обязательно вернемся к вам в ближайшее время. Оставайтесь на линии, и мы ответим на ваш звонок.»
***
Компания 4 – «Лизинговая компания Лизингофф»
1. «Добро пожаловать в компанию Лизингофф. Мы готовы помочь вам с выбором лизингового автомобиля. Оставайтесь на линии, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в нашу компанию. На данный момент мы закрыты. Пожалуйста, позвоните нам в рабочее время.»
3. «Для вопросов по лизингу легковых автомобилей нажмите 1, для лизинга грузовых автомобилей нажмите 2, для лизинга специальной техники нажмите 3.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
1. Компания «Финансовый Партнер»
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в компанию Финансовый Партнер», ваш надежный партнер в сфере финансовых и юридических консультаций. Наши эксперты всегда рады помочь вам решить самые сложные задачи. Чтобы продолжить работу с нами, пожалуйста, нажмите 1.»
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо, что обратились в компанию Финансовый Партнер». Наш офис сейчас закрыт, но вы можете оставить нам свое сообщение, и мы свяжемся с вами при первой возможности. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в компанию Финансовый Партнер». Для консультаций по управленческому учету нажмите 1, для вопросов, связанных с юридическим консалтингом, нажмите 2, для остальных вопросов нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Извините, что мы не смогли ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте нам свое сообщение, и наши специалисты свяжутся с вами, как только смогут. Чтобы оставить сообщение, нажмите 5.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ожидаете. Наши специалисты уже занимаются другими клиентами, но мы постараемся ответить на ваш звонок как можно скорее. В то время, пока вы ждете, вы можете посетить наш сайт для получения более подробной информации.
***
2. Компания «Международный Банк»
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в Международный Банк, ваш надежный банковский партнер. Мы готовы предоставить вам широчайший спектр услуг, которые помогут управлять вашими финансами лучше. Чтобы продолжить работу с нами, пожалуйста, нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время:
Благодарим вас за интерес к Международному Банку. Наш банк сейчас закрыт, но вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами, как только можем. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в Международный Банк. Если у вас есть вопросы по кредитованию, нажмите 1, если хотите узнать о наших вкладах, нажмите 2, если у вас есть другие вопросы, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Извините, что мы не смогли ответить на ваш звонок. Мы обязательно перезвоним вам, но если вам срочно нужна помощь, пожалуйста, оставьте нам свое сообщение. Чтобы оставить сообщение, нажмите 5.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ожидаете. Наш оператор скоро освободится, и мы ответим на ваш звонок. Вместо этого, вы можете посетить наш сайт и познакомиться с нашими банковскими продуктами и услугами.
***
3. Компания «Коллектор-Лайн»
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в Коллектор-Лайн, ваш надежный партнер по вопросам взыскания долгов. Наши специалисты готовы помочь вам вернуть задолженность с наименьшими затратами и усилиями. Чтобы продолжить работу с нами, пожалуйста, нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо за звонок в Коллектор-Лайн. Наш офис сейчас закрыт. Вы можете оставить нам свое сообщение, и мы ответим на него в ближайшее время. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в Коллектор-Лайн. Если вы хотите сделать заказ на взыскание долга, нажмите 1, если хотите задать вопросы по нашим услугам, нажмите 2, если вы уже наши клиенты, и у вас есть вопросы по состоянию дела, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Извините, что мы не могли ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте нам свое сообщение с телефонным номером, по которому можно связаться с вами. Наш специалист свяжется с вами в течение дня. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 5.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ожидаете. Наши специалисты уже работают над другими долгами, но мы обязательно ответим на ваш звонок. В то время, пока вы ждете, вы можете посетить наш сайт для получения более подробной информации.
***
Компания 1: «Аудит Expert»
1. «Добро пожаловать в компанию Аудит Expert. Мы рады видеть вас в наше рабочее время. Оставайтесь на линии и наши специалисты ответят на все ваши вопросы.»
2. «Спасибо, что обратились в компанию Аудит Expert. К сожалению, мы закрыты сейчас. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Приветствуем вас в компании Аудит Expert. Если вы хотите узнать больше о наших услугах, нажмите 1. Если у вас уже есть договор с нами и вы хотите связаться с вашим менеджером, нажмите 2. Для оставления сообщения – нажмите 3.»
4. «Мы очень ценим ваш звонок. Пожалуйста, оставьте ваше сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Благодарим за ожидание. В компании Аудит Expert мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов наивысшим качеством обслуживания.»
***
Компания 2: «Сбербанк»
1. «Добро пожаловать в Сбербанк. Наше рабочее время – круглосуточно. Если у вас есть какие-то вопросы, наши операторы всегда готовы помочь вам.»
2. «Вы позвонили в Сбербанк в нерабочее время. Оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. «
3. «Приветствуем вас в главном банке страны. Для подключения к мобильному банкингу нажмите 1. Если вы хотите оформить кредит, нажмите 2. Если у вас уже есть договор с банком и вы хотите связаться с вашим менеджером, нажмите 3.»
4. «Благодарим вас за звонок в Сбербанк. Оставьте ваше сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами.»
5. «К сожалению, наши линии заняты. Оставайтесь на связи, и мы переведем вас на оператора, как только это будет возможно.»
***
Компания 3: «Коллектор»
1. «Добрый день! Компания Коллектор приветствует вас. Наши специалисты готовы оказать вам помощь в решении вопросов задолженности в наше рабочее время. «
2. «Здравствуйте. В настоящее время мы закрыты. Вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»
3. «Вы позвонили в Коллектор. Если вы хотите узнать о задолженности, нажмите 1. Если хотите обновить информацию об оплате, нажмите 2. Если у вас есть вопросы по договорам, нажмите 3. Для связи с нашим оператором – нажмите 0.»
4. «Спасибо, что позвонили в компанию Коллектор. Оставьте ваше сообщение после сигнала, и мы ответим вам в ближайшее время.»
5. «Извините за ожидание. Мы ценим ваше время и стараемся обеспечить максимально быстрый ответ на ваш вопрос.»
***
Компания 4: «Ренессанс Лизинг»
1. «Здравствуйте! Ренессанс Лизинг приветствует вас. Наши специалисты всегда готовы помочь вам в наше рабочее время. «
2. «Вы позвонили в Ренессанс Лизинг в нерабочее время. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Добро пожаловать в компанию Ренессанс Лизинг. Если вы хотите оформить лизинг для вашей компании – нажмите 1. Если хотите обновить информацию по действующему договору – нажмите 2. Для связи с нашим оператором – нажмите 0.»
4. «Благодарим вас за звонок. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Приносим извинения за задержку. В Ренессанс Лизинг мы всегда предлагаем нашим клиентам наивысший уровень обслуживания.»