Страница 8 из 29
– На нерабочее время: «Благодарим вас за звонок в нашу розничную сеть. К сожалению, мы сейчас закрыты, но наш интернет-магазин и мобильные приложения всегда открыты для вас! Наши цены всегда наилучшие и вы можете получить бесплатную доставку при покупке на сайте.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в нашу розничную сеть. Для получения информации о последних мобильных гаджетах и аксессуарах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы о нашей политике цен и бесплатной доставке, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в нашу розничную сеть. Если вы хотите оставить сообщение, чтобы мы могли связаться с вами, пожалуйста, нажмите 1 и оставьте свое имя, контактный номер телефона и краткое сообщение. Мы обязательно свяжемся с вами.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим вас за ожидание. Мы всегда заботимся о нашей аудитории и делаем все возможное, чтобы у нас всегда были актуальные мобильные флагманы и аксессуары к ним. Не забудьте, что наш интернет-магазин работает круглосуточно.»
***
Приветствие для розничной сети (электроника, бытовая техника):
– На рабочее время: «Добро пожаловать в нашу розничную сеть! Мы предлагаем широкий выбор самой последней электроники и бытовой техники по наилучшим ценам и с гарантией. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь в выборе продуктов, наши опытные сотрудники помогут вам.»
– На нерабочее время: «Благодарим вас за звонок в нашу розничную сеть. К сожалению, наша компания закрыта, но мы всегда открыты для вас в нашем онлайн-магазине и мобильном приложении. Там вы можете найти все, что вам нужно, и оформить заказ в любое время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в нашу розничную сеть. Для получения информации о нашем широком ассортименте электроники и бытовой техники, нажмите 1. Если у вас есть вопросы или необходима помощь в оформлении заказа, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в нашу розничную сеть. Если вы хотите оставить сообщение, чтобы мы могли связаться с вами, пожалуйста, нажмите 1 и оставьте свое имя, контактный номер телефона и краткое сообщение.»
***
Розничная сеть продуктовых магазинов
1. Приветствие на рабочее время: «Добрый день, это [Название компании], ваш компаньон в покупках и организации хорошего обеда и ужина. Мы всегда рады помочь вам выбрать качественные продукты и предоставить лучший сервис в этом районе. Спасибо, что выбрали нас!»
2. Приветствие на нерабочее время: «Добро пожаловать в [Название компании]. К сожалению, мы закрыты на сегодняшний день, но будем рады видеть вас в ближайшее время для покупок специальных продуктов и деликатесов.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в [Название компании]. Пожалуйста, нажмите 1, чтобы оформить заказ; 2, чтобы задать вопрос о нашем ассортименте продуктов; 3, чтобы узнать о наших акциях и скидках. Если вы знаете номер сотрудника, наберите его прямо сейчас. Мы готовы принимать ваши звонки!»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в [Название компании]. Мы временно недоступны, пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Благодарим за понимание.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Здравствуйте! В данный момент все наши линии заняты, но мы ценим ваше терпение. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы обязательно ответим вам в ближайшее время.»
***
Сеть магазинов спортивных товаров
1. Приветствие на рабочее время: «Приветствуем вас в [Название компании], магазинах спортивных товаров. Мы всегда рады помочь вам стать ближе к своей главной цели – новым спортивным достижениям. Благодарим за выбор нас!»
2. Приветствие на нерабочее время: «Добро пожаловать в [Название компании], магазинах спортивных товаров. Мы закрыты на этот момент, но ждем вас с нетерпением в ближайшее время, чтобы помочь вам стать успехом в спорте. До скорой встречи!»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что связались с [Название компании], магазинами спортивных товаров. Нажмите 1, чтобы оформить заказ; 2, чтобы связаться с нашим специалистом и получить консультацию по правильному выбору спортивной экипировки; 3, чтобы узнать о наших акциях и программе лояльности. Спасибо за ожидание, мы скоро ответим на ваш звонок.»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в [Название компании], магазины спортивных товаров. Мы не можем ответить на ваш звонок в данный момент, но все равно хотим услышать ваше послание. Оставьте сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Здравствуйте! Очень рады, что вы обратились в нашу компанию [Название компании]. В данный момент все наши операторы заняты, но мы обязательно ответим на ваш звонок. Оставайтесь на линии, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
Интернет-магазин, специализирующийся на продаже бытовой техники
1. Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте, это [Название компании], интернет-магазин бытовой техники, который готов обеспечить вас лучшими технологиями для вашего дома. Мы всегда рады помочь вам в выборе правильных моделей и предоставить первоклассный сервис. Спасибо за звонок!»
2. Приветствие на нерабочее время: «Вы попали в интернет-магазин [Название компании], специализирующийся на продаже бытовой техники. К сожалению, мы сейчас закрыты, но можем проконсультировать вас в любой удобный для вас момент. Оставьте свое сообщение, и мы незамедлительно свяжемся с вами.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в [Название компании]. Пожалуйста, выберите одно из следующих действий: нажмите 1, чтобы оформить заказ; 2, чтобы узнать о нашей гарантии на товары; 3, чтобы узнать о нашей программе лояльности. Мы ждем вашего звонка!»
***
Вендинг (торговля через автоматы):
– На рабочее время: «Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашей компании. Вы попали в автоматический киоск с лучшими вкусняшками для вас. Выберите нужный продукт из нашего ассортимента, вставьте монету и наслаждайтесь своей закуской!»
– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в наш автоматический киоск. В настоящее время мы закрыты, но, если вы оставите ваш контактный номер, мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– С выбором пункта меню: «Здравствуйте! Добро пожаловать в наш автоматический киоск. Нажмите 1, чтобы ознакомиться с нашим ассортиментом, нажмите 2, чтобы узнать о наших специальных предложениях, нажмите 3, чтобы узнать ближайшее расположение киоска, нажмите 4.»
– С возможностью оставить сообщение: «К сожалению, мы не можем ответить в данный момент. Пожалуйста, оставьте своё сообщение и контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Для ожидания при загруженной линии: «Подождите, пожалуйста, мы связываемся с нашим оператором. Мы ценим ваше терпение и сделаем все возможное, чтобы обработать ваш запрос в короткие сроки!»
***
Розничная сеть (электроника, бытовая техника):
– На рабочее время: «Спасибо, что обратились в наш магазин. Мы являемся одним из ведущих поставщиков электроники и бытовой техники. Наши консультанты помогут вам сделать правильный выбор и ответят на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть.»
– На нерабочее время: «Спасибо, что выбрали нас. В настоящее время наш магазин закрыт, но вы всегда можете посетить наш сайт для ознакомления с нашим ассортиментом товаров или оставить сообщение для наших менеджеров.»
– С выбором пункта меню: «Добро пожаловать в наш магазин. Нажмите 1, чтобы ознакомиться с нашим ассортиментом, нажмите 2, чтобы получить информацию о наших специальных предложениях, нажмите 3, чтобы узнать о нашей программе лояльности.»
– С возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Пожалуйста, оставьте своё сообщение и контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»