Страница 26 из 29
***
Компания 2: Розничная торговля книгами
1. «Добро пожаловать в наш магазин книг в течение рабочего дня, где вы найдете великолепный выбор книг разных жанров. Пожалуйста, оставайтесь на линии для дополнительной помощи.»
2. «Спасибо, что связались с нами. Наш магазин закрыт на ночь, но вы можете оставить сообщение после загрязненной зоны, и мы свяжемся с вами при первой возможности.»
3. «Пожалуйста, нажмите 1 для новых поступлений, 2 для лучших продаж, и 3 для консультации по книгам.»
4. «Мы оцениваем ваше сообщение. Пожалуйста, оставьте свою контактную информацию, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Мы приносим свои извинения за ожидание. Мы стараемся обработать ваши звонки наилучшим образом. Пожалуйста, оставайтесь на линии для обслуживания клиентов.»
***
Компания 3: Розничная торговля мебелью
1. «Добро пожаловать в наш магазин мебели в рабочее время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы поможем вам выбрать идеальную мебель для ваших нужд.»
2. «Наш магазин закрыт на ночь, но мы с нетерпением ждем, когда вы посетите нас в следующий день.»
3. «Пожалуйста, нажмите 1 для спальни, 2 для гостиной, 3 для кухни и 4 для детской комнаты.»
4. «Благодарим вас за ваше сообщение. Оставьте ваш контакт, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.»
5. «Мы очень заняты в данное время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на все ваши вопросы.»
***
Компания 4: Розничная торговля цветами
1. «Добро пожаловать в наш цветочный магазин в рабочее время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы поможем вам выбрать самые свежие и красивые букеты.»
2. «Наш магазин закрыт на ночь, но вы можете просмотреть нашу выборку на нашем сайте и сделать заказ.»
3. «Пожалуйста, нажмите 1, чтобы заказать букет или найти место доставки; и нажмите 2 для общих вопросов.»
4. «Спасибо за ваше сообщение. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить ваши потребности.»
5. «Мы извиняемся за ожидание. Мы стараемся обработать все звонки как можно быстрее и помочь каждому клиенту.»
***
Компания 5: Розничная торговля продуктами питания
1. «Добро пожаловать в наш магазин продуктов питания в рабочее время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы поможем вам с выбором самых свежих продуктов.»
2. «Наш магазин закрыт на ночь, но вы можете найти нашу выборку продуктов на нашем сайте.»
3. «Пожалуйста, нажмите 1 для заказа продуктов, нажмите 2 для общих вопросов, нажмите 3, чтобы узнать о наших специальных предложениях.»
4. «Мы ценим ваше сообщение. Пожалуйста, оставьте ваш контакт, и мы свяжемся с вами в течение короткого времени.»
5. «Извините, что вы находитесь в очереди. Мы работаем над обработкой звонков, чтобы помочь каждому клиенту.»
***
Компания 6: Розничная торговля электроникой
1. «Добро пожаловать в магазин электроники в рабочее время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы поможем вам выбрать лучшие устройства для ваших нужд.»
2. «Мы закрыты на ночь, но вы можете посетить наш сайт и выбрать то, что вам нужно.»
3. «Пожалуйста, нажмите 1, чтобы оформить заказ, нажмите 2, если у вас есть вопросы, и нажмите 3, чтобы узнать о наших скидках.»
4. «Благодарим вас за ваше сообщение. Оставьте ваш контакт, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее возможное время.»
5. «Мы извиняемся, что вы ожидаете. Мы готовы принять ваш звонок в ближайшее время и помочь вам с выбором устройств.»
***
Компания 1 «Fashionista»
1. «Добро пожаловать в мир моды! Мы рады видеть вас в нашем магазине Fashionista. Наши консультанты всегда готовы помочь вам в выборе стильных нарядов и аксессуаров.»
2. «К сожалению, мы сейчас закрыты. Пожалуйста, приходите к нам в следующий рабочий день с 10 утра до 8 вечера.»
3. «Для консультации по нашим коллекциям нажмите 1. Для информации о наших акциях и скидках – нажмите 2. Для связи с менеджером – нажмите 3.»
4. «Вы можете оставить сообщение после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Пожалуйста, подождите – наши консультанты обрабатывают другой звонок. Мы ценим ваше время и постараемся ответить на ваш звонок в кратчайшие сроки.»
***
Компания 2 «Levis»
1. «Приветствуем вас в магазине Levis – доме стильной джинсовой моды. Наши консультанты всегда готовы помочь вам в выборе наилучшей модели и фасона.»
2. «Сейчас магазин закрыт. Ждем вас с 10 утра до 8 вечера в следующий рабочий день.»
3. «Для консультации по моделям и фасонам – нажмите 1. Для информации о скидках и акциях – нажмите 2. Для оформления заказов с доставкой – нажмите 3.»
4. «Оставьте сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «На данный момент все линии заняты. Пожалуйста, подождите немного, и мы ответим на ваш звонок.»
***
Компания 3 «Cosmo»
1. «Приветствуем вас в мире модной косметики Cosmo. Наши консультанты готовы помочь вам с выбором косметических средств, чтобы вы всегда выглядели на высоте.»
2. «Извините, мы сейчас не работаем. Заходите к нам в следующий рабочий день с 9 утра до 6 вечера.»
3. «Для консультации по косметическим средствам – нажмите 1. Для информации о новых продуктах и скидках – нажмите 2. Для связи с нашим менеджером – нажмите 3.»
4. «Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.»
5. «В данный момент все линии заняты. Мы ценим ваше время и постараемся ответить на звонок максимально быстро. Пожалуйста, подождите.»
***
Компания 4 «Electroshock»
1. «Добро пожаловать в Electroshock – вашего надежного партнера в мире электроники. Наши консультанты готовы помочь вам с выбором свежей техники и девайсов.»
2. «Спасибо за звонок, но наш магазин закрыт на сегодняшний день. Приходите в следующие рабочие часы с 10 утра до 8 вечера.»
3. «Для консультации по электронике – нажмите 1. Для информации о скидках и акциях – нажмите 2. Для связи с нашими менеджерами – нажмите 3.»
4. «Оставьте ваше сообщение после звукового сигнала. Мы ответим на ваш запрос в течение 24 часов.»
5. «Пожалуйста, подождите, пока мы отправимся на другую линию. Мы постараемся ответить на ваш звонок в кратчайшее время.»
***
Компания 5 «Healthy Food»
1. «Добро пожаловать в мир здорового питания! Мы рады помогать вам принимать грамотные решения в выборе здоровой пищи. Наши консультанты всегда готовы помочь вам с выбором.»
2. «На данный момент магазин закрыт. Пожалуйста, приходите к нам в следующий рабочий день с 9 утра до 7 вечера.»
3. «Если вы хотите получить консультацию по здоровому питанию – нажмите 1. Если вам нужна информация о нашей пищевой продукции – нажмите 2. Для связи с нашим менеджером – нажмите 3.»
4. «Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «В данный момент мы заняты обслуживанием другого звонка. Пожалуйста, подождите немного, и мы ответим на ваш звонок в кратчайшие сроки.»
***
Компания: «Книжный мир»
1. Приветственное сообщение: «Приветствуем Вас в нашем книжном мире! Мы рады предложить Вам огромный выбор книг для любого возраста и вкуса. Перейдите на наш сайт, чтобы узнать о наших новинках и акциях!»
2. Сообщение на нерабочее время: «Спасибо, что выбрали нас! Мы работаем ежедневно с 10:00 до 21:00, приходите к нам за новыми мирами и приключениями!»
3. Сообщение с меню: «Вы можете выбрать определенный отдел нашего магазина или позвонить в отдел доставки книг. Нажмите 1 – склад, 2 – продажи, 3 – доставка.»
4. Сообщение о возможности оставить сообщение: «Если у Вас есть вопросы или предложения, оставьте после звукового сигнала свой голосовой ответ. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
5. Сообщение для ожидания при загруженной линии: «Простите за задержку, наши операторы заняты. Книжный мир ценит каждого клиента и радовать его просмотром и выбором хорошей книги. Спасибо за ожидание.»