Страница 14 из 17
Слово произошло от английского age – «возраст». Понятие придумал американский психиатр и писатель Роберт Батлер в 1969 году. Исследования[35] показывают, что эйджизм может быть даже более распространенным явлением, чем сексизм и расизм, не зря мы начинаем именно с него. Уже доказано[36], что проявления эйджизма приводят к уменьшению производительности труда и сердечно-сосудистому стрессу.
Столкнуться с дискриминацией по возрасту может каждый из нас, независимо от того, сколько нам лет. Например, детям часто отказывают в собственном мнении: «Вот вырастешь и будешь решать». Подростков могут считать взбалмошными и безответственными, а от тридцатилетних общество требует достижений (семья, дети, квартира, хорошая работа и зарплата). Людей за пятьдесят зачастую считают негибкими и не желающими принимать новое. И получается, неважно, сколько вам лет, в соответствии с социальными нормами вашего окружения вы будете что-то и кому-то должны, до чего-то вы еще не доросли, а что-то вам уже поздно. Парадокс в том, что, с одной стороны, в нашей культуре не очень принято говорить о возрасте, но с другой – возраст обрастает предрассудками, независимо от того, сколько вам лет. Часто бывает, что человек получает ярлык «слишком молод(-а)» или «слишком опытен(-на)» (читай: «стар(-а)») для той или иной роли.
Слишком молод(-а), чтобы руководить большой командой.
Слишком молод(-а), чтобы быть услышанным(-ой) на совещании.
Слишком стар(-а), чтобы заниматься инновационными разработками и технологиями.
Слишком стар(-а), чтобы освоить новые инструменты.
Слишком стар(-а), и у него/нее уже не будет мотивации достигать результата…
Знакомо? А если в команде появляется новый сотрудник или сотрудница, то мы и сами можем составить мнение о потенциальном поведении на работе, просто основываясь на возрасте человека. Согласитесь, что иногда эта оценка может быть напрямую не связана с компетентностью, а скорее отражать определенные стереотипы: «слишком молодым» потребуется много времени, чтобы влиться в роль, они менее ответственны и часто инфантильны, а люди в возрасте уже потеряли мотивацию, могут испытывать трудности в обучении и освоении современных цифровых инструментов. Список стереотипов можно продолжать бесконечно. И эйджизм может проявляться в совершенно разных сферах жизни.
Приведем еще один пример. Несмотря на то что все больше и больше людей за пятьдесят появляется в рекламных кампаниях международных брендов и на подиумах, а современные тренды говорят об активном долголетии, в мире медиа и рекламы в России пожилые люди пока еще чаще представлены в образе стереотипных бабушек и дедушек, которых интересуют только домашние дела и хождение в поликлинику. Пенсионер, который захочет получить второе высшее образование, сделать модную стрижку, пробежать марафон или начать карьеру в сфере высоких технологий, рискует столкнуться с насмешками: куда тебе, лучше бы внуков нянчил.
Эти стереотипы связаны с каждой возрастной группой, и мы уверены, что любой сможет вспомнить массу других примеров и из своей жизни.
Конечно, разница в воспитании разных поколений и возрастные особенности существуют. Но не все так однозначно, как «подсказывают» нам стереотипы.
У них есть своя «помогающая» функция: быть некой опорной точкой, подсказкой и помогать ориентироваться в разных ситуациях. Однако у стереотипов есть и «ограничивающая» сторона: мы ожидаем от человека поведения в соответствии с нашим стереотипом, и это мешает нам увидеть за ярлыками самого человека.
Например, возьмем распространенное мнение, что люди в возрасте уже потеряли мотивацию. Компания «Дропбокс» провела исследование[37] среди своих сотрудников и выяснила, что вовлеченность действительно сильно варьируется у разных поколений, но совсем не так, как предсказывает стереотип: среди миллениалов (поколение рожденных между 1981 и 1996) она составляет всего 29 %, в то время как среди старшего поколения – 70 % и более.
Говоря о возрастном многообразии, необходимо учитывать, что в настоящее время в одной и той же команде могут работать представители разных поколений. Знание особенностей каждого из них и понимание их сильных сторон позволит усилить результативность команды. Несмотря на все предрассудки, каждая возрастная группа имеет свои сильные стороны, синергия которых может стать толчком к устойчивому развитию целого общества, отдельно взятой компании или команды.
Теория поколений
Чтобы разобраться в возрастном многообразии, было бы здорово не только понимать, что мир стареет, а возраст связан с большим количеством стереотипов, но и познакомиться с теорией поколений. Теория поколений основывается на том, что у каждого поколения есть свой спектр ценностей и поведенческих особенностей, обоснованных социокультурным, экономическим и историческим контекстом. Давайте рассмотрим ее подробнее
Современная теория поколений американских авторов Нейва Хоува и Уильяма Штрауса[38] как раз говорит о том, что временные рамки любого поколения определяет категория ценностей. Поколенные группы обусловлены не просто датой рождения, а набором схожих базовых ценностей, сформированных под влиянием определенных социальных, экономических и политических условий, в которых человек растет примерно до двенадцати лет. При этом каждое поколение рассматривается в периоде средней продолжительности человеческой жизни (80–90 лет), где в том или ином возрасте оно проходит четыре различные стадии, меняющиеся раз в 20–25 лет: пробуждение, подъем (расцвет), разрушение и кризис.
С этой же частотой в мире появляется новое поколение, которое воспитывается в ситуации, соответствующей конкретной стадии общественной среды, а значит, обладает набором ценностных характеристик, отличающимся от установок предыдущей поколенной группы вплоть до противоположности.
Изначально состоятельность данной концепции поколений была подтверждена авторами на примере американской истории. Но она была адаптирована отечественными исследователями к реалиям развития российского общества. На основе анализа основных событий в нашей стране были выделены и охарактеризованы пять поколений, которые в настоящее время живут на территории Российской Федерации, все они представлены в таблице ниже[39]. Мы видим, что поколения довольно заметно отличаются по своим ценностным ориентирам и деловым установкам (таблица 4).
Таблица 4
Нам бы хотелось осветить за и против теории поколения.
С одной стороны, действительно, во многом ценности человека формируются в детстве и в период становления. В чем-то теория поколений может быть для нас хорошим помощником и задавать опорные точки. Например, в понимании поколения, отличного от нашего, в понимании себя, дефицитов и ценностей каждого поколения. Все это действительно может влиять на наше проявление вовне. Мы можем соотнести теорию поколений с результатами личностных тестов, которые могут быть для нас подсказкой. Но все же мы говорим о том, что надо развивать в себе способность видеть человека за ярлыками, индивидуальность за любыми рамками. Человек может принадлежать к определенному поколению, но совершенно не подпадать под его описание. Например, если мы говорим о том, что старшее поколение не в состоянии работать удаленно, то на практике мы можем убедиться, что эффективность на удаленной работе зависит не от возраста, а от мотивации[40]. И тогда идея о том, что разные поколения по-разному эффективны на удаленной работе, рассыпается.
35
Kite M., Stockdale G., Whitley B., Johnson B. Attitudes Toward Younger and Older Adults: An Updated Meta-Analytic Review // Journal of Social Issues. 2005. June. 61 (2). P. 241–266.
36
Levy B., Ashman O. To be or Not to be: The Effects of Aging Stereotypes on the Will to Live // OMEGA – Journal of Death and Dying. 2000. May. 40 (3). P. 409–420.
37
Honey M. What happens when we stop looking at careers through the lens of age? January, 17. 2019. URL: https://blog.dropbox.com
38
Strauss W., Howe N. Generations: The History of America’s Future, 1584 to 2069. Quill; Reprint edition, 1992.
39
Гурова И. М., Евдокимова С. Ш. Теория поколений как инструмент анализа, формирования и развития трудового потенциала // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2016. Т. 7. № 3. С. 150–159.
40
McEvoy G. M., & Cascio W. F. Cumulative evidence of the relationship between employee age and job performance // Journal of Applied Psychology. 1989. 74 (1). P. 11–17.