Страница 4 из 6
Эти заботы настолько волнуют его, что он решил посвятить следующие двадцать лет своей жизни инициативам по обеспечению ответственного сбора древесины и выращиванию деревьев для будущего. Причем уже не для своего будущего, а для будущего других – тех, кто будет работать с деревом через шестьдесят, восемьдесят и сто лет. Боб сказал: «Мы больше не живем в мире бесконечных пределов и расточительного использования природных ресурсов».
Боб знает, что ищет, когда дело доходит до выбора потенциальной древесины для новой гитары. Если вы хотите преуспеть в сфере развития лидерства, вам нужно четко знать, как выглядят потенциальные лидеры. Кроме того, вам нужно стать таким же цепким и упорным, как Боб Тейлор, когда тот ищет древесину для гитар. Каждый человек, которого вы приведете в свою команду, сделает вас либо лучше, либо хуже. И каждый лидер, которого вы развиваете, будет делать то же самое. Возможно, именно поэтому основатель «Амазона» Джефф Безос заметил: «Я бы предпочел взять интервью у 50 людей и никого не нанимать, чем нанять в итоге не того человека».
Шесть пунктов для определения лидеров
Для лидера, который развивает других лидеров, существует нечто более редкое и гораздо более важное, чем просто способности. Это умение распознавать способности. Одной из главных обязанностей любого успешного лидера является выявление потенциальных лидеров. Питер Друкер заметил: «Принятие правильных решений касательно людей – это главное средство хорошего управления организацией. Такие решения показывают, насколько компетентен менеджер, каковы его ценности и серьезно ли он относится к своей работе. Как бы ни старались менеджеры держать свои решения в секрете – а некоторые все еще стараются, – решения касательно людей невозможно скрыть. Они в высшей степени заметны… Руководители, которые не прилагают усилий для того, чтобы правильно принимать решения в отношении своих сотрудников, не просто рискуют худшими результатами в будущем. Они также рискуют потерять уважение своей организации».
Итак, как же это сделать? Как можно определять хороших потенциальных лидеров, то есть людей, которых вы хотите развивать? Как я уже сказал, вам нужна «фотография» этого человека. Это вполне реально; сперва взгляните на шесть областей идентификации, а также ответьте на каждый из перечисленных вопросов. Тогда вы поймете, что ищете.
1. Оценка потребностей: «Что необходимо?»
Кого вы ищете? Если бы миссия вашей организации состояла в том, чтобы лазать по деревьям, что бы вы предпочли сделать: нанять белку или обучить лошадь для выполнения этой работы? Ответ на данный вопрос очевиден. Что пытается сделать ваша организация? У вас есть четкая цель? Вы знаете, какие результаты преследуете? Эта информация подскажет вам, каких лидеров вам нужно найти, чтобы улучшить свою организацию. Помните, вы никогда не сможете попасть в цель, которую не определили.
Марк Миллер из «Чик-фил-А», которого я цитировал во вступлении, имеет огромный опыт поиска и обучения лидеров. Вот что он сказал: «Мне интересно, как часто, будучи лидером, мы не можем четко определить цель. Я думаю обо всех тех случаях, когда мои усилия по руководству терпели неудачу… Сколько из этих неудач можно прямо или косвенно объяснить неясно заданной целью или пунктом назначения? Есть много вещей, которые лидеры НЕ МОГУТ сделать для своих сотрудников/подчиненных. Однако ясности в отношении намерений никогда не должно быть мало. Люди всегда должны знать, чего они пытаются достичь».
Если вы никогда не определяли свою цель или не возвращались к ней в последнее время, я настоятельно призываю вас сделать это сейчас, прежде чем вы начнете выявлять потенциальных лидеров. Ответьте на эти вопросы:
• Каково ваше видение?
• Какова ваша миссия?
• Кто вам нужен в команде для реализации вашего видения и миссии?
• Какие ресурсы вам понадобятся для реализации вашего видения и миссии?
Понимание того, что вам нужно и кого вы ищете, имеет важное значение для успеха. Нельзя бессистемно подходить к выбору людей, которых в дальнейшем вы будете развивать, и ожидать после этого успеха.
2. Активы на руках: «У кого есть лидерский потенциал в организации?»
Где лучше всего начать поиск потенциальных лидеров для развития? В вашей собственной организации или команде. Если подумать, это имеет смысл по многим причинам.
В отличие от ситуации, когда вы интервьюируете людей извне, вам не нужно представлять, как будут действовать уже работающие в организации люди. Вам не нужно полагаться на то, что они говорят о себе. Вы не ограничиваетесь тем, что просто выуживаете правду из их тщательно отобранных рекомендаций. Вы можете посмотреть на их фактическую производительность, чтобы увидеть, что они действительно могут делать. Наблюдать их сильные стороны. Вы можете лично поговорить со всеми, кто работает с ними, чтобы узнать что-то большее.
Каждый раз, когда вы привлекаете кого-то извне, вы должны угадать, действительно ли этот человек будет соответствовать вашей культуре и сможет ли хорошо работать с остальными людьми в организации. Когда кто-то уже работает в компании в течение длительного времени, вы знаете, вписывается ли он или она в окружение. Кроме того, этот человек в любом случае является частью сообщества.
Хорошие лидеры, даже те, у кого мало подготовки или опыта, влияют на других людей. Когда вы пытаетесь определить потенциальных лидеров для развития, ищите влияние. Это то качество, которое обязательно должно присутствовать у того, кого вы решите развивать как лидера. Дело в том, что лидерство – это всегда влияние, ни больше и ни меньше. Если люди не могут влиять на других, то не могут и руководить. И если у кого-то уже есть некоторое влияние в вашей организации, значит, у него есть и актив, который можно будет использовать в будущем для достижения поставленных целей. Это все равно что стартовать за пару десятков метров от черты во время гонки. Когда вы дадите им задания, они смогут быстрее мобилизовать людей, на которых уже влияют.
Как же можно оценить влияние человека? Я рекомендую вам использовать Пять уровней лидерства. Ниже они расположены в порядке от самого низкого до самого высокого уровня влияния.
1. ДОЛЖНОСТЬ: люди следуют за человеком из-за титула.
2. ПРИВЯЗАННОСТЬ: люди следуют за человеком из-за отношений.
3. ПРОИЗВОДСТВО: люди следуют за человеком в надежде получить хорошие результаты.
4. РАЗВИТИЕ: люди следуют за человеком, потому что это ведет к положительным изменениям в их собственной жизни.
5. ВЕРШИНА: люди следуют за человеком из-за уважения к заслуженной репутации.
Эндрю Карнеги был мастером по выявлению потенциальных лидеров. Однажды репортер спросил, как ему удалось нанять сорок три миллионера, и Карнеги ответил, что эти люди не были миллионерами, когда начинали работать на него, – именно в результате своей работы они стали таковыми. Затем репортер захотел узнать, как Карнеги развивал этих людей, чтобы они стали такими ценными лидерами. Тогда мужчина ответил: «Люди развиваются так же, как добывается золото… Нужно убрать несколько тонн грязи, чтобы получить унцию золота. Но вы ведь не идете в шахту в поисках грязи, – добавил он. – Вы идете с туда с целью отыскать золото».
Я бы не назвал людей, которые не могут управлять другими, грязью. Однако я бы определенно назвал людей, которые обладают этой способностью, золотом. Где вы сосредотачиваете свое внимание? На тех, кто не может руководить, или на тех, кто может, – на золоте в вашей организации?