Страница 11 из 17
Выяснилось, что сам Серега стоматолог, рыжеволосый гинеколог, а блондин анестезиолог.
В это время порозовевший пациент бодро и энергично выпрыгнул из скорой со словами:
– Кого ждем? Поехали быстрее, а то опоздаем на самолет!
Чемоданы быстро загрузили обратно и автобус тронулся в путь. Всего на этой остановке они потеряли минут двадцать и пока еще были в нормальном графике.
Саша выдохнул и даже прикрыл глаза, чтобы немного расслабиться.
Но расслабляться работникам туризма нельзя.
– Вызовите скорую, Сереге опять плохо. – услышал Саша нервный крик примерно через полчаса.
Дальше все пошло уже по отработанному в первый раз сценарию – приехала скорая, Серегу снова перенесли в машину амбулансии.
Но на этот раз он не смог бодро выпрыгнуть из машины. Он пришел в себя в кислородной маске. Одной рукой он снимал маску, чтобы произнести два слова, потом снова надевал ее. Потом снова снимал и произносил два слова слабым голосом, потом снова надевал. Он проделал этот трюк несколько раз. Другой рукой он делал вялые жесты по направлению к двери машины. Из всех произнесенных им слов сложилась такая фраза:
– Ребята, оставьте меня здесь, езжайте сами, я не хочу быть вам обузой. Я останусь тут один, я не хочу доставлять вам неприятности. Маме скажите, что у меня все хорошо.
Рыжеволосый и полноватый блондин нежно наклонились к Сереге, завороженно внимая его словам. Вся сцена сильно напоминала прощание раненого командира, которого бойцы вытаскивают на себе из-под артиллерийского обстрела. Или командира, застрявшего ногой в механизмах тонущей подводной лодки, которая должна вот-вот взорваться.
Саше прямо слышалось в его словах:
– Бойцы! Спасайтесь сами пока не поздно. Маме передайте, что я был героем.
Но бойцы не собирались сдаваться и бросать своего товарища на произвол судьбы в какой-то захудалой Испании. Они что-то быстро обсудили с врачом на английском (врач этой амбулансии, слава богу, – очень прилично говорил на английском). Раненому командиру сделали какие-то инъекции. Командир вновь порозовел и оживился. Вскоре автобус опять мчался в сторону аэропорта со спасенным Серегой на борту.
В этот раз остановка заняла почти полчаса, и к аэропорту они уже подъезжали на пределе временного лимита. За пять минут до аэропорта раздался новый крик нервного рыжеволосого:
– Сереге плохо! Срочно “скорую”!!!
Когда автобус подъехал к аэропорту, “скорая” уже ждала Серегу с его верными бойцами. Саша попросил всех остальных туристов не задерживаться и не перекуривать, а бегом идти на регистрацию.
Сам он понесся вместе с бойцами, катившими чемоданы, и медбратьями, катившими Серегу на каталке в медпункт аэропорта. Вся группа бодрой рысцой приблизилась к медпункту. Там Сереге сразу сделали анализ крови.
– У виашего друга диабет? – спокойно спросил пожилой уставший врач.
– Диабет??!!!! Да нет!!! – ошарашенно хором и в рифму воскликнули бойцы.
– Расскажите, что ел, пил ваш друг сегодня и вчера.
Бойцы скромно потупили глаза.
Выяснилось, что не только Серега, но и сами бойцы последние пять (ПЯТЬ!!!) дней придерживались одинаковой и совсем не разнообразной, но очень своеобразной средиземноморской диеты – сангрия, виски, джин.
Скажите, что ощущает наш человек с генетическим кодом жителя средней полосы при тридцатиградусной жаре? Правильно! Постоянную жажду.
Горячее солнце, горячий песок….. Горячие головы наших героев в жаркой Испании могла остудить только ледяная сангрия, янтарный виски с прозрачными кубиками льда и холодный джин. И они перешли исключительно на эти «прохладительные» напитки, практически не отягощая себя никакой пищей.
Последствия этой алкогольной “диеты” оказались губительны для худосочного Сереги. И вызвали у него первый в жизни приступ диабета. Этим заключением и поделился с коллегами в модных костюмах и нарядных галстуках усталый испанский доктор из аэропортовского медпункта.
Сереге повезло, его снова откачали, и вся троица даже успела на регистрацию самолета. Саша же, выключив телефон, сломя голову ринулся домой. Про то, что надо передать групповую визу, он и думать забыл. Он так торопился покинуть аэропорт, потому что до паники боялся услышать ставшую рефреном фразу:
– Сереге снова плохо, вызовите “скорую”!
… – ЧТООООО ДЕЛАТЬ????, – заходилась трубка.
– Срочно звоните водителю автобуса, на котором уехал Саша.
К счастью, в тот раз все закончилось хорошо. Саша успел вернуться в аэропорт и передать визу.
Думаю, вы не будете сильно осуждать Сашу за проявленное им малодушие и отсутствие хладнокровия в этой ситуации. Совсем не удивительно, что при таких обстоятельствах он не до конца выполнил предусмотренный протокол действий. Не очень осуждали его и мы.
После этого случая к инструкции о передаче в аэропорту “групповухи” мы добавили отдельный лист, на котором получивший визу турист должен был расписаться. А гид, сопровождающий группу, должен был предоставить этот лист в офис. Без этого листа оплата за трансфер гиду не выдавалась. И знание об этом как раз и помогало гидам в последующем сохранять хладнокровие и не проявлять малодушие. Как говорят французы «A la guerre comme a la guerre». На войне как на войне. Если ты работаешь гидом, ты должен быть готов к любым ситуациям.
Больше таких случаев не происходило. А мы в очередной раз убедились в важности правильной мотивации. И в том, что тот инцидент произошел по нашей ошибке. Ведь это мы так составили технологический процесс, что оставили в нем возможность для такого казуса. И, как показала практика, гид может забыть все на свете в случае экстраординарных ситуаций. А единственный способ улучшить память любого человека – мотивировать рублем (песетой, долларом, евро и любыми другими денежными знаками). Ну а автобусы для трансфера в аэропорт мы стали подавать еще на тридцать минут раньше.
Чего ещё нам не хватало в те дни для глубокого спокойного сна кроме таких вот бодрящих ночных звонков? Нам не хватало необходимости решения сложных и бесконечных в своём разнообразии ребусов. Например, как перевезти пятьдесят восемь человек в автобусе на пятьдесят пять мест. Или как разместить в двухместном номере с колыбелью для младенца трёх крупных мужчин. Или как бесплатно доставить отставшего от автобуса туриста из Барселоны в Канны? Или как остановить круизное судно, чтобы оно дождалось наших туристов, опаздывающих на два часа из-за задержки рейса.
Конечно, выбирать форму унитазов и цвет керамической плитки тоже было интересно и увлекательно. Так же как и марку бетона, вид окон и размер батарей.
Но нам с Олегом, выпускникам факультета журналистики, все же гораздо ближе и трепетнее было разрабатывать новые туристические маршруты, составлять тексты экскурсий по насыщенной историей великолепной Испании и придумывать новые технологии высококачественного сервиса.
Доблестный адвокат Педро, конечно же, внёс некую авантюрную искру в рутину наших строительных будней. Но это больше была ложка дёгтя в бочке мёда. И от решения созданных им проблем мы не испытывали той воздушной звенящей радости, которой наполнялись наши пылкие сердца при решении наших туристических заморочек. Скорее, у нас осталось чувство горечи от такого прямолинейного столкновения с человеческой глупостью и жадностью.
В общем, мы тосковали без туризма. Думаю, что работа в туризме – это как наркотик. Один раз попробовав, подсядешь на него на всю жизнь. И понимаешь, что это вредно для здоровья, но уже не можешь без этого.
Тем временем мы решили посетить Москву. Мы соскучились по родственникам и хотели навестить своих друзей. Навестили мы и своих коллег – наших бывших партнёров по туризму. Бывших, потому что мы-то теперь были вне туризма.
Первым партнёром, которого мы навестили, была Алиса. Она возглавляла известную турфирму, отправляющую клиентов в Испанию.
– Ребята! Куда вы пропали? Мы так хорошо с вами работали! Два года я вас вспоминаю. Никто не обслуживает наших клиентов так, как обслуживали вы. Мы хотим с вами работать. – радостно встретила нас дружелюбная Алиса.