Страница 4 из 5
Резюме
Давайте резюмируем, что нам нужно знать о конкуренте в самом начале, на уровне Lite:
1. твой город, или похожий на твой (по численности населения и экономической атмосфере);
2. запустился меньше года назад (в этой нише);
3. делает столько денег, сколько хочешь ты (в данный момент);
4. динамика развития компании (положительная и без «свечек»);
5. стоимость запуска бизнеса (до начала продаж и выхода в 0).
Достаточно ли этой информации? Для первого этапа хватит, а потом продолжим изучение наших друзей-конкурентов. Ну не враги же они, в самом деле?!
Истории из жизни предпринимателей-2
Не заскучал еще? Понял, кого нужно искать? Нашел своих конкурентов? Или еще не начинал?!
Вот еще пара историй от моих друзей-предпринимателей, которые тоже, как и ты, уделяют особое внимание компаниям конкурентов. Даю им слово.
Николай Голокозов (производство систем вентиляции и аспирации)
Ранее я глубоко не анализировал конкурентов, просто о них узнавал по факту и все. Фактически, анализ начался у меня с прихода на обучение в Like Центр. Там я получил определенные инструменты и начал, применяя их, анализировать. Вот здесь многие карты открылись, да и то не до конца.
Я поставил задачи ассистенту и своему новому РОПу: провести анализ конкурентов по производству систем аспирации, которое мы запустили и сейчас активно развиваем. Получилось, что на всю Россию есть только 5 конкурентов, 2 из которых занимаются только системами вентиляции. А из 3 оставшихся: 1 занимается стружкоотсосами (для мебельной промышленности), а 2 оставшихся все равно сложно подробно изучить, потому что они «какие-то мертвые». А ведь это востребованное и довольно-таки прибыльное направление деятельности.
По итогам анализа конкурентов вступили в коллаборацию с одним из конкурентов и стали партнерами, нашли потенциальные точки роста. Согласитесь, бизнес-партнер – это гораздо интереснее, чем непримиримый конкурент. Особенно в том случае, когда запуск собственного производства требует времени, не все оборудование поставляется единомоментно, а новый партнер может помочь, закрывая часть вопросов. Не говоря уже о том, сколько всего нового я узнал, общаясь с ним и его сотрудниками.
Пожалуй, расскажу об этом случае подробнее.
Нам нужно было выполнить заказ, а для этого требовались самые разные компоненты, в том числе пылеприемники. Свое производство еще не было запущено, поэтому решили разместить заказ у конкурента. Подписали контракт, обговорили сроки, ждем. Прошло 2 недели, 3, 4… У нас уже «горят» сроки по сдаче объекта, а как его сдавать, если ничего не готово?..
Обратились к менеджерам, но никакого внятного ответа не получили, одни «завтраки». Затем поехали к начальнику производства, который начал валить все проблемы на «коммерсантов», которые не понимают, что так быстро такие объемы заказа не делаются. В итоге результата нет, пришлось обратиться к директору. Тут-то и выяснилось, что наш заказ готов на 10%, никто и не собирался выполнять его в срок. Вот это номер! Для нас сроки и качество – это святое!
Начали «искать правду». Быстро поняли, что директор нам тут ничем не поможет, он просто не владеет обстановкой. Начальник производства понимает чуть побольше, но реального влияния на ситуацию тоже оказать не смог… Или не захотел. Аналогично и начальник цеха… Вот тебе и структура управления…
Пришлось в очередной раз ехать на производство самим и договариваться непосредственно с рабочими, исполнителями на месте, пообещав им дополнительную мотивацию. Люди вышли в выходной и… буквально за одни выходные наш заказ продвинулся на 50-60% по стадии выполнения. А вскоре они дошли и до 100%, успешно выполнив его. Правда, мы ездили туда «как на работу», 2 раза в неделю, пока проект не был закончен.
Конечно, все это мы «брали на карандаш», подмечая не только плохое, но и хорошее. Тут и стало понятно, что производство у нас на высоком уровне, управление тоже, чего нельзя сказать о конкуренте, который стал нашим невольным партнером. А коммерческому отделу было дано жесткое указание: сначала согласовывать все сроки с начальником производства, добавлять к ним 10-15% на форс-мажорные обстоятельства, и только после этого говорить что-то клиентам. Чтобы не обещать «золотые горы» и «суперскорость исполнения», а потом думать «как, ну как»!
Рекомендую использовать такой способ анализа конкурентов: разместить заказ, купить товар или услугу у конкурента, а затем пройти все стадии исполнения, оценивая качество работы как «Продаж» и «Сервиса», так и «Производства». Да, я сильно забегаю вперед, такой метод не подойдет новичкам, а вот опытные бизнесмены смогут открыть для себя много нового, наметить точки роста, о которых и не задумывались ранее. Согласны?!
Краткая справка: Николай – директор ООО «РТУ» и «РТУ Трейд», г. Саратов. Сфера деятельности: продажа, монтаж, ремонт и техническое обслуживание оборудования для элеваторной и мукомольно-крупяной промышленности. Отличный продажник, грамотный руководитель, чуткий наставник.
Юлия Хохлова (специалист по психосоматике, нейрокоуч)
Моими фактическими конкурентами являются выпускники тех же курсов по PSY 2.0, которые заканчивала я сама. Их не так много, особенно в Саратове. Далеко не все реально практикуют, мало кто развивается в продажах и раскачивает свой личный бренд, поэтому в Саратове анализировать просто-напросто некого.
Конечно, я посмотрела на своих более «матерых» конкурентов, найти их в Instagram не составляет труда. Конечно, темы постов и сторис, продукты, идеи были внимательно изучены, проработаны и внедрены в жизнь.
В настоящее время я активно развиваю Инстаграм, сделала сайт-визитку, а на очереди TikTok и Youtube, нужно расширять аудиторию, до которой можно дотянуться. И, конечно, проведенный анализ конкурентов мне в этом поможет. А ведь еще можно посмотреть на непрямых конкурентов, но это совсем другая история…
Краткая справка: Юлия – прекрасный специалист по психосоматике, нейрокоуч, г. Саратов. Активно практикующий коуч, работающий по уникальной методике PSY 2.0. Сам проходил у нее курс, так что могу смело рекомендовать всем желающим.
Глава 3. Где найти конкурентов?
Друзья, давайте обсудим, где мы с вами будем искать конкурентов. Начнем с простого: выберем пару ниш, онлайн и офлайн, чтобы было понятнее и нагляднее для всех. Для офлайна пусть это будет «мастерская по ремонту компьютерной техники» (Юрий Р., привет), а для онлайна – обучение английскому языку детей (нишу специально сузил, чтобы упростить задачу).
Если у тебя уже выбрана одна из этих ниш или рассматриваешь их как вариант, то, считай, повезло – сходу получишь пошаговый план для изучения конкурентов.
Справочники и каталоги, карты
Первый источник информации – это справочник «2ГИС», в котором структурированно, понятно и доступно представлены контактные данные обо всех компаниях, имеющих офис или магазин и готовых открыто рассказать об этом. Там, конечно, представлены далеко не все компании, а только самые прогрессивные, подумавшие о размещении. Услуга простая, понятная и бесплатная (хотя рекламу они потом продают довольно активно), грех ей не воспользоваться. Тем более, трафик с «2ГИС» идет. Единственным оправданием, почему твоей компании еще там нет, можно считать отсутствие компании как таковой и, конечно, самого «2ГИС» в твоем городе.
Ремонтом компьютерной техники в Саратове и Энгельсе, по мнению «2ГИС», занимается 280 компаний. Именно с ними тебе и предстоит конкурировать в той или иной форме, если ты решишься открыть именно этот бизнес в Саратове. Конечно, в Энгельсе конкурентов меньше, но приходится помнить о том, что Саратов рядом, мост через Волгу доступен 24/7, а хороший мастер на дороге не валяется. В Воронеже таких компаний 333, в Волгограде – 368. Можно посмотреть и по другим городам с похожей численностью населения и уровнем экономики, но, думаю, так все понятно.