Страница 5 из 18
Э.Деминг предположил, что расходы на контроль за эффективностью работников, окупаются доходами на всю компанию. В большинстве случаев сотрудники работают без удовольствия и достаточных стимулов. Работодатель не может делиться своей прибылью в соответствии с их вкладом в общее дело, поскольку всякий излишек это прибыль предпринимателя. Но главная проблема эффективности – это отсутствие определения виновных в происходящих ошибках, которое стимулирует их появление в геометрической прогрессии. Каждый риск производства должен быть застрахован отдельным сотрудником или целым отделом, за каждую потенциальную ошибку должен быть назначен ответственный. Однако контроль – это насильственная ответственность, вместо того чтобы принуждать сотрудников необходимо определить их зону ответственности как данность, четко разделенную и не пересекающуюся с другими. Предприниматель знает, что ответственность должна расти быстрее роста зарплат, в этом и заключается его доход. Д.Рикардо считал, что если рабочий не сможет купить больше труда, чем потратит в процессе своего заработка, то он не возьмется за эту работу. Согласно трудовой теории мы обмениваемся не деньгами, а трудом, и чем больше чужого труда мы можем получить за свой труд, тем заманчивее кажется нам предложение. В свое время именно высокие зарплаты побудили производителей Британии совершить промышленную революцию, что позволило ей обогнать остальные страны, особенно те, где труд рабочего оценивался как рабский крайне дешево. Сегодня технологический прогресс осуществляется так же только в странах с самыми высокими зарплатами. Совершенно однозначно, что высокие зарплаты рабочих и сотрудников – это основной источник технологической революции в экономике. Те же страны, что наоборот пытались повысить производительность труда за счет снижения зарплат, потерпели экономический крах, поскольку основной источник экономического роста – это человеческий капитал, а он стимулируется исключительно ростом зарплат.
Все сотрудники мечтают работать на себя самого и заниматься любимым делом, но экономика для этого не приспособлена. Кто будет подметать улицы или убирать туалеты, если все будут музыкантами и художниками. Нам говорят, что преуспеть можно только в том, что ты любишь, но именно там самая жестокая и массовая конкуренция. Одно дело, когда твои вкусы не похожи на предпочтения большинства, тогда шансы на успех стать звездой значительно повышаются. Но большинство людей мечтают об одном и том же, поэтому рынок им предлагает менее конкурентные вакансии дворников и уборщиц. Однако большинство работников согласятся на эти должности только при одном условии, что в процессе работы никто из их знакомых их не увидит. Поскольку подобный стресс для них гораздо тяжелее самой работы. Что касается траты времени, которое работники могли потратить на себя (мнение Л.Мизеса), то большинство из них наоборот рады отвлечься от повседневных бытовых проблем. Работа для большинства – это самый простой способ переключить внимание и немного отвлечься. Можно распределять однообразную, но не регулярную работу сотрудников по разным функциям в назначенное время, которое не отвлекает их от другой не регулярной работы, то есть объединять штучные дискретные работы в одну постоянную.
Работа на кого-то и работа на себя имеют колоссальную разницу. Работая на кого-то, сотрудник понимает, что ответственность за его ошибки ограничена, поскольку работодатель все равно их решит за свой счет. В случае предпринимательства за каждую совершенную ошибку придется платить сполна самому, в этом и заключается отличие от наемного труда. Предприниматель берет на себя ответственность за действия работника, но получает неограниченную выгоду от его способностей, которые тот боится реализовывать самостоятельно или не может в силу их узости. Предприниматель сам по себе редко бывает талантливым, главный его талант это организовать вокруг себя талантливых людей, многие из которых даже не подозревают о своих талантах. Сотрудник, который знает или уже догадывается о своих талантах стоит уже дорого, поэтому предприниматели стараются искать тех, кто еще не раскрыл свой потенциал в полной мере. Наемный работник всегда оценивает свои способности в рамках оклада, в то время как предприниматель в прибыльности для компании. Представим например, что вы для того чтобы удержать сотрудника договорились с ним о том, что он теперь будет получать зарплату не раз в месяц а раз в год, то есть превратили оборотный капитал в основной; как вы думаете в какую сторону измениться эффективность его работы.
Почему-то все правительства всегда концентрируются на дефиците денег, но никто не концентрируется на дефиците человеческих ресурсов. При этом необходимо понимать, что труд может быть разным, может быть простым физическим, а может быть наукоемким. Зависит ли от качества яблок цена труда при их сборе: мы понимаем, что на разные сорта и разные по битости, устанавливаются совершенно одинаковые ставки заработной платы. Там, где от труда не зависит качество конечного продукта, стоимость такого труда остается неизменной и низкой. Не важно насколько чисто будут вымыты полы, очень хорошо до блеска или просто сносно, уборщица все равно получит одну и тужу зарплату. В данном случае добавочный труд не увеличивает конечную ценность. В то же время стоимость наукоемкого или творческого труда напрямую зависит от его качества, так как даже если исполнитель будет выглядеть всего на одну йоту лучше конкурентов, он будет способен забрать себе все аплодисменты и доходы. Физическая работа сопряжена со стыдом, а интеллектуальная – с совестью. Рабочие готовы работать за меньшее, лишь бы их никто не видел, а офисные работники – лишь бы никого не обманывать. Таким образом, тягость труда это не просто отвлечение свободного времени (Л.Мизес), а постыдная или бессовестная деятельность. Люди увольняются не от тяжести труда как такового, а от психологического диссонанса в процессе труда. Очень часто между наемными работниками и их вознаграждением стоит не лень, а обычная гордость и стыд за то, что им предстоит сделать.
Технологический прогресс отобрал у множества людей работу, но и породил еще больше рабочих мест, поскольку каждое производственное открытие порождает еще больше производственных возможностей, а соответственно рабочих мест. Появление автомобилей лишило заработка кучеров, но создало массу водителей и производителей запчастей. И так каждая технология, которая разрушая 10 старых рабочих мест, одновременно расчищает поле для 1000 новых. Работа будет всегда еще по причине того, что производители будут пытаться придумывать все больше потребностей для покупателей, создавая в большинстве своем убыточные компании (но которые так же обеспечивают людей работой до своего банкротства). Эти тщетные попытки не прекратятся никогда, поэтому потребности людей будут расти бесконечно и пропорционально росту их уровня жизни. Чем быстрее будет происходить технологический прогресс, тем больше и труднее мы будем работать в будущем. Только в случае, если новый продукт создают внутри страны, а не импортируют его. Все больше физического труда заменяется машинным с помощью наукоемкого, но подобное как раз наоборот, освобождает низкоквалифицированные трудовые ресурсы для заполнения ими ниш высококвалифицированного труда, а не приводит к росту безработицы. По сути, рост безработицы означает, что отдельные отрасли внутри страны уже устарели, по сравнению с их развитием за границей, но в то же время новые более передовые отрасли – еще не созданы.
ДОХОД
Нельзя полагаться на те доходы, которые мы только надеемся получить. (М.Монтень)
Инфляция не всегда связана с ростом спроса на товары, поскольку при современном переизбытке товаров никто не будет приобретать больше чем способен потребить, если конечно не предвидится их скорый дефицит по разным причинам. Известная и пугающая всех гиперинфляция, прокатившаяся по Европе в начале века, была вызвана ростом политической напряженности между странами. Люди чувствовали опасность по заголовкам газет и закупались необходимым впрок, что позволяли делать избыточные деньги, эмитированные для военной промышленности с целью возможной обороны. Тем самым следствие (страх граждан) усилило саму причину (политическую напряженность), и возможное стало реальным. В современных условиях избыточные деньги не вызывают пропорционального роста цен как раньше, сейчас достаточно инструментов для отвлечения денег из товарного оборота в инвестиционный. В любом случае, ни один из обогатившихся не станет сейчас закупать рис или скот на весь капитал. Рост цен ограничен физиологическим потреблением и конкуренцией в экономически стабильное время.