Страница 2 из 3
Пока лишь скажу, что в тот момент в моей голове было множество вопросов: что для меня действительно важно? Чего я хочу? Ответив на них, я просто пришла в своё агентство и объявила сотрудникам, что больше не приду. Передала свои обязанности наёмному директору, которому и продала свой бизнес спустя 1,5 года. И начала искать для себя что-то другое…
Ты не поверишь, но моя сетевая деятельность развернулась после того, как я приревновала своего мужа!
Какое-то время он сотрудничал с крупной сетевой компанией. Команда одного из его бизнесов – маркетингового агентства – занималась упаковкой их бизнеса. И постепенно он сам приобщился. Мне было интересно, чем он занимается, но желания на то, чтобы во всем разобраться, не было. Конечно, я замечала, как расширялся его круг общения. В него стали входить и симпатичные девушки. И вот однажды настал день X, когда я всё поняла.
Из-за плотного графика супруга мне пришлось вместо него пойти на «тусовку», организованную той самой компанией. Сейчас я уже понимаю, что тогда он намеренно все подстроил. Честно признаться, настроена я была абсолютно скептически, искренне не понимая, что за БАДы пьёт муж и какая от них вообще польза. К ним и сейчас относятся двояко, а на тот момент это слово было из категории «ругательных». И всё же я была впечатлена количеством умных, интересных, интеллигентных и авторитетных людей, которые присутствовали в тот субботний день на мероприятии и ожидали выступления основателей компании.
Что поразило меня в той презентации? Я не услышала ни слова о продукции и том, как заработать на её продаже. Меня никто ни к чему не склонял и не уговаривал. Речь шла о глубоких ценностях. Я поняла, что выступление президента и вице-президента компании сильно отзывается в душе. Они говорили о том, что было для меня действительно важным.
В тот же вечер я вдохновленная вернулась домой, попросила пароль от личного кабинета и начала всё изучать. Правда там меня ждал очередной сюрприз: «Валентин Войнов, холост». И это на 20-м году официального брака! Объяснившись с мужем, я поняла, что стать частью команды можно либо в качестве семейной пары, либо в статусе свободного человека. Сомнений не осталось: мы оформили семейный контракт. Так я стала его бизнес-партнёром.
Вот так, играючи и легко, на фоне ревности! Да, ты правильно понял, нет ничего сложного в том, чтобы начать. Зачем разбираться в своих тараканах? «К чёрту всё! Бери и делай!» – так назвал свою книгу всемирно известный предприниматель Ричард Брэнсон, и он на самом деле чертовски прав!
Так 10 лет назад я начала свой путь в сетевом бизнесе. И тогда, и сейчас мнение окружающих о нём остается крайне предвзятым. Из-за ошибок начинающих сетевиков и умозаключений окружающих этот бизнес оброс огромным количеством нелепых слухов и предубеждений. И по прошествии 10 лет я готова и хочу поделиться с тобой тем, что же на самом деле представляет собой сетевой бизнес? Как он устроен? Возможно ли в нём заработать?
Мне нет смысла тебя обманывать. Здесь будет только правда. Не помню, чтобы кто-то говорил или писал об изнанке этой работы. Ты узнаешь её и снова сформируешь своё представление о профессии. Но пусть лучше оно будет создано вокруг правды.
Раздел 1. Страхи о сетевом бизнесе
Не умею продавать
«Впаривать» не нужно! Это самый важный и щепетильный вопрос для большинства из вас, поэтому не стала томить в длительном ожидании. Чувствую, как ты застыл сейчас в недоумении. Справедливо можешь спросить: «Света, как же ты зарабатываешь свои миллионы? Не из воздуха же они берутся?!» И будешь прав.
Для начала предлагаю разобраться с тем, что такое продажа.
Явление, которое для многих считается самым страшным из того, что с ним может произойти за жизнь, на самом деле всего лишь обмен ценностями. Да! Продавать – значит обмениваться ценностями.
С кем ты ими обмениваешься? С любым человеком, в общение с которым вовлечен: мама, приятель, коллега с работы, клиент, незнакомый человек, за которым занял очередь…
Я понимаю, что это слово вызывает у тебя не самые приятные ассоциации. Так работают внутренние убеждения, которые формировались и затвердевали десятками лет. Вряд ли у меня получится спровоцировать хотя бы трещину в этой броне, однако…
Давай сравним два представления о продажах на простом примере.
Представь стадион. Трибуна ревёт от предвкушения приближающегося стартового сигнала. Бегуны… простите, специалисты по продажам на низком старте. Их умы напряжены, они готовы вести переговоры с любым, кто встанет на их пути. Настрой боевой, глаза немного прищурены и уже выискивают «жертву». Нет, они не из тех, кто сдается после первого «нет». Эти ребята готовы довести до результата любого.
Чем сильнее «разгоняются» желваки на лице каждого продавца, тем более неистово ревёт публика. В её массе два приятеля. Они расслабленно сидят в ожидании, попивая любимые напитки и разговаривая о насущном. Они обсуждают жизнь, работу, семьи, увлечения и ждут начала битвы «гладиаторов».
Те самые гладиаторы и предстоящая битва – это ассоциации большинства людей к слову «продажи». Возможно, твои тоже. А те двое, которые просто увлечены беседой в подходящей для них обстановке – это моё видение и стратегия продаж. И судя по моему заработку, что-то я в этом понимаю… Поэтому ты можешь не принимать мою сторону. Просто поверь, что такое тоже возможно.
Когда человек говорит, что не умеет продавать, он либо не пробовал, либо имел неудачный опыт.
Как же те толпы людей, которые бегали раньше с каталогами? Возможно, два десятка лет назад такой подход работал. Неслучайно он нашел столь широкое распространение. Но мир с тех пор сильно изменился. Смотреть на продажи через призму каталогов, беготни по квартирам и офисам сейчас – по меньшей мере странно.
Если при упоминании продаж ты вспоминаешь всех тех «прилипал», с которыми когда-либо сталкивался в жизни: на улице, на пороге своего дома – неудивительно, что этот процесс вызывает состояние дискомфорта.
Поверь, истинные продавцы никогда не «впаривают» и не «втюхивают» свой продукт. Они делают предложение, которое ты можешь принять или отказаться. Они уважают твой выбор. Причём твой отказ никак их не ранит: они не оскорбляются, не начинают заниматься самобичеванием и думать о том, что недостаточно хороши, глупы, слабы, с низкой степенью влияния. Они не боятся стать «маленькими» в твоих глазах. Кстати, это та ошибка, которую совершают все новички. Её причина мне известна, и я расскажу тебе об этом дальше.
Давай ещё раз закрепим: продажа – это обмен ценностями. Осознаешь, насколько этот подход разрушает привычное понимание? Когда ты делишься с человеком ценностью, нет смысла переживать, как он на тебя посмотрит, что о тебе скажет или подумает. Пропадает страх неудачи: «Что, если мне откажут?»
Такой подход искореняет множество «постпродажных» последствий:
самобичевание;
неуверенность в себе и своём предложении;
чувство неловкости;
зависимость от чужого мнения.
Ситуация на работе. Обеденный перерыв. В разговоре коллега увлеченно делится с тобой неудачным обращением в сервис доставки продуктов. В красках описывает ситуацию и передаёт своё разочарование. В свою очередь ты знаешь отличную компанию, услугами которой пользуешься регулярно и тебя всё устраивает. Каким будет твой следующий шаг? Желание поделиться своей ценностью и сообщить коллеге о сервисе, которым пользуешься сам, ведь таким образом ты поможешь решить его проблему. По итогу он бесконечно благодарен, а ты, по окончании обеденного перерыва, продолжаешь работать с чувством выполненного долга. Ты помог.
Но представим другой исход разговора. Ты делишься контактами компании, которой пользуешься сам, а человек отвечает, что ему уже порекомендовали другую. Или что он звонил вчера в отдел поддержки этого сервиса, а в качестве компенсации ему подарили бонус на 2 бесплатных заказа, поэтому он пока решил подождать. Какой будет твоя реакция? Обидишься? Оскорбишься? А может с уважением примешь ответ визави? Не строй ожиданий. Человек не должен принимать твоё предложение. Не должен. Просто скажи: «Окей, но, если что, ты всегда можешь ко мне обратиться».