Управляй как лучшие

Если вы хотите достичь экстраординарных результатов со своей командой, вам необходимо не просто поставить перед ней большую цель, но и объяснить, зачем ее нужно достичь. Ответ на этот вопрос создает вовлеченность и мотивацию работать, прикладывая дополнительные усилия. По данным крупнейшего в мире института Гэллапа, в компаниях с высоким уровнем вовлечения допускается на 60 % меньше ошибок, текучесть кадров меньше на 24 %, а прибыль бизнеса повышается на 21 %.

То есть способность менеджера достигать поставленных целей во многом зависит от умения предлагать своим сотрудникам смыслы, рождающие отклик в их сердцах.

Предлагая некий смысл или предназначение для коллектива, важно учитывать индивидуальные мотивы каждого члена. Идея крестового похода резонировала с ценностями средневекового европейца. Создание статей для Википедии отражает потребность современного пользователя Интернета вносить вклад в дело свободного обмена информаций. То же происходит со смыслом для команды. Для того чтобы вовлечь ваш коллектив в новый проект или задачу, нужно учесть мотивы всей команды и найти что-то общее для всех вас.

Например, вся ваша команда интересуется инновациями. Вы можете предложить ей интегрировать в проект, над которым вы сейчас работаете, новые технологии. Такое решение поможет сплотить группу вокруг общего желания развиваться профессионально.

Найти смысл в своей деятельности – непростая задача. Если вы справитесь с ней, то наверняка добьетесь экстраординарных результатов с вашей командой. Развивающее задание, которое следует ниже, поможет вам в этом деле.

Запишите ответы на вопросы, помогающие найти смысл в деятельности:

Часть 1. Зачем это другим?

Почему меня пригласили на эту должность?

Какие проблемы решаю я и моя команда?

Для кого я работаю?

Какие цели стоят передо мной и моим коллективом?

Чего не будет, если не будет меня и моей команды?

Чего не достигнет моя компания без моего подразделения?

Часть 2. Зачем это нам?

Что изменится в моей жизни, если я достигну поставленных целей?

Что мы с командой получим в результате этого пути?

А чего не случится, если мы этого не сделаем?

Ответы на эти вопросы могут занять довольно много времени.

Вы можете делать это задание в несколько подходов.

Попробуйте сформулировать полученные результаты в несколько простых предложений.

Проделайте это же упражнение совместно с вашей командой.

Кейс Nº2

Как перевести слонов через Альпы

Невозможно – это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное – это не факт. Это только мнение. Невозможное – это не приговор. Это вызов. Невозможное – это шанс проявить себя. Невозможно – это не навсегда. Невозможное возможно.

У полководцев прошлого тоже есть свои рейтинги. И если Александр Македонский и Юлий Цезарь стабильно удерживают первые две позиции, то третьим, как правило, называют карфагенского военачальника Ганнибала (247–183 до н. э.). Его карьера представляет собой настоящий набор управленческих кейсов, один интереснее другого.

Но обо всем по порядку. Карфаген, располагавшийся на территории современного Туниса, представлял собой богатое торговое государство. С III века до н. э. он вступает в серию конфликтов с Римской республикой за право гегемонии над Средиземноморьем. Триумфатор в этой войне обретал статус морской империи, проигравшему была уготована участь дальней провинции в составе победившей державы. Ганнибал стал главнокомандующим карфагенской армии во второй Пунической войне[2] (218–201 гг. до н. э.). С первых же дней войны он проявил себя как незаурядный военный талант.

Начав войну в Испании, молодой военачальник решился на беспрецедентный шаг – перейти со своей армией через Альпы, чтобы вести войну в самом центре вражеской территории – в Италии. Задача, сама по себе нелегкая, становилась практически невыполнимой: карфагенянам предстояло провести через холодные ущелья не только армию, но и свое грозное оружие – слонов. Опыта высокогорных экспедиций не было ни у Ганнибала, ни у его людей. Солдаты не умели преодолевать скользкие перевалы и обледеневшие склоны. Тем не менее, Ганнибал успешно перевел свою армию и обоз через горы, с боем пройдя засады союзников римлян. Для его врагов это был невообразимый поступок. Такие действия ни до, ни после него никто не решался повторять. Он так и остался единственным полководцем, который совершил подобное.

Более того, преодолев перевалы и ущелья, уставшая армия Карфагена нанесла сокрушительное поражение римлянам в сражении при Каннах в 216 году до н. э. Ганнибалу удалось окружить и уничтожить отборные части врага: 70 тыс. солдат погибло, в том числе и главнокомандующий консул Эмилий Павел и восемьдесят сенаторов[3]. Лишь нехватка ресурсов и политические интриги на родине не позволили великому полководцу завершить начатое. Ганнибал вынужден был увести армию домой. Но его поход по-прежнему считается вершиной управления огромной массой людей в экстремальной ситуации. Не обладая нужными знаниями и навыками, он и его люди добились невероятного в схватке с природой, а затем и с непримиримым врагом.

Как этому человеку удалось совершить подобное? Безусловно, у него была опытная армия (сегодня бы сказали компетентный персонал) и полководческий талант, но достаточно ли этого для совершения подобного рода подвигов? При условии, что карфагенянам противостояла не менее дисциплинированная армия римлян во главе с опытными военачальниками.

Чтобы перебросить многотысячную армию и слонов через Альпы, Ганнибал опирался не только на опыт своих людей, но и на их личные качества и способности. Такие черты, как смелость, выносливость, готовность пойти на жертву, выходят за рамки стандартных профессиональных обязанностей, но именно они определяют потолок достижений команды. Умения и навыки – это основа, но если требуется достичь экстраординарного результата, этого недостаточно. Людям нужно проявлять свои лучшие человеческие качества.

Спустя две тысячи лет другой амбициозный руководитель бросил вызов системе и требует от своей компании невиданных доныне результатов. Возможно, вы уже догадались, что я говорю об Илоне Маске. Его затеи с постройкой гиперлупов, заселением Марса и массовым производством электромобилей сродни переводу армии со слонами через заснеженные Альпы. Это кажется невероятным, но он это делает.

На заре становления SpaceX компании предстояло организовать пробные запуски ракет на одном из небольших островов в Тихом океане. В случае успеха компанию ожидал крупный государственный контракт. Неудача грозила Маску банкротством. Чтобы реализовать проект, десятки инженеров, поверивших в его дело, вместе с Илоном отправились на небольшой атолл посреди океана для пробных запусков. Этим людям приходилось работать под палящим солнцем без выходных, сутки напролет. К тому же экономить буквально на всем, чтобы и без того дорогостоящий проект оказался рентабельным. Команда терпела неудачи, ракеты взрывались при запуске, оборудование выходило из строя из-за соленого воздуха и повышенной влажности. У них не было возможности полноценно общаться со своими семьями. И все же спустя многие месяцы упорного труда они добились желанного результата. Экономичные ракеты Илона Маска стали взлетать и выводить на орбиту полезные грузы. Предприниматель в очередной раз сделал нечто невероятное – стал совершать космические запуски в десятки раз дешевле, чем более богатые и опытные компании вроде NASA.

2

«Пунами» называли карфагенян как потомков финикийской цивилизации.

3

В то время эти законодатели не только произносили речи в сенате, но и воевали, если потребуется.