Страница 3 из 10
От Финика я узнал много способов «законной добычи денег». Он разделил жителей Зверополиса на «сострадающих», «неопытных провинциалов», «туристов-философов», «добрых толстосумов» и — самая многочисленная категория — «нуждающиеся в жилетке». «Сострадающие» либо готовы жалеть кого угодно, либо просто любуются своей способностью сопереживать. «Добрые толстосумы» ищут подтверждения своей обеспеченности, поэтому любят производить впечатление. Они всегда принимают позу смилостивившегося короля и, не дослушав до конца твою очередную жалостливую историю, достают из кошелька купюры, а не медяки. Клиентура подобного сорта — просто клад, им всё равно, к какому виду ты относишься.
«Философствующие туристы» — тоже довольно перспективная категория. Эволюция заставила нас утратить связь с природой, поэтому туристы пытаются ее восстановить: они устраивают пикники в лесах и парках, горланят песни под гитару, а главное: философствуют. Необходимо сперва присмотреться к ним издалека и почувствовать настроение. К компании, состоящей только из травоядных, естественно, лучше не соваться. Для обработки больше подходят группы, состоящие из представителей обоих видов. Почти в каждой компании есть лидер, то есть тот, кто всегда в центре внимания. Обычно лидер поёт под гитару или ведёт беседу в форме монолога. Тогда нужно сделать заранее отрепетированный восторженный взгляд и учтиво спросить: «Ваша беседа настолько интересна, что я не удержался… Простите, я могу послушать её?» По мимике и интонациям туристов можно легко понять, насколько они предрасположены к общению. Если любители природы уже слегка выпили, они, скорее всего, предложат остаться. А уж когда контакт установлен, всё зависит от умения импровизировать. Главное, не забывать восхищаться лидером, хлопать в ладоши и активно участвовать в дискуссии, вставляя во время пауз следующие слова: «да-да» и «вы совершенно правы». Артисту или оратору рано или поздно понадобится антракт. Тогда и следует обратить внимание на себя. Если никто до сих пор не догадался спросить: «Почему ты здесь один?», можно рассказать очередную жалостливую историю о том, как ты возвращался со сбора скаутов, хулиганы отобрали у тебя школьную сумку с деньгами на автобус, книгами и новеньким плеером, за который папа задаст трепку. Тогда и денег соберут, и запасом продуктов на долгий путь снабдят. Если лидера нет, ещё проще: знакомство лучше начать с незначительного вопроса и постепенно влиться в беседу, вставляя слова по теме и ненавязчиво демонстрируя свой интеллект. Главное с первых минут общения узнать интересующую клиента тему. Ты не поверишь, но я таскал из дома книги и по ночам читал их. У меня был тайник, о котором, как я наивно думал, никто не догадывался. Я не переставал мысленно благодарить тебя за то, что ты научила меня любви к чтению. Нет, книги нужны были мне не только для того, чтобы использовать интеллект в корыстных целях. Мне нравился выдуманный мир: там царили добро, честь и совесть. «И горе тому, кто случайно перепутал книжный мир с реальностью!» — думал я. Одним словом, «философствующие туристы» часто видели во мне интересного собеседника, а я постепенно переходил к теме придуманных несчастий.
Азы аферизма:
1. Имей безупречный внешний вид, ибо красивая обёртка чаще всего важнее содержимого.
2. Умей с первого взгляда определять категорию клиента, только тогда ты найдёшь правильный подход к нему.
3. Если клиент не предрасположен к общению, немедленно уходи: только попрошайки проявляют навязчивость.
4. Будь заинтересованным слушателем и повышай интеллект. Это помогает установить контакт с клиентами любой категории.
5. Упоминай о деньгах вскользь, при правильном подходе клиент достанет кошелёк, не дожидаясь твоей просьбы о помощи.
6. Полиция не спит, и ты будь бдителен.
7. Забей на совесть. Клиент сам выбирает, что ему делать: послать тебя лесом или потратить часть своего времени и денег.
Не могу забыть один эпизод… Тогда я промышлял в автобусах. Молодая антилопа с большими добрыми глазами, одетая в цветастое платье, не перебивая, выслушала мою историю до конца. Затем она протянула мне купюру, а когда я взял деньги, антилопа вдруг сказала: «На твоем месте я сходила бы на театральный кастинг. «Жаль, такой талант пропадает!» — Я хотел было вернуть купюру, но она грустно улыбнулась: — Это плата за твой спектакль! — и вышла на остановке.
Только не думай, что это Финик сбил меня с пути. Впрочем, ты прекрасно знаешь, что я сам выбрал эту дорогу. Всё это время я ждал, когда ты придёшь, потому что знал, что ты без труда догадаешься, где меня искать. Я часто вспоминаю Страну радости, наш парк развлечений, в котором ты работала уборщицей. Порою нам с тобой выпадала счастливая возможность покататься на каруселях. Никогда не забуду Чёртово колесо поздним вечером. В детстве я считал ночной Зверополис величественным и немного страшным. Небоскрёбы с их миллионами огней, казалось, вот-вот раздавят. Вспоминаю, как кабинка, в которой мы с тобой сидели, качнулась и медленно поползла вверх. Ты обняла меня и не отпускала до самого конца воздушного путешествия. Я сказал: «Не бойся, мама, дверца надёжно закрыта, и я не упаду!» На что ты ответила: «Никки, разве ты не знаешь, что все мамы страдают врожденными фобиями?» С психологическим термином «фобия» я был знаком с раннего детства, ведь готовясь к поступлению в колледж, ты делала одновременно несколько дел: варила суп, пришивала петли к шторам и без остановки цитировала труды известных философов и психологов. К тому же ты вовремя вспоминала о материнских обязанностях: давала мне лёгкий подзатыльник всякий раз, когда я отвлекался от уроков. Помню твой фартук с большим карманом, в котором всегда лежал очередной увесистый том Грызмунда Фрейда или Лапо Медвежуто. Помню, как я мирно засыпал под диктофонные записи трудов вышеупомянутых светил. Вспоминая твои напряжённые предэкзаменационные дни, я рассматривал ближайший небоскрёб. Когда кабинка сравнялась с его крышей, я понял, что это здание не самое высокое в мире, и что я могу подняться ещё выше, если захочу. Машины выглядели весьма занятно: крупные сверху казались спичечными коробками, мелкие напоминали разноцветных светящихся муравьёв. Вскоре я уже не мог разглядеть машин: они, сливаясь в золотые нити, ткали свои полотна и сплетались в причудливые узоры. Далеко в стороне остался белый искрящийся квадрат Тундратауна, непрерывно мерцала рекламными огнями Площадь Сахара. Когда наша кабинка достигла наивысшей точки, Сахара выстрелила рядом ослепительных фейерверков. В чёрном небе распускались фантастические цветы, а невесомые гигантские корабли поднимали паруса и рассыпались на тысячи сверкающих осколков. Движение в сторону земли отозвалось в груди лёгкой грустью, яркая иллюзия высоты постепенно меркла. Выходя из кабинки, я решил, что, когда вырасту, обязательно построю такой же парк, и в нём все будут кататься на каруселях бесплатно. Вскоре парк перешёл к другому владельцу. Новый босс не любил хищников, и тебе пришлось снова сменить место работы.
Каждый день я приходил в Страну радости, садился на скамейку и ждал тебя. Когда ты наконец пришла, я встал и медленно направился к выходу. Ты, отлично знакомая с моими капризами, спокойно села на скамью. Мне ничего не оставалось делать, как сесть рядом. Капризы нужны мне лишь для того, чтобы проверить, насколько я важен для близких. Тогда я услышал от тебя лишь два простых слова: «Возвращайся домой». Если бы кто-то попросил меня рассказать о самом гадком своём поступке, я процитировал бы свой ответ: «Не вернусь, даже если ты примешь всё как есть. Но обещаю звонить раз в три дня!» Ты знаешь, что в подобных ситуациях я всегда говорю не то, что хочу сказать на самом деле. Вернуться я уже не мог: ступишь одной лапой в болото — увязнут все четыре и хвост в придачу. Я ожидал от тебя чего угодно: слёз, крика, истерик, ведь твоих спасительных транквилизаторов — ведра и тряпки — рядом не было. Но ты лишь тихо произнесла: «Хорошо, Никки, считай, что мы договорились. Помни: ты обещал звонить раз в три дня». Это было уже слишком. Я убежал в дальний угол парка и дал волю своим слабостям.