Страница 6 из 6
Личность тренера
При проведении любого бизнес-тренинга центральную роль играет ведущий занятия, или тренер. Это связано с тем, что тренинг – процесс интерактивный, где личность тренера становится главным «инструментом» обучения. Именно тренер несет ответственность за грамотную реализацию всех этапов запланированной обучающей программы и при этом учитывает различные ситуационные изменения, которые неизбежно возникают в ходе «живого контакта» с участниками обучения[25]. Необходимо сказать, что это творческий процесс, требующий актуализации различных ролей ведущего занятия, а именно:
● лидера, вовлекающего участников группы в совместную деятельность;
● психотерапевта, способного разрешить «кризисные ситуации» и поддержать тех, кому это необходимо;
● организатора, создающего условия для последовательного осуществления всех запланированных в тренинге активностей;
● учителя, компетентно передающего участникам тренинга новый материал в полном объеме;
● эксперта, оценивающего как достигнутые успехи, так и ошибки, допущенные каждым участником и всей группой в целом[26].
Это далеко не полный список ролевых позиций тренера, указывающий на высокие требования к его профессиональным и личностным компетенциям. Важно подчеркнуть, что эффективность тренинга существенно возрастает, когда в процессе проведения занятий ведущий занимает позицию «на равных» с рядовыми участниками[27].
Приведем общее определение понятия «тренер».
Тренер – эксперт в определенной области, который благодаря умению структурировать и передавать собственный опыт помогает другим людям осваивать и создавать эффективные концепции и технологии действия.
Кроме того, тренер – человек, который в поведении, в жизни и во взаимодействии с другими людьми руководствуется своей миссией и тем, чему учит. Это крайне важный принцип тренерской работы. При создании программы тренер может руководствоваться следующими мотивами: интерес к теме, материальные ценности, чувство долга, амбиции и т. д. Итак, какие же качества важны для данной профессии? Перейдем к нашему практическому опыту.
На тренинге тренеров в блоке «Личность тренера» мы всегда даем следующее упражнение: «Каждому из вас нужно вспомнить человека, у которого вы когда-то чему-то учились и которого запомнили на всю жизнь. Выделите два качества, отличающие его от других, зафиксируйте их, а затем составьте список своей мини-группы (это обычно пять-шесть человек) и совместно укажите в нем ровно пять ключевых качеств, которые вы определите как самые важные у тех людей, которых вспомнили». Как правило, участники выделяют харизму, экспертность, умение найти ответ на любой вопрос, талант доступно объяснять трудные темы и способность корректно давать обратную связь. Самые ценные качества, которые люди хотят видеть в том человеке, у кого решили учиться и кому доверяют, – уважение, доброта и принятие. Перечислим некоторые качества тренера, наиболее часто выделяемые группами:
● авторитетность, экспертность;
● компетентность;
● профессионализм;
● эрудированность;
● лидерство;
● целеустремленность;
● умение найти решение в сложной ситуации;
● терпеливость;
● системное мышление;
● коммуникативная компетентность;
● умение управлять эмоциями;
● чувство юмора;
● честность;
● порядочность;
● умение вовлекать в работу;
● креативность;
● надежность;
● ответственность;
● активность;
● аутентичность;
● организаторские способности;
● человечность, доброта.
Отдельно упомянем коммуникативную и эмоциональную компетентность, крайне необходимую для тренера. Это те самые качества, которые входят в понятие «эмоциональный интеллект», включая управление своим эмоциональным состоянием, установление контакта и другие.
В группах некоторые качества всегда пересекаются, но существуют и отличия в восприятии ключевых свойств личности тренера, свойственные каждому участнику. Дело в том, что тренер – это такой интересный человек, перечислить конкретные качества и компетенции которого очень сложно. Здесь мы, скорее, говорим о необходимых или желательных свойствах личности тренера. Это профессия, где субъект взаимодействует с субъектом или, согласно Е. А. Климову[28], возникает такой тип коммуникации, как «человек – человек», когда принципиальны именно коммуникативные и эмоциональные компетенции.
У приведенного выше упражнения есть следующее очень важное продолжение: каждому участнику необходимо просмотреть списки всех членов группы и описать свой идеал тренера или то, каким тренером с какими качествами он хотел бы стать. Таким образом, каждый сам для себя составляет «идеальный профиль тренера», выбирая только те качества, которые понадобятся ему в работе. Затем каждое из указанных качеств необходимо оценить по десятибалльной шкале и задать себе вопрос на саморазвитие: «Чего мне не хватает до десяти баллов?» Любой участник может сказать: «Слушайте, "надежность" не имеет никакого отношения к тренеру» – и не оценивать это качество; или, напротив, он скажет: «"Ответственность" безумно важна для тренера!» – и оценит ее. Тренеры оценивают то, что считают для себя ценным. Таким образом, каждый участник формулирует цель развивать именно то, чего ему не хватает. Говоря о личности тренера, мы всё время имеем в виду себя, а не какой-то абстрактный идеал; мы выбираем и развиваем именно свой авторский стиль и вновь нащупываем его с каждой новой группой. Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что каждому тренеру необходимо создавать тренерскую модель, соответствующую его особенностям, и придерживаться ее. Какие бы рекомендации вам ни давали, нужно всё подстраивать под себя – up to you (вам решать!), – руководствуясь тем, что вам подходит и какие методические приемы работают лучше именно у вас.
Это та модель и те качества, которые вы как тренер будете постоянно улучшать. По мере работы с разными группами вы еще лучше поймете, чего вам не хватает, поскольку группы будут постоянно давать обратную связь. Ваша собственная тренерская модель, таким образом, начнет вырисовываться четче и дальше развиваться. Первый шаг перед работой с группами – выяснить, что эффективно именно для вас, что вы считаете ценным и важным, так как на это вы и будете обращать внимание в дальнейшем
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
25
См.: Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2005.
26
См.: Кларин М. В. Корпоративный тренинг от А до Я.
27
См.: Леонова А. Б., Базарова Г. Т., Абдуллаева М. М. Организационная психология.
28
См.: Климов Е. А. Развивающийся человек в мире профессий / Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Обнинский гор. психол. центр «Детство». – Обнинск: изд-во «Принтер», 1993.