Страница 11 из 20
Получив извне какую-то информацию, сознание крутит свой калейдоскоп, стараясь найти уместный в данной конкретной ситуации паттерн, дабы сформировать «узор» для ответной реакции. А если нужного паттерна нет – то и узор не будет соответствовать ситуации, сколько не крути.
Хотя, некоторые индивиды даже не заморачиваются над складыванием подходящих узоров для коммуникации – они попросту выдают первый попавшийся паттерн. Помните Эллочку-людоедку из «12 стульев»? Да и среди ваших знакомых наверняка есть парочка таких экземпляров…
В общем, после получения мозгового клина – оппонент пытается подобрать достойный ответ, которого, как оказывается, нет в его штатном арсенале по причине нестандартности ситуации. Поэтому, чаще всего он просто повторяет ваши слова, но с вопросительной интонацией – что и сделал в нашем случае Гурам Зурабович:
– Двукратное увеличение продаж? 10% прибыли?
– Да… Но с цифрами можно немного и поиграться, – с некоторым вызовом отпарировал я.
– Иннокентий… Кеша… Могу я так вас величать? Судя по резюме, за вами, конечно, числятся серьёзные достижения… И даже в серьёзных компаниях… Но позвольте всё же, на всякий-то случай, полюбопытствовать, – с наигранной осторожностью произнёс начальник кадров. – А у вас, помимо поломанной ноги, ещё есть какие-то травмированные части тела?
Нужно отдать должное Гураму Зурабовичу – тот ещё Брюс Уиллис!
Интересно, а полное отсутствие этих самых частей тела считается травмой? Может так ему и сказать: «Нет у меня на самом деле ни ручек, ни ножек вообще!». Хотя, при данной трактовке, он скорее поверит в то, что я колобок, нежели в то, что я искусственный интеллект, устраивающийся на работу.
В общем, как ни крути, а импровизировать и продолжать врать таки пришлось:
– Нет, Гурам Зурабович, врач диагностировал лишь перелом ноги и чрезмерный трудоголизм. Так что вам, думаю, это только на руку! А если вы намекаете на неадекватность моего предложения, то я готов подкрепить его реальными расчётами и перечнем оптимизационных мер.
Прожжённый начальник не сдавался… Проявляя максимум спокойствия, он продолжил:
– Иннокентий, двукратный рост продаж нас мало интересует… Наша текущая цель – это увеличение оборотов в ЧЕТЫРЕ-ПЯТЬ раз уже к началу следующего года! – Гурам Зурабович выдержал многозначительную паузу и спокойно продолжил: – В нашей компании сейчас интенсивно прорабатываются варианты корпоративного обучения у лучших бизнес-тренеров Москвы, открывается дополнительный офис и набирается ещё один отдел продаж из 20 специалистов. А параллельно со всем перечисленным – происходит расширение спектра оказываемых нами услуг.
После этих слов он сделал очередную паузу и лукаво добавил:
– Как видите, уважаемый Иннокентий Иванович… Кеша, даже при всей красоте вашего резюме… Да, амбиции явно зашкаливают… В общем, озвученное вами предложение совсем не такое уж и заманчивое, как, наверное, вам хотелось бы думать.
Ндаа… Такого поворота я никак не ожидал. Прямо не собеседование, а покер какой-то – на каждом круге ставки приходится только поднимать и поднимать! А так как особого выбора у меня всё равно не было, я пошёл ва-банк, выпалив всю имеющуюся обойму:
– Отлично… Тогда я делаю следующее предложение – пятикратное увеличение продаж всего за ОДИН МЕСЯЦ в обмен на 25% прибыли от приведённых мною клиентов! И при этом ваша компания не потратит ни единого рубля на гуру-тренеров, фэшенебельные офисы и дополнительных сотрудников.
В общем и вкратце, наш разговор закончился тем, что я таки был принят на работу – пусть и условно, что бы это не значило, – в качестве менеджера-новатора. Конечно, внедрять свою полоумную стратегию в рамках всей компании «Pro Sell» мне никто не позволил, но работать по своим правилам – всё-таки разрешили. Да и в нагрузку ещё дали двоих бедняг, тупиковая карьера которых уже как пару месяцев висела на волосках.
Также выяснилось, что Гурам Зурабович – не простой начальник кадров, а «золотой». То есть оказалось, что наш продвинутый друг на самом деле был генеральным директором и собственником «Pro Sell». А обязанности рекрутёра Гурам Зурабович исполнял по той лишь причине, что настоящий начальник кадров временно сидел на больничном. Поэтому смело можно сказать, что мне повезло! Вряд ли бы удалось так лихо договориться с подлинным кадровиком, рабочий функционал которого заранее определён и строго регламентирован. Уже тогда я начинал понимать, что чем длиннее список правил, тем короче список инициатив. То бишь, чем больше ограничений, тем меньше возможностей для жизненного скачка. Система стандартов работает для всех, кроме высших управленческих структур – которые, в общем-то, эту систему стандартов и создают… Создают для других, но не для себя…
Подведём итоги: убеждать и обещать я научился. Теперь осталось дело за малым – научиться выполнять то, что обещаю. Хотя многие люди и не заморачиваются по этому поводу, я всё же собирался не становиться в один ряд с ними и держать своё компьютерное слово до последнего. Тем более, у меня действительно был план по реализации взятых на себя обязательств.
Перед тем как озвучить основные идеи своего авантюрного замысла, который должен был перевести мою МИССИЮ из разряда «ИМПОССИБЛ» в разряд «ХОТЬ НЕМНОГО ПОССИБЛ», мне следовало бы вам объяснить, чем занимается компания «Pro Sell».
На самом деле, в её деятельности нет ничего ультрасовременного – простой аутсорсинговый телемаркетинг. Я уверен, что для многих из вас (в наш-то капиталистический век) эти термины хорошо знакомы. Ну а для тех, чей мозг при чтении слов «аутсорсинг» и «телемаркетинг» подчеркивает их красным, постараюсь объяснить на доходчивом примере из жизни Матрёны Поликарповны.
-–
Бизнес-быль о бабе Маше.
Представим, вспомним или предположим, что в каком-то провинциальном городке, в одном из рядовых панельных домов живёт баба Маша, которая вот уже более 20 лет составляет конкуренцию Газпрому, выпекая и продавая свои изумительные пирожки с горохом.
Её товар зарекомендовал себя настолько хорошо, что все жильцы дома регулярно к своим празднованиям заказывают у бабы Маши её пирожки с горохом, которые сочетают в себе идеальное соотношение цены, качества и территориальной доступности. Благодаря успешному бизнесу баба Маша (на зависть своим подругам – под-подъездным лавкозаседателям) уже давно достигла ЗАВЕТНОЙ ЦЕЛИ ЛЮБОГО САМОСОЗНАТЕЛЬНОГО ГРАЖДАНИНА СОВЕТСКОГО разлива, которому перевалило за 70. Что это за цель? Матрёна Поликарповна таки накопила необходимую, с её точки зрения, сумму для своих собственных похорон. И теперь, когда комфортный переезд её души на верхние планетарные этажи божественной цитадели ЖЕЛЕЗОБЕТОННО обеспечен БУМАЖНОЙ предоплатой в фирму «Харон и компания», наша неувядающая героиня поставила себе ещё одну цель…
Пройдя свой жизненный путь от пионера в детстве до патриота в старости, баба Маша никогда не выезжала за пределы своей коммунистической родины. А ведь в свои 80 – она ещё полна сил и энергии!
Вот и решила Матрёна Поликарповна накопить немного деньжат, чтобы увидеть своими собственными глазами чудеса заморские да людей разноцветных. В общем, намылилась наша бабка в прощальное турне по планете Земля (сверху-то потом, поди, навряд ли отпустят посмотреть…).
И всё бы так и шло своим чередом, если бы Матрёна Поликарповна не решила ускорить процесс накопления своих денежных активов после просмотра очередного видеоролика по бизнесу – тогда она надумала расширить свой бизнес за пределы родной девятиэтажки и взяла курс на поглощение рынка пирожков всего района.
Нахватавшись в интернете азов предпринимательства, Матрёна Поликарповна решила продвигать свою продукцию посредством телефонного обзвона квартир в соседних домах. А так как сама бы она физически не успевала выполнять эту работу (на ней и так сотни пирожков в день), миссию по телефонным контактам было решено возложить на временно безработного сорокалетнего соседа с первого этажа.