Страница 12 из 13
Социальная работа как вид профессиональной деятельности является средством опредмечивания социального долга. Работа специалиста нацелена на оказание помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации и не имеющим возможности самостоятельно решить свои проблемы. Но и общество в целом не может оставаться равнодушным, если отдельные граждане или целые социальные группы обладают сниженными возможностями в реализации прав и нуждаются в помощи.
Вместе с тем не все формы и виды помощи человеку, нуждающемуся в ней, легитимизируются и, как показывает практика, не всегда обретают официальный статус. Например, оказание бытовой, психологической и иной помощи престарелому родственнику, больному другу, коллеге, соседу, наконец, просто незнакомому человеку, прохожему может осуществляться членами их окружения или индивидами, случайно оказавшимися рядом, постоянно или ситуативно, спонтанно, такая помощь может носить спорадический или даже разовый характер.
Сравнение содержания деятельности, осуществляемой в учреждениях социальной службы или иных организациях, официально реализующих социальную работу на основании законодательно закрепленных полномочий, с деятельностью, осуществляемой вне их, показывает, что оно во многих аспектах идентично, если не принимать в расчет процедуру оформления документов, официально закрепляющих за субъектом обязанность оказания услуг.
Профессиональная деятельность представителей так называемых помогающих профессий реализуется в социальной сфере и регламентируется как общими требованиями к профессиональной деятельности, так и вполне конкретными должностными инструкциями. Но зачастую специалист в интересах клиента выходит за рамки формального функционала, если располагает возможностью для этого и не нарушает действующих законов.
Принципиальной разницы между деятельностью, реализуемой специалистом по социальной работе, и деятельностью представителей других помогающих профессий, не существует. Каждый профессионал в рамках выполнения своих обязанностей помогает человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию, в ее разрешении и содействует тем самым его социализации или ресоциализации, приобщению или возвращению к нормальному образу жизни. Смысл деятельности представителей этих профессий тождествен – содействие достижению человеком и обществом благополучия, разница заключается лишь в системе методов, методик, технологий, используемых на практике. Однако в сложных случаях, требующих глубоких и системных профессиональных знаний, несомненно, предпочтительны специализированные виды помощи со стороны узких специалистов.
Наиболее широким арсеналом располагает профессиональная социальная работа, которая использует в практике медицинские, правовые, педагогические, психологические и другие методы и технологии и может комплексно оказывать помощь своим клиентам.
Социальная работа реализуется в социальной сфере не только в рамках официальной профессии, но и с помощью других видов деятельности, относящихся к группе помогающих профессий. Все эти виды деятельности являются специализированными разновидностями социальной работы. Таким образом, социальная работа реализуется в социальной сфере в профессиональной и непрофессиональной форме.
С точки зрения содержания социальная работа имеет всеобщий характер; формальная причастность к профессиональной группе в данном случае может рассматриваться как несущественный, вторичный признак.
В Конституции Российской Федерации человек провозглашен высшей ценностью, а государство – социальным, главная цель деятельности и развития которого – достижение каждым членом общества максимального благополучия. Гражданин России в соответствии с Конституцией наделен всеми основными правами и гарантиями: на жизнь, свободу, защиту чести и достоинства, жилье, охрану здоровья, образование, труд, социальное обеспечение в случае утраты трудоспособности и т. д. Из Конституции Российской Федерации следует, что забота о благополучии граждан и реализации ими их прав – естественная и неизменная сфера деятельности государства.
Даже в самом благополучном государстве есть граждане, по объективным причинам не имеющие возможности реализовать свои права. Наиболее общей причиной этого является недостаточная социальная адаптация этих граждан из-за физического состояния, а также негативного психологического, социального и экономического положения. Вследствие этого они нуждаются в дополнительных мерах по защите своих прав и интересов со стороны государства, от лица которого выступает специфический институт социальной работы.
Деятельность социального работника по оказанию помощи человеку, обратившемуся в социальную службу, направлена на решение специфических проблем, возникающих в связи с тем, что отдельные граждане, семьи и целые группы населения оказываются в трудной жизненной ситуации.
Приступая к практической деятельности, социальные работники осознают, что являются своего рода агентами государства, давшего им полномочия по решению определенного круга социальных проблем.
Содержание формальной и неформальной социальной работы заключается в содействии человеку, нуждающемуся в помощи. Однако непосредственные цели формальной и неформальной социальной работы могут ситуативно различаться в зависимости от множества обстоятельств. Тем не менее в процессе формальной и неформальной социальной работы обществом исполняется долг перед отдельными гражданами и перед самим обществом.
В процессе профессиональной социальной работы формируется особый характер долженствования, в котором ярко выражена социальная компонента, смысл должного поведения, отношений и действий социального работника – содействие достижению клиентом и обществом социального благополучия.
Требования профессионального долга, ставшие внутренними убеждениями социального работника, являются определяющим мотивом и одновременно главным духовным стимулом его деятельности. Требования морального долга заставляют социального работника более широко определять свои обязанности, нежели это предусмотрено в должностной инструкции, не нарушая при этом действующего законодательства.
В отличие от профессионального долга, профессиональные обязанности специалиста могут носить более конкретный характер, так как они относятся к выполнению разнообразных требований и задач, возложенных на социального работника в силу его профессионального статуса или статуса социальной работы как социального института, результат функционирования которого необходим обществу и государству.
Долженствование и ответственность социального работника в рамках его профессиональной деятельности осуществляются в первую очередь в отношении наиболее значимых субъектов. Среди них общество и государство, профессия, профессиональная группа, клиент и сам социальный работник.
Долг и ответственность специалиста перед обществом и государством требуют в первую очередь использования всех профессиональных знаний, умений и навыков, таланта и душевных качеств социального работника в интересах общества и государства посредством организации и осуществления эффективной профессиональной деятельности.
Для специалиста на практике это означает участие в разработке и реализации социальной политики государства, выбор приоритетов и способов осуществления профессиональной деятельности на основании глубокого понимания ее целей и задач, социального смысла и содержания.
Необходимо учитывать, что социальная работа множеством связей соединена со значительным количеством разнообразных социальных институтов и структур. Профессиональный долг социального работника состоит в выявлении, установлении и активизации таких взаимосвязей и отношений в практике профессиональной деятельности с целью оптимизации социальной работы и удовлетворения потребностям общества и государства. Совершая необходимые действия в рамках профессиональной деятельности, социальный работник привлекает при необходимости все возможные ресурсы и в первую очередь задействует те из них, которые официально предоставляются государством и обществом. При этом он должен заботиться об обеспечении оптимального соотношения между затратами и полученным результатом. Эффективность использования ресурсов в социальной работе, их творческое, рациональное расходование, изыскание новых, нетрадиционных и более эффективных видов ресурсов, в том числе неформальных – одна из главных задач социального работника и его профессиональный долг перед обществом и государством.