Страница 5 из 11
Джек только что получил неприятные известия, которые повлияют на его планы на день. Он расстраивается и вставляет неконструктивные комментарии, а когда люди пытаются успокоить его, он еще больше раздражается. Он ведет себя так, как на самом деле не хочет, и позже, разобравшись во всем, понимает, что это не конец света. Он успокаивается и жалеет о своей реакции.
Если бы мы просканировали его голову, чтобы увидеть, что в это время в ней происходит, мы бы увидели, как Шимпанзе набирает побольше воздуха и с легкостью одерживает верх над желаниями Джека. Его Шимпанзе не видит общую картину, потому что он просто не способен на это; ему даже не придет в голову спокойно разобраться в ситуации, потому что его специализация – эмоции, а не рациональность.
Мэгги нужно выбрать одну из двух предлагаемых ей работ. Ее Шимпанзе чувствует, что она может сделать неправильный выбор. Он перетягивает одеяло на себя и начинает беспокоиться и зацикливаться на всем. Шимпанзе Мэгги парализует ее, не давая принять решение. Она понимает, что это неконструктивно и что в конце концов с ней все будет в порядке, какую бы работу она ни выбрала – даже если в итоге выяснится, что выбор оказался не самым лучшим. Но поскольку Шимпанзе сильнее, Мэгги в ступоре.
Управляя машиной, Мохаммед никак не мог найти нужный адрес. Его Шимпанзе начал раздражаться; это привело к потере концентрации, из-за чего водитель незначительно превысил скорость, и его остановила полиция. Они выписали ему штраф, и он вернулся домой.
Хотя Мохаммед признает, что его проступок не был умышленным и что ничего страшного не произошло, он обнаруживает, что Шимпанзе верховодит им всю следующую неделю – волнуясь и раздражаясь из-за ошибки. Шимпанзе снова и снова возвращается к тому, что он мог бы сделать и как все могло бы быть иначе. Мохаммед понимает, что это никак ему не помогает, но он все не может заставить своего Шимпанзе принять наконец ситуацию и перестать тревожиться.
Как справиться с машиной?
Или так: как совладать с Шимпанзе и запрограммировать Компьютер?
Есть несколько способов:
• Взять Шимпанзе под контроль прежде, чем он возьмет верх
• Запрограммировать Компьютер так, чтобы он инструктировал Шимпанзе
• Запрограммировать Компьютер так, чтобы он был за главного
• Составить план действий для Человека
Фактически это означает воспитывать Шимпанзе. Другими словами, присматривайте за ним, эмоционально и психологически. Не позволяйте ставить себя в положение, которого можно было бы избежать и которое, как вы знаете, может обеспокоить Шимпанзе. К примеру, старайтесь не делать два дела одновременно: Мохаммед мог бы остановить машину и не допустить, чтобы его Шимпанзе взбудоражился и потерял концентрацию, стараясь вести машину и искать адрес одновременно.
Воспитывать Шимпанзе также значит вовремя брать тайм-аут или повышать самооценку и сопротивляемость. Так Шимпанзе будет чувствовать вашу поддержку. Иногда давайте себе возможность высказывать то, что чувствуете, в конструктивном ключе – так, чтобы Шимпанзе мог выразить свои чувства. Так что рычаги контроля над ним определенно есть.
Прежде чем действовать, Шимпанзе заглядывает в Компьютер; на это он тратит меньше доли секунды[19]. Однако и за это время у Компьютера есть возможность проинструктировать Шимпанзе и оказать на него значительное влияние, прежде чем тот отреагирует. Когда Шимпанзе глядит в Компьютер, он обнаруживает, что тот запрограммирован сказать Шимпанзе глубоко вдохнуть и только потом начать говорить. Такой совет, скорее всего, убережет Шимпанзе от импульсивного действия и от последующего сожаления о сказанном. Герой одного из наших примеров, Джек, мог бы ввести в программу своего Компьютера такой совет – и это могло бы уберечь его от нежелательного поведения. Такая простая вещь, как глубокий вдох, могла бы принести огромную пользу! Этот несложный шаг даст Человеку шанс сказать свое слово, принимая в расчет возможные последствия.
Компьютер может действовать гораздо быстрее Шимпанзе, и если запрограммировать его на действия в определенной ситуации, то он будет брать верх над Шимпанзе. Например, мы можем зафиксировать конкретную реакцию на любую ситуацию, которая нас расстраивает. Скажем, Компьютер будет говорить: «Дай мне минуту, пожалуйста». Эта простая фраза может уберечь нас от вынужденного реагирования, о котором мы впоследствии пожалеем. Вместо этого мы запрограммируем наш Компьютер так, чтобы он дистанцировал нас от стрессовой ситуации и у нас был шанс все обдумать.
Вспомним пример с Ким и ее прогулками. Она могла бы распознать вмешательство Шимпанзе, проявить твердость и научиться придерживаться собственного плана, отвергая идеи и мысли Шимпанзе. Шимпанзе делает предложение или дает рекомендацию, а у нас есть полное право их отвергнуть. Мы вполне можем стоять на своем, осадив Шимпанзе.
В большинстве случаев наши Шимпанзе остаются спокойными; у них нет необходимости вмешиваться в ситуации, если они не видят в них опасности, угрозы или чрезмерного восторга. Это означает, что Человек (которым вы и являетесь) должен взяться за штурвал, когда речь идет о принятии решений. Здорово, если вы обдумаете свои идеи и планы по реагированию на разного рода ситуации и запрограммируете их в свой Компьютер. Эффективно управлять своим разумом – это и значит быть проактивным. Ваша результативность повысится, если вы заранее выработали ответные реакции на определенные сценарии, с которыми часто сталкиваетесь. Например, если вы выработали конкретную рутину по началу рабочего дня, подходящую именно вам. Тогда Компьютер возьмет командование на себя и будет действовать эффективно. Такие же шаблоны можно настроить и для наших эмоций – например, для отклика на стресс.
Даже когда Шимпанзе все никак не успокаивается, он все равно будет время от времени заглядывать в Компьютер. Вот несколько примеров убеждений, которые Мохаммед может в него загрузить и которые могут успокоить Шимпанзе:
• Все делают ошибки и в конце концов с ними разбираются
• Сейчас я ничего не могу поделать, но сфокусируйся на решении, а не на проблеме
• Я не могу изменить прошлое, но могу выбрать, как отреагировать на него
19
Fischetti, M. (2011). ‘Computers versus Brains.’ from https://www.scientificamerican.com/article/computers-vs-brains/