Страница 8 из 8
Задайте проверяемому вопрос перед началом сборки кубика: сколько времени у него уйдёт на эту задачу? Если он говорит, что больше 15 минут, то сотрудник склонен чрезмерно перестраховываться; если менее 2–3 минут, то он часто переоценивает свои возможности.
Я думаю, что весь смысл этой чудесной штуки вы уловили. Комбинаций и моментов для наблюдения просто уйма! А самое главное то, что как сотрудник ведёт себя при выполнении этой задачи, так и будет проявлять себя в работе. Проверено лично.
Система работала просто идеально, а мы не могли нарадоваться нашим результатам по подбору персонала и, недолго думая, решили подобрать и РОПа (руководителя отдела продаж) по такой же схеме. К слову, следует отметить, что кубик – это лишь первая часть собеседования, успешное прохождение которой ещё далеко не значит, что кандидат принят к нам на работу.
И вот пришла она. Кандидат, только что получивший MBA, который собрал кубик за 4 минуты и параллельно вёл с нами непринуждённую беседу, – прямо эдакий сбой в матрице. Нас с партнёром это подкупило, и мы первый раз в жизни установили гигантский оклад сотруднику.
Чуть ранее, чтобы вы понимали ход наших мыслей, мы взяли курс на переход бизнеса в режим самоуправления, когда мы уже не занимаемся операционным управлением[20], а переходим к стратегическому[21]. Поэтому такой кандидат был для нас хорошим выбором.
«Я никогда так не ошибался!» – это номер четыре.
Вообще, для многих предпринимателей уже формат простого делегирования задач вызывает боль, ну а переход к стратегии от операционки – это вообще, в моём понимании, сравнимо с переломом 40 костей одновременно. Хотя я никогда и не ломал кости, но мне он представляется именно так. Ибо весь функционал, который вы передаёте, априори будет сделан хуже, только, конечно, если вы не располагаете выдающимся бюджетом для хантинга[22] настоящих гуру. А если вы фанат своего дела, как и я, то наблюдение падения качества работы компании со стороны директора вызывает адские муки души и желание всё исправить самому.
Начитавшись умных книжек и послушав не менее умных предпринимателей, я понял, что меня ждёт. Поэтому я принял свои переживания как настоящий мужик (или мученик) и стойко нёс свой крест делегирования в течение целого квартала.
Эти три месяца мы провели, как в сумасшедшем доме. Вот честно. Беда заключалась в том, что мы ещё не побороли стагнацию[23] продаж с момента увольнения нашего предыдущего РОПа, и быстрые решения для вывода компании из стагнации были только в плюс. А наш топовый и очень дорогой сотрудник по факту первый месяц занимался анализом, и я был не против, а, наоборот, всеми руками за, но за первый месяц работы решение вывода компании из застоя так и не было найдено. Мы указали руководителю на то, что нам надо повышать продажи и брать новых людей, но и за второй месяц этого также не произошло. Сотрудник просто тянул резину, и, вместо того чтобы хотя бы привлечь в отдел продаж свежую кровь, мы всё возились с KPI и цифрами. А на третий месяц мы просто вышли из себя, так как наш сотрудник со степенью MBA продолжал делать упор на цифры и на то, что нам просто нужно больше времени, что так быстро дела не делаются.
Что мы сделали? Попрощались с нашим РОПом, а сами погрузились в операционку. Надо отдать должное Мише, он с этим прекрасно справился – набрал новых продавцов, и за счёт количества менеджеров мы вышли за целевые показатели.
Поймите меня правильно: я ничего не имею против MBA, напротив, я выступаю за бизнес-образование. Но мы не учли важный момент. Мы находились ещё на стадии жизненного цикла компании «давай-давай», во время которого надо держать руку на пульсе и принимать быстрые решения, а наш специалист был на самом деле хорошим, но для компании другого уровня, которая находится уже на этапе «зрелости», где решения принимаются на других скоростях и нет такого бешеного темпа.
Мораль сей басни такова, что иногда вам не нужен выдающийся кандидат на должность, а достаточно грамотного и ответственного человека, который просто будет вашими руками; впоследствии вы можете управлять вектором его развития, чтобы он мог соответствовать потребностям вашей компании. Растите свои кадры, господа и дамы, и учитывайте больше факторов при подборе кандидатов с открытого рынка.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
20
Операционное управление (или «операционка») – то же, что операционный менеджмент. Направлен на достижение краткосрочных целей бизнеса, на решение конкретных задач, связанных с основными бизнес-процессами компании.
21
Стратегическое управление – комплекс управленческих решений и действий, ориентированных на достижение глобальной цели и реализацию миссии организации.
22
Хантинг (англ.) – поиск.
23
Стагнация – стадия прекращения экономического роста, экономический застой в компании.