Страница 6 из 6
Сейчас, отвечая на звонок, мы говорим «алло», «да» или «слушаю». «Але» считается допустимым, но разговорным вариантом.
Во время общего или делового застолья телефон не должен лежать на столе.
При неожиданном звонке – отключите телефон. Не нужно отвечать звонящему, что скоро перезвоните. Если требуется сделать срочный звонок, выйдите из-за стола, но учитывайте формат мероприятия. Если застолье формальное, выйти не удастся.
Фотографирование еды, селфи – все это неформальная и фамильярная история. Фотографировать людей во время трапезы – дурной тон.
Как спросить, где находится туалет?
Слово «сортир» было вполне приличным, и появилось оно в конце XVIII – начале XIX века, в то время, когда в светском обществе в моде был французский язык.
В понятной ситуации дворяне прямо не употребляли выражение «я пошел в туалет», они переходили на французский язык и говорили «Je dois SORTIR» («Мне надо выйти»). В наше время слово «сортир» стало грубым, и культурные люди его не употребляют.
Слово «туалет» также заимствовано из французского языка. Оно происходит от фр. «toile» – «холст, полотно».
Ни «туалет», ни «уборная» не являются неприличными словами. Изначально терминами «туалетная комната» или «уборная» назывались особые места в доме, в которых богатые люди XVIII века приводили себя в порядок.
«Через минуту двери отворились, и она вошла в уборную государыни. Императрица сидела за своим туалетом» (А. С. Пушкин. «Капитанская дочка»).
«Только что успела она войти в свою уборную, обсыпать свое длинное бледное лицо пудрой, стереть ее, оправить прическу и приказать чай в большой гостиной, как уж одна за другою стали подъезжать кареты к ее огромному дому на Большой Морской». (Л. Н. Толстой, «Анна Каренина»).
Так как же элегантно спросить, где находится туалет?
Предлагаемые варианты:
«Где можно помыть руки?»
«Как пройти в уборную?»
«Где находится туалетная комната?»
«Как пройти в дамскую комнату?»
Интересно, что слово «toilet» (туалет) заставляет английских аристократов морщиться.
Высшее общество употребляет слово «loo» (уборная) или «lavatory».
Почему некоторых людей избегают и не хотят с ними общаться?
Некоторых людей не зовут в гости и с неохотой общаются с ними – только по надобности – из-за определенных качеств их характера, которые можно и нужно менять.
Вот некоторые из этих качеств:
1. Эти люди не умеют разговаривать на отвлеченные темы.
2. Они НАВЯЗЫВАЮТ свое мнение и, если кто-то с ними не согласен, обижаются.
3. У них постоянно обвиняющая, осуждающая, поучающая интонация и очень часто обиженная.
4. Задают бестактные вопросы в лоб.
5. Они не умеют одеваться, не понимают какая одежда и когда уместна.
Ну с этим понятно и так:
6. Не стесняются в выражениях, нецензурно выражаются, грубят, хамят, говорят с издевкой и чрезмерным сарказмом.
7. Ведут беспорядочную жизнь и при этом хвастаются этим.
8. Постоянно говорят плохо о других, в особенности о близких, друзьях, начальниках, коллегах, правительстве.
9. Врут, преувеличивают, клевещут, сплетничают.
10. Они не следят за своей гигиеной.
В 1744 году Елизаветой Петровной был создан указ об ограничении скорости и запрете ругани: было запрещено быстро ездить по городу, а с тех, кто бранился прилюдно, стали брать штрафы.
Конфликтная ситуация: как выйти из нее
Как реагировать на неудачный анекдот или бестактность собеседника? Лучше всего действует минута общего молчания после неудачной реплики. А затем стоит начать разговор на другую тему.
И главное помнить, что воспитанный человек всегда будет стараться сохранить лицо собеседника.
А если казус случается с нами, приятно же, когда вокруг тактичные люди. И, конечно, хорошо уметь посмеяться над собой, если это потребуется.
«Важной этикетной характеристикой англоязычного стиля общения в конфликтной ситуации является взятие вины на себя. Эта стратегия выражается фразой “It’s my fault”. Если человек в чем-либо виноват, он стремится сразу же признаться в этом партнеру. Логика такого общения ведет к тому, что второй участник коммуникации сразу же говорит, что он тоже виноват. Конфликт оказывается смещенным в безопасную сферу соревнования в великодушии. Эта стратегия сублимации конфликта составляет английский стиль поведения». (Карасик В.И.)
Светская беседа
Светская беседа – это непринужденное, легкое общение с малознакомыми людьми на выставке, в театре во время антракта, за столом на любом светском мероприятии.
Здесь не нужно демонстрировать свои широкие познания и стремиться завоевать всеобщее внимание.
Если ваш визави промахнулся с выражением или с темой, переведите разговор на другую тему, стараясь сохранить лицо собеседника, то есть не выставлять его в плохом свете.
Тема для беседы
О чем же разговаривать с малознакомыми людьми?
Рекомендуемые темы:
• погода;
• культура, развлечения, спорт;
• что вокруг нас здесь и сейчас;
• путешествия;
• новости и новинки;
• известные личности (не их личная жизнь, а их достижения);
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.