Страница 9 из 19
Я думала о тех годах, когда действовала под влиянием совсем других стимулов – например, денег, престижа, одобрения родственников. Какое облегчение, что мне удалось от этого освободиться! А всего лишь нужно было задать правильные вопросы о том, что действительно важно, а потом набраться смелости и поступать в соответствии с ответами. «Моя карьера пойдет более извилистым путем, ну и что?» – думала я и переставала сожалеть о старомодной иерархии. Всей душой я готова была принять прекрасный новый мир работы.
Я искренне поблагодарила Стивена Пауэлла, доела оставшийся салат и пообещала устроить ему встречу с нашей собакой. А потом изложила все, что узнала, моим подопытным морским свинкам и поручила им составить собственные диаграммы взаимоотношений.
К следующему утру безработный приятель с этим делом справился: разрисовал лист всеми цветами радуги. И заламинировал. Это упражнение напомнило ему о том, что он всегда хотел заниматься едой (и совсем не так, как это делаю я). Он подумал, не стоит ли ему потратить часть пособия по безработице на покупку прилавка на фермерском рынке, чтобы импортировать и продавать деликатесный сыр.
– Я страшно люблю сыр. И с цифрами умею обращаться… – оптимистично заявил он.
– Надеюсь, ты же бухгалтер…
– …так почему бы не заняться этим?
Приятель сказал, что сбережений ему хватит на год, и я сразу же подавилась чаем, услышав подобное признание. Мне такое всегда было не по силам.
– Я буду и дальше искать нормальную работу, – продолжал приятель, – но в тех компаниях, которые мне нравятся. По моей диаграмме для меня важнее всего приносить пользу, а не зарабатывать деньги. Но в следующие двенадцать месяцев я дам сыру шанс.
Я спросила, как он собирается назвать свое новое предприятие, и он подхватил:
– Так и назову!
Я услышала, как ручка скрипит по бумаге, и порадовалась за него. Подруге же диаграмма взаимоотношений далась труднее.
– Почему я не могу просто подумать о своих ценностях?
– Потому что исследования показывают, что те, кто записывает свои цели, на 33 процента успешнее их достигают.
Я предусмотрительно умолчала о том, что мне и самой приходила в голову такая мысль в последние сорок восемь часов.
– У меня нет времени! – воскликнула подруга, заявив, что Идиот-начальник поручил ей составить огромный документ в дополнение к обычной работе.
– Нужно найти время, чтобы заточить пилу! – авторитетно заявила я. И потерпела полное фиаско.
– Неужели кто-то еще читает «Семь навыков высокоэффективных людей»? – ехидно спросила подруга.
Она сразу поняла, что я имею в виду бестселлер Стивена Кови, написанный еще в 70-е годы. Автор советовал читателям выбирать время и анализировать свои методы. Он использовал метафору тупой пилы, с помощью которой невозможно спилить дерево. Даже в условиях недостатка времени мы должны «затачивать пилу», то есть думать о том, как наилучшим образом справляться с проблемами, а не «продолжать пилить» тупым инструментом – пользоваться неэффективными стратегиями. Я честно призналась, что порой заглядываю в книги Легомена по менеджменту и стратегиям.
– У тебя никогда не будет времени, если ты не примешь сознательного решения. Ты должна выбрать время и подумать о том, чего действительно хочешь и как этого добиться!
«Господи, надеюсь, я не говорю как занудная училка…» – подумала я.
Собака смотрела на меня. Очень внимательно смотрела, словно говоря: «Это ты сказала, а не я…»
К счастью, с подругой мы знакомы очень давно, а одна из привилегий давней дружбы – возможность иногда занудствовать во имя высокой цели. Мы препирались еще несколько минут: она искала оправдания, а я убеждала ее напрячься. Я рассказывала, что она может изменить в своей карьере, чего может потребовать от Идиота-начальника, чтобы получить повышение. Наконец она рявкнула:
– Отстань! Я не могу!
– Почему не можешь?
– А вдруг меня уволят?
– Почему тебя уволят?
– Что если они поймут, что я многого не знаю, что порой ошибаюсь? А вдруг меня раскусят?
– Кто?
– Не знаю… Начальник…
– Ты же говорила, что твой начальник – идиот?
– Идиот. Но он уверенный в себе идиот. Его не волнует, что он способен лишь на половину того, чего от него ждут. А я боялась.
– Боялась? В прошедшем времени?
Подруга молчала.
– Ты мне что-то недоговариваешь…
Наступила долгая пауза. Потом подруга призналась, что ей предлагали подать заявление на должность начальника, но она испугалась. Ей казалось, что она не справится. Когда же на это место пришел Идиот-начальник, который знает еще меньше, но ничего не боится, она страшно обозлилась.
– Я не получила эту работу, потому что испугалась, а теперь приходится работать на него!
Вот в чем дело! После этих откровений я поняла, что у подруги «комплекс самозванца». Этот термин предложили американские психологи Паулина Кланс и Сьюзан Аймз в 1978 году. Он описывал ощущения, испытываемые теми, кто не верит в свою способность справиться с порученным делом, несмотря на все доказательства обратного. Такие люди живут в страхе «разоблачения». Комплекс самозванца встречается чаще у женщин, чем у мужчин, и мешает нам выбросить шляпу на ринг, когда речь заходит о повышении в должности, прибавке к зарплате и профессиональном росте.
– Я понимаю, что справляюсь со своей работой, – сказала подруга, – но не чувствую, что заслуживаю «успеха». Это вызывает чувство дискомфорта.
Она рассказала о своем разговоре с «уверенной девушкой» о том, как это было странно.
– Я получаю больше денег за нечто более простое, чем моя нормальная работа. Когда я спросила у нее, правильно ли это, она ответила: «Конечно! Это же здорово!» А я подумала: «Почему я не могу относиться к этому так же? Почему вечно терзаюсь чувством вины?»
Я сказала, что это чувство мне знакомо. Я выросла в семье ирландских католиков – мы вечно терзаемся чувством вины. Мы всегда считаем себя недостойными. Если бы за самобичевание и мученичество вручали премии, мы стали бы первыми кандидатами. Если бы у моей семьи был девиз, он звучал бы примерно так: «О нет, вы совершенно правы: хорошие вещи не должны случаться с такими, как мы… (тяжелый вздох)».
Личная инициатива в нашей семье сурово осуждалась. Когда на собеседовании мою мать спросили, почему компания должна взять ее на работу, она не стала рассказывать о сорока годах стажа, а просто пробормотала: «Ну, потому что я милая…»
Люди уверенные всегда заставляли меня нервничать. Я восхищаюсь ими, но не знаю, как с ними себя вести. Это как украшения. В школе, университете и в профессии я сталкивалась с людьми, которые были уверены, что успех принадлежит им по праву. И так действительно было. Потому что те, кто считает себя победителем, обычно действуют лучше всех остальных – это установили ученые из Кельнского университета.
Психологи Корнеллского университета, Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер, выяснили, что некомпетентные люди часто ощущают «иллюзорное превосходство» и переоценивают собственные способности, потому что не умеют оценить свои навыки (вспомним Идиота-начальника). Они смело используют представляющиеся возможности и, как правило, благоденствуют.
Но недавние исследования показали, что комплекс самозванца может быть полезен – пока страх не мешает нам включаться в гонку.
Специалисты в области лидерства, Зенгер и Фолкман, провели крупномасштабное исследование, которое показало, что менеджеры, недооценивающие собственные способности, обычно работают лучше. Чем больше они ощущают себя самозванцами, тем выше оценивают их коллеги и тем лучше их работа. Польза сомнений в себе в том, что они заставляют нас стараться изо всех сил. Те же, кто слишком уверен, часто проваливаются. И раздражают всех остальных.
Сколько себя помню, я всегда старалась держаться в тени. «Но, может быть, это помогало мне делать мою работу? Кто захочет делиться с человеком, ощущающим собственное превосходство? Такая беседа неинтересна – это настоящий допрос. Держась в тени, я помогала людям расслабиться… может быть…»