Страница 11 из 12
Недоверие может быть адресовано и тренеру, и отдельным участникам, и даже самому себе, причем уровень этого недоверия может меняться на протяжении всего тренинга. Тренер объясняет участникам, что доверие – это живой процесс, и что он является результатом тех, может быть, рискованных шагов, которые они могут совершить, чтобы создать искреннюю и вместе с тем безопасную атмосферу в группе. Внутригрупповые проблемы (страхи, опасения, напряженность и т. п.), если их не обсуждать, не обращать на них внимания, почти всегда перерастают в проблему тренера и препятствуют нормальному развитию групповой динамики.
Признаки недоверия:
• Участники не хотят начинать работу по собственной инициативе.
• Держат в себе отрицательные эмоции или выражают их только косвенным образом.
• Умышленно высказываются слишком неопределенно.
• Предпочитают раздавать советы, а не делиться своими личными проблемами.
• Отрицают наличие у себя проблем или конфликтов.
• Высказывают оценочные суждения, которые препятствуют открытости в групповом процессе.
Определить, что доверие достигнуто, можно по тому, как участники выражают свои эмоции и чувства (без боязни осуждения), по активности в работе, по той поддержке, которую они выражают другим членам группы и по свободе, с которой они вступают в диалог с тренером.
Сопротивление – естественная составляющая группового процесса на этапе начала. Особой проблемой оно становится при недобровольном участии: участники могут демонстрировать циничное отношение к группе, они могут отмалчиваться либо развлекаться за счет группы и тренера. Тренер должен распознать характер сопротивления и постараться сделать его очевидным для группы, при этом он должен показать, что понимает и уважает причины сопротивления, и что он надеется преодолеть его на основе взаимного доверия.
В качестве техники полезен прием «разрешения»: участника просят усилить градус своего сопротивления, сделать его более выразительным и ярким, поскольку это поможет группе в ее работе. Обычно это срабатывает, и сопротивление гаснет.
Иногда тех, кто сопротивляется, просят пересесть в наружный круг с правом возврата, если ему этого захочется.
Один из наиболее часто встречающихся «симптомов» сопротивления работе группы на начальном этапе – пропуски встреч и опоздания. Это серьезная проблема, так как постоянно опаздывающие и особенно нерегулярно посещающие занятия участники дестабилизируют работу группы и тормозят ее развитие. Если постоянно опаздывают или пропускают встречи несколько участников, следует искать причины группового сопротивления, хотя чаще всего они бывают индивидуальными. Во время первых встреч ведущий должен довольно строго предупредить участников относительно опозданий и пропусков. Такие случаи надо обсуждать в группе, но не рекомендуется с этого начинать работу группы. Участник чувствует свою вину и склонен защищаться, поэтому обсуждение может быть непродуктивным. Это лучше делать в другое время, при обсуждении других проблем группы[29].
По окончании стадии знакомства (а это может произойти не на первом, а на 2–3 занятиях) можно предложить анкету для самооценки участника. Потом эту же анкету можно предложить повторно по завершении всей работы. Примерный вариант анкеты:
Инструкция: Оцените степень своего согласия с утверждениями по шкале от 1 до 5, где 1 означает «почти никогда», а 5 – «почти всегда».
1. Я стараюсь быть активным членом моей группы.
2. Я готов лично включиться в работу группы и поделиться своими текущими проблемами.
3. Я считаю, что готов попробовать новые способы поведения в этой группе.
4. Я стараюсь выразить свою реакцию на происходящее в группе.
5. Я внимательно слушаю окружающих и стараюсь, если потребуется, дать им обратную связь.
6. Давая ОС, я говорю окружающим, какими я их вижу, и как они на меня воздействуют.
7. Я готов участвовать в различных групповых упражнениях.
8. Я охотно посещаю занятия.
9. Я могу поддержать других.
10. Я активно участвую в создании доверительной атмосферы в группе.
11. Я готов выслушать и осмыслить то, что мне говорят другие о моем поведении, не оправдываясь и не защищаясь.
12. Я думаю, что постараюсь приложить опыт, приобретенный в группе, за ее пределами.
13. Я замечаю свое отношение к тренеру и открыто выражаю его в контакте.
14. Я не навешиваю ярлыков ни на себя, ни на других членов группы.
15. Я принимаю на себя свою часть ответственности за эффективность работы группы.
Количественная оценка результатов позволяет сравнить данные между собой и обсудить выявленные различия и другие тенденции группового процесса. Тренер может и не раскрывать группе результаты конкретных участников, а дать анализ в обобщенном виде.
Тренер может оценить также и самого себя по отношению к конкретной группе. В анкете для самооценки ведущего требуется оценить степень своего согласия со следующими утверждениями:
1. Встречаясь с этой группой, я обычно полон энтузиазма.
2. Я способен помочь этой группе в целом, а также большинству ее участников.
3. Я могу вступать в конфронтацию с этой группой, не прибегая к защитным механизмам.
4. Я способен моделировать в группе желаемое поведение.
5. Я готов пересмотреть мои первичные впечатления и представления о членах группы.
6. Я обеспечиваю группе поддержку и положительное подкрепление.
7. Я использую адекватное самораскрытие.
8. Я обдумываю техники, которые применяю в группе, и могу обосновать их использование.
9. Я не использую разминочных игр и психотехнических упражнений как самоцель или как средство скоротать время.
10. Я внимательно отслеживаю динамику группового процесса.
Стадия конфронтации
В литературе эта стадия характеризуется как «фаза растормаживания агрессивности», «фаза борьбы», «фаза конфликта между членами группы и формальным лидером», «фаза бунта против психотерапевта».
На этой стадии реализуется потребность в человека в контроле, включающем в себя: соперничество, стремление к власти, борьбу за лидерство. Здесь группа готовится решать поставленные перед ней задачи, уточняет нормы и правила своей деятельности и продолжает формировать свою внутреннюю структуру. Стадия агрессии начинается с высказывания некоторыми участниками претензий на роль лидера. Обычно находятся другие участники, готовые оспорить эту претензию и даже заявить собственную. Далее следуют «турнирные бои» – в основном за право на роль лидера, но могут оспариваться и остальные роли списка. Претенденты могут обмениваться колкостями, демонстрировать свои достоинства, вербовать сторонников и т. д. Когда определяется отчетливый лидер, группа быстро структурируется вокруг него.
Вторая стадия групповой динамики также характеризуется высоким уровнем напряжения, но, в отличие от первой, когда напряжение сопровождается относительной пассивностью участников, их поведение становится более активным, аффективно заряженным, со скрытой или явной агрессией по отношению к некоторым участникам. Обостряются внутригрупповые конфликты, растет сопротивление.
Важной составляющей этой фазы является проявление агрессивных чувств к ведущему, который воспринимается группой либо как непрофессионал, либо как холодный, безразличный человек, не желающий помочь группе и демонстрирующий свою оторванность, отстраненность от нее. Второй этап этой стадии – проверка группой самой себя на опасность извне. Обычно свою силу и жизнеспособность группа проверяет на тренере. Иногда, чтобы активизировать динамику группового процесса, тренер может вызвать агрессию на себя сознательно. Для этого он может сделать заявление, идущее вразрез с ожидаемым мнением группы в целом. Тренер может поставить под сомнение уже достигнутые группой успехи. Наконец, можно просто «продемонстрировать» ошибку логического суждения и настаивать на ней в ожидании реакции от группы (затем ошибку следует признать и, в случае, если агрессия была ожесточенной, объяснить свои действия а заодно и механизм групповой агрессии).
29
Кочюнас Р. Психотерапевтические группы: теория и практика. – М., 2000.