Страница 32 из 38
Взаимопонимание предполагает доверие, взаимоуважение членов общества друг к другу, что позволяет каждому из них создавать свою репутацию. Это – модельное представление, первое приближение описания поведения человека в социуме. Существует много дополнительных регуляторов, которые поддерживают ту или иную личную историю/автобиографию, curriculum vitae, т. е. репутацию. В реальной жизни регуляторы переплетаются самым непредсказуемым образом. Эти общие представления о «регуляторах» собраны в культуре человеческой цивилизации, как в виде вечных ценностей, так и временных представлений, правил. Их много, но среди них существует иерархия. У человека есть свой горизонт представлений, но хорошо известно, что ему открывается ограниченное пространство видения событий. Люди пытаются определять стратегии поведения, развития как своего собственного, так и семьи, групп, коллективов, etc. на достаточно длительный период будущего. Для этого необходимо четкое понимание логики событий в социуме. Поведение человека в обществе определяется как функция многих переменных. Естественно выдвинуть вторую гипотезу в рамках рационального осознания поведения, что эта логика должна отвечать каким-то нормам, правилам, законам взаимодействия и взаимоотношения социальных субъектов. Отдельному субъекту предвидеть поведение сложной функции взаимоотношений в течение достаточно длительного периода времени практически невозможно. Но люди продолжают жить, строить планы, несмотря на возникающие препятствия, нестыковки, неожиданные включения в цепь событий новых действующих лиц, etc. и продолжают думать, что они управляют ходом событий. Хотя подсознательно понимают, что процесс уходит из-под контроля, но пытаются влиять на него. Так создаются иллюзии разорванного сознания. При этом возникают неудовлетворенность чем-то или кем-то, напряженность в отношениях и конфликт. Поведение становится иррациональным. Аллегорическое изображение такого состояния представлено на известном офорте «Сон разума рождает чудовищ» выдающегося художника Франсиско Гойя. Раньше это прямо называлось страхами или ужасами, теперь лукаво называют рисками.
В заключение следует привести слова выдающегося европейского ученого Макса Планка: «Наука представляет собой внутреннее единое целое… существует непрерывная цепь от физики и химии через биологию и антропологию к социальным наукам, цепь, которая ни в одном месте не может быть разорвана, разве лишь по произволу. Большое внутреннее сходство имеют также и методы исследования в отдельных областях науки. Это стало особенно очевидным в наше время и доставило всей науке внутреннее и высшее преимущество» [Планк 1966: 183].
Источники / References
1. Ковальчук М. В. Наука и жизнь: Моя конвергенция: в 2 т. Т. 1: Автобиографические наброски.
Научно-популярные и концептуальные статьи. М.: Академкнига, 2011.
2. ПланкМ. Единство физической картины мира. М.: Наука, 1966.
3. Фок В. А. Квантовая физика и строение материи. Л.: Изд-во ЛГУ, 1965.
Структурное представление эволюции конфликта
Н. А. Крюков
кандидат физико-математических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет
Т. В. Крюкова
кандидат технических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет
N. A. Kryukov
Ph.D., Associate Professor, Saint Petersburg State University
T. V. Kryukova
Ph.D., Associate Professor, Saint Petersburg State University
В процессе общения, социальной деятельности человек постоянно принимает решения, участвуя в субъектно-субъектных и субъектно-объектных отношениях. Иногда он делает это подсознательно, часто – на основе рациональной оценки ситуации. Качество и направленность принятых решений может привести к осложнению и даже противоречию в отношениях. Понятие и термин «конфликт» отвечает сложному процессу отношений субъектов на заданном нормативном поле в свете их мотивации на право управления объектами оспариваемых ресурсов как материальных, так и духовных. Сложный процесс необходимо рассматривать как совокупность состояний, которые в рамках принципа причинно-следственных связей могут развиваться как последовательно, так и параллельно, разветвляя конфликт и распространяя его на другие субъекты и объекты. Каждый этап этого сложного процесса подчиняется определенным закономерностям, которые можно описывать с помощью модельных представлений, вплоть до математического формализма. Эти представления формулируются в виде логического утверждения, которое и называется законом. Таким образом, в формализованном описании «конфликт» – это закон, определяющий поведение субъектов в заданных границах их отношений. Какова природа возникновения конфликта? Конфликт – это нарушение взаимопонимания, потеря доверия, можно сказать «разномыслие» вплоть до утраты общих смыслов.
Отношения, которые принято называть «конфликтными», наблюдаются уже в публичном виде. Факт проявления конфликта локализован во времени. Для удобства модельного представления можно определить конфликт как переход противоречия из латентной фазы в активную фазу, в форму открытого противодействия. Факт «опубликования» и «наблюдения» этого акта является общей закономерностью для всего многообразия социального поведения. До этого момента противоречия накапливались, «созревали». Этот этап представляет противостояние субъектов (своеобразный сюрпляс) и характеризует статику конфликтогенности. Этапу противостояния предшествует этап утраты понимания/взаимопонимания. После – отношения переходят в качественно новую форму, и конфликт описывается через динамику градиентов состояний субъектов.
Конфликт, структурированный на последовательность этапов, которые характеризуются явными/наблюдаемыми изменениями состояний субъектов, поддается рациональному описанию и модельному представлению. На этапе статики происходит оценка потенциалов противостоящих сторон, и определение момента открытия окна возможностей для начала прямого противостояния. Моменты перехода (изменения состояний) можно оценивать уже с помощью численных характеристик, например, вероятностей этих переходов или коэффициентов «ветвления» конфликта. Успех математического моделирования в большой степени определяется выбором адекватного математического аппарата. Проблема такого выбора тесно связана с одним из фундаментальных принципов когнитивного представления – наглядностью. Структурную модель конфликта удобно представить в виде ориентированного графа G. Вершинам графа G соответствуют состояния системы/конфликта, а дугам – возможные сценарии исхода из этого состояния. Состояния могут быть простыми и/или сложными, что определяется характером взаимодействия субъектов, их намерениями продолжения или прекращения отношений. Сложные состояния содержат скрытые параметры, которые возможно уточнять при более подробном анализе ситуации. Для наглядности проиллюстрируем граф эволюции состояний (рис.) на примере конфликта между двумя братьями по поводу наследства, описанного в источниках по конфликтологии [Конфликтология 1999: 293].
Рис. Структурное представление конфликта
Исходное состояние S1 определим, как этап, когда стало известно, что родители оставили неоформленное наследство. Из этого состояния возможно два исхода – уход от конфликта (коэффициент ветвления K11), т. е. переход в финитное состояние Sf, отвечающее мировому соглашению, или переход в состояние S2 с коэффициентом ветвления K12. Состояние S2 представляет латентную фазу (действительно, материальный интерес относительно наследства проявился у одного из братьев). Из данного состояния возможен уход от конфликта в Sf (коэффициент ветвления K21) или система неизбежно перейдет в состояние S3, соответствующее активной фазе предъявления претензий на ресурс. Из данной стадии, соответствующей вовлечению в развитие событий третьих сторон, возможны исходы: либо с коэффициентом ветвления K31 переход в состояние S4 – юридическое урегулирование, либо с коэффициентом ветвления K32 переход в состояние S5 – разрешение ситуации с помощью профессионального посредничества – медиации. Из состояний S4 и S5 возможны исходы, приводящие к завершению конфликта – Sf (коэффициенты ветвления соответственно K41 и K51), либо возврат в исходное состояние S1 (коэффициенты ветвления соответственно K42 и K52) – возникает своеобразная «петля времени». На каждом этапе выхода из конфликта уходы в финитные состояния осуществляются на оговоренных условиях, которые зависят от глубины противоречий на данном этапе. Коэффициенты ветвления Kij указывают на меру перехода из состояния Si в состояние Sj и характеризуют пропорциональность отношений субъектов конфликта, измеренных на общей внешней шкале (например, оценки разнотипных объектов наследства в единой шкале рыночных цен [Крюков 2009: 207–217].