Страница 11 из 14
Для успеха в деятельности, кроме наличия способностей, интересов и склонностей, необходим ряд черт характера, прежде всего трудолюбие, организованность, сосредоточенность, целеустремленность, настойчивость. Без наличия этих качеств даже выдающиеся способности не приведут к надежным, значительным достижениям. Как правило, способности всегда сочетаются с исключительной трудоспособностью и трудолюбием. Недаром все талантливые люди подчеркивают, что талант – это труд, умноженный на терпение, это склонность к бесконечному труду.
И. Репин говорил, что высокий уровень достижения – это награда за каторжный труд. А один из величайших ученых в истории человечества А. Эйнштейн однажды заявил в шутливой форме, что он добился успехов только потому, что его отличало "упрямство мула и страшное любопытство".
Очень важны такие качества личности, как самокритичность, требовательность к себе. Эти качества рождают неудовлетворенность первыми результатами труда и желание сделать еще лучше, совершеннее. Именно это заставляло великого изобретателя Т. Эдиссона проделывать тысячи опытов, чтобы найти, например, наиболее удачную конструкцию аккумулятора.
Очень важна и такая черта характера, как скромность. Уверенность в своей исключительности, питаемая неумеренными похвалами и восторгами, часто губительна для способностей, так как в этом случае формируются зазнайство, самовосхищение и самолюбование, пренебрежение к окружающим. Человек перестает работать над совершенствованием продукта своего труда, препятствия вызывают у него раздражение и разочарование, а все это тормозит развитие способностей.
Изучение способностей людей в трудовом коллективе составляет одну из важнейших задач менеджера, руководителя. Каждый нормальный и здоровый в психическом отношении работник имеет общие способности, а также обладает возможностью развития и специальных способностей. Надо только помочь человеку найти себя, показать ему его возможности. Здесь велика роль менеджера, наставника.
Подобрать человеку работу по способностям – значит не только обеспечить высокую производительность труда и удовлетворенность им личности, но и дальнейшее развитие самой способности, что открывает возможности для служебного успеха. И наоборот, выполнение работы ниже имеющихся способностей, а тем более не по способностям вызывает у работающего чувство неудовлетворенности, что иногда ведет к невольной недобросовестности в выполнении трудовых заданий. О способностях работника можно судить по относительной скорости и легкости, с какой он овладевает знаниями, у него образуются умения и навыки.
Для того чтобы деятельность положительно влияла на развитие способностей, она должна удовлетворять некоторым условиям:
1. Деятельность должна вызывать у работника положительные эмоции, удовольствие.
2. Деятельность должна быть по возможности творческой или самостоятельной.
3. Важно организовать деятельность работника так, чтобы он преследовал цели, всегда немного превосходящие его наличные возможности, уже достигнутый им уровень выполнения задания.
Высокий уровень развития способностей называют талантом.
Талант – это наиболее благоприятное сочетание способностей, дающих возможность особенно успешно, творчески выполнять определенную деятельность, с одной стороны, склонности к этой деятельности, своеобразной потребности в ней – с другой, большого трудолюбия и настойчивости – с третьей. Талант может проявляться в любой человеческой деятельности, а не только в области науки или искусства. Поэтому талантливым может быть и лечащий врач, и учитель, и менеджер, и финансист.
2.3. Эмоции и чувства личности
Особое место среди индивидуально-психологических качеств личности занимают эмоции, поскольку любая профессиональная деятельность человека имеет определенную эмоциональную окраску. Одни события вызывают у него радость, другие – негодование, одних людей он любит, к другим равнодушен, третьих ненавидит; что-то его сердит, кое-чего он боится; некоторыми своими поступками он гордится, других стыдится. Удовольствие, радость, горе, страх, гнев, любовь – все это формы переживания человеком своего отношения к различным объектам или событиям.
Любовь и ненависть, дружба и вражда, симпатии и антипатии – это эмоциональные отношения. Без них невозможны никакие человеческие контакты на любом уровне, в том числе и деловые отношения. Обращаясь к практике деловых отношений, мы найдем здесь все многообразие оттенков человеческих эмоций и чувств.
Эмоции, как утверждал Ч. Дарвин, бессознательны, они возникают раньше рассудка; разум пытается справиться, но нередко терпит поражение. Чем более интеллектуально развит человек, тем более подконтрольны его эмоции. Хотя сильные эмоции могут "ослеплять разум" и у рационального человека.
Психически нормальный человек эмоционален в любом виде деятельности. Он не может быть безразличен, сух, равнодушен к тому, что предпринимает, чем занимается. Но эта эмоциональность должна сочетаться со способностью контролировать свое поведение, понимать, где и когда уместно выразить свои чувства, а где и когда нужно их сдержать, подавить, не допустить эмоциональной распущенности. Умение владеть собой (самоконтроль) выручает человека во всех жизненных ситуациях.
Работая, человек выражает свое отношение к работе и ее условиям в форме чувств или эмоций. Нередко эти слова употребляются как синонимы. Но, в сущности, эти два понятия отличаются друг от друга.
Чувствами или эмоциями называют переживание человеком своего отношения к тому, что он познает или делает, к другим людям и самому себе.
Собственно чувство – это более сложное, постоянное, устоявшееся отношение человека, черта личности.
Эмоции – более простое, непосредственное переживание в данный момент. Чувства выражаются в эмоциях, но не беспрерывно и в данный момент могут не выражаться в каком-либо конкретном переживании (чувство дружбы, ненависти).
Чувства, в отличие от эмоций, свойственны только человеку, тогда как примитивные формы эмоций (удовольствие, радость, гнев, страх) могут переживать и высшие животные.
Эмоции относятся к процессам внутренней регуляции поведения. Являясь субъективной формой выражения потребностей, эмоции предшествуют деятельности по их удовлетворению, побуждая и направляя ее, т. е., как говорил еще И. П. Павлов, эмоции являются источником энергии человека.
Эмоции могут выражать оценку отдельных условий, которые способствуют или препятствуют осуществлению деятельности (например, страх, гнев), к конкретным достижениям в труде (радость, огорчение), к сложившимся или возможным ситуациям. В соответствии с этим различают положительные и отрицательные эмоции.
Положительные эмоции, вызываемые полезными воздействиями на психическое состояние человека, побуждают его к их достижению и сохранению. Положительное эмоциональное состояние повышает работоспособность, снижает утомляемость человека. Положительные эмоциональные переживания всегда связаны со значительным подъемом жизненного тонуса всего организма в целом. К положительным эмоциям, помогающим работать, относится чувство удовлетворения и радости от труда, чувство подъема, уверенности, чувство юмора. Конечно, шутка должна быть уместна, своевременна. Иначе она перерождается во вредное для работы балагурство, отвлекающее от дела.
Состояние эмоционального подъема означает повышенный интерес к работе, сочетаемый с готовностью достигнуть в ней наилучших результатов. Чувство уверенности помогает человеку при преодолении временных неудач на работе.
Отрицательные эмоциональные переживания связаны с такими изменениями в организме, которые снижают психическую активность человека, ведут к значительному ухудшению его деятельности, к падению трудоспособности.
Отрицательные эмоции стимулируют активность, направленную на избегание вредных воздействий. К отрицательным эмоциям, которые могут переживаться во время работы, относятся: