Страница 7 из 8
Давайте разберемся, от чего зависит способность эффективно думать. Не только от природных склонностей и образования. Каковы же основы эффективного мышления? В первую очередь надо отделить нашу внутреннюю сущность от инструмента, от того, что, собственно, думает, – от ума и интеллекта. Мы часто путаем и смешиваем субъект (наше «я») с инструментом, с помощью которого воздействуем на окружающий мир, – наш интеллект.
Представьте, что вы хотите привлечь инвестиции в ваш проект на стадии выхода на международный рынок. Это ваша воля, ваше внутреннее «я», которое в конечном итоге будет принимать решение и генерировать волю для его исполнения. Но собрать всю информацию, сравнить разные источники финансирования, условия и проценты – это задача для аналитического ума. Собрать всю информацию, сгенерировать три-пять сценариев развития событий, предоставить расчеты и аналитические выкладки – а истинный субъект примет решение. Интеллект не может диктовать условия и превалировать над глубинным и волевым «я», которое знает свое истинное предназначение и исполнено решимости и воли для его реализации.
Итак, интеллект – это инструмент, такой же как, например, бинокль, с помощью которого мы можем рассмотреть предметы, находящиеся вдали. Но бинокль не является самим наблюдателем и не может принимать окончательные решения, ум переменчив и постоянно ищет решения зачастую несуществующих проблем. Он подобен консультанту «большой четверки», который постоянно консультирует, чтобы оправдать свой гонорар, даже когда это не помогает конечному результату (однако консультанту платят за часы работы, а не за конечный результат).
Мы часто принимаем вспышки гнева или другие проявления эмоций, свойственные нашему уму, за истинное и реальное положение дел и желание нашей личности. Эту грань очень сложно увидеть и распознать. Зачастую вместо решения объективной задачи мы роемся в себе, перебираем ощущения и мысли, которые генерирует ум в связи с тем или иным импульсом. Ум обожает следовать импульсам, будь то воспоминание, реплика коллеги, имейл и т. д. Ум, если разобраться (и прочитать разную литературу – от Эриха Фромма до буддийских авторов), имеет свойства пустоты. Внутри него, как и внутри бинокля, ничего нет, это лишь инструмент, которым наблюдатель пользуется, чтобы увидеть красивый пейзаж или сцену в театре.
Чтобы понять феномен сознания, надо осознать, что как человек и мир – это разные сущности, так и инструмент, с помощью которого человек воспринимает мир и воздействует на него, – это отличная от вас сущность. Как только вы отделите вашу истинную сущность от сиюминутных конъюнктурных пируэтов вашего разума, вы сразу снимете с себя груз переживаний и забот. Как только вы ясно ощутите силу воли высшего «я», вам станет легче принимать решения и просто работать.
Итак, не обращайте внимание на многочисленные мысли, генерируемые вашим замечательным и неповторимым помощником – умом. Поймите, его сущность – пустота… он дан вам для определенных целей, им надо управлять и направлять его на то, что нужно вашему глубинному истинному «я». Уму нужно отдыхать и восстанавливаться. Он очень важен и очень нужен, мы должны его беречь и заботиться о нем. Но не дайте ему, неуемному и хаотичному, взять верх над вашей личностью.
Теперь давайте обратимся ко второму наиважнейшему ресурсу – времени. Время – главная сила во вселенной. Она все создает, но она же и разрушает, ей подвластны все великие создания этого мира: горы, моря, империи, компании, люди… Все падает ниц перед временем. Как же нам обращаться с ним? Ценить и распределять его таким образом, чтобы решать задачи и достигать целей.
Если вы будете использовать две эти силы, разум и время, для достижения ваших целей, а не того, куда они сами захотят тратиться, вы достигнете успеха. О тайм-менеджменте написано много. Вот, например, «Эффективный руководитель» Питера Друкера, «Тайм-менеджмент по принципу помидора» Нётеберга и другие.
Не дайте срочному отвлечь от важного. Мессенджер, ответ на СМС или имейл – это не то, чего от вас ждут и за что платят деньги! Вы здесь для внесения изменений в систему и поддержания ее в эффективном состоянии. Делайте не то, что хочется, а то, что нужно. Иначе – смерть. У вас ничего не получится, вы сможете стать разве что успешным завсегдатаем какого-нибудь заведения или просто телезрителем. В самые эффективные три часа работы (для меня, например, это период с 10 до 13 часов) менеджер должен решать главные задачи – в них не входят просмотр всех имейлов, ответ на случайные звонки на мобильный или незапланированный прием подчиненных.
От того, куда направлено внимание руководителя, зависит многое. И оно должно быть направлено на самое главное: на вашу цель или устранение негативного события, о чем мы уже говорили. Обеспечить фокус на одном важном деле очень помогает простой трюк: замерьте, сколько времени вы тратите на него. Есть всякие программки и трекеры времени. Они показывают, сколько времени вы потратили на задачу № 1, задачу № 2 и так далее. Вскоре вы поймете, что на самом деле на важных задачах мы не останавливаемся надолго и всегда перескакиваем с одного на другое! Когда я начал использовать приложение, понял: то, что я считал реально важным – и от чего зависло мое будущее и будущее компании, – занимало большую часть моих мыслей и требовало много психической энергии, но не реального рабочего времени. Я удивился, но взял за правило включать замер времени и уделять одному виду деятельности как минимум 25 минут (по методике «Помидора»). Результат не заставил себя ждать. Концентрация усилилась, результаты выросли, и на действительно важные задачи я стал тратить рабочее время, а не нервы и силы.
Также важно контролировать время ваших сотрудников. Точнее сказать, помогать им контролировать свое время. Обсудить с ними распределение времени на их задачи – очень полезное дело, они задумаются об этом и сконцентрируются на том, что вам действительно нужно. Рассеянность внимания – бич нашего времени, поэтому я рекомендую разговаривать с людьми о категориях, за которые они непосредственно отвечают, например, с аккаунт-менеджером – об аккаунтах, ранжируя их по алфавиту или по размеру: а как, мол, у нас поживает министерство труда, не видел предложение им, мы разве еще его не делали? странно… а как идет пилот у страховой компании?.. И так далее. Не все сотрудники могут концентрировать внимание на своих прямых задачах, не все точно знают, что им надо делать, а те, кто на новой должности, возможно, еще не все поняли. С менеджером по работе с партнерами поговорите о партнерах, углубляясь в детали и суть проблем.
Сконцентрированное на основных задачах внимание и структурированная коммуникация на предмет этих задач с начальством – залог вашего успеха в организации. Не стоит тратить время начальника на пустую болтовню, лучше попутно расскажите о трех топ-задачах, в деталях и конкретно объясните, что и как вы хотите делать, вовлеките вышестоящего менеджера в свой план, исполните его и расскажите о результатах. Мы все очень не любим репорты, однако это необходимое как для вас, так и для организации средство оценки вашей работы, продвижения вас по карьерной лестнице. Наконец, это просто инструмент для концентрации вашего внимания на основных задачах и их решении.
Коммуникация: ясность и последовательность
Как только вы сделали первый шаг в бизнесе, ваша эффективность начинает зависеть от вашей способности влиять на окружающих при помощи устного и письменного слова.
В предыдущих главах мы говорили о личных качествах и сугубо внутренней организации личности, о вашей способности влиять на себя и о том, как важно знать инструменты своего сознания и своей личности. Коммуникация же – это действие, способность передавать информацию вовне, другим членам организации, всем членам группы в целом. В современном мире эта способность – «софт скилл» в лексиконе современных эйчаров – является главным качеством, определяющим успех личности. Его отсутствие или слабость часто оставляет даже самых сильных и умных менеджеров и специалистов позади и дает фору тем, кто, не умея верно расставлять приоритеты, имеет талант передавать другим четкие, ясные и понятные сигналы. Нынешний президент США Дональд Трамп, не вникая в суть проблемы, метко и доходчиво высказывает не всегда понятные ему до конца идеи и тем самым подвигает людей следовать за ним. Вы, наверное, не раз замечали, как ваши сослуживцы поднимаются по служебной лестнице лишь потому, что более четко и понятно излагают свою позицию – и становятся доверенными лицами.