Страница 6 из 13
Способность человека распознавать эмоциональное состояние собеседника, собственную эмоцию, способность контролировать себя, принимать адекватные решения и оптимально действовать на основе этих решений определяет уровень эмоционального интеллекта этого человека (EQ).
Если вы не в состоянии распознать истинных намерений собеседника, если вы не можете оценить свою собственную эмоцию, если вам не удаётся сдержать своё раздражение, обиду или гнев, вызванные общением, если в результате пребывания в неконтролируемом эмоциональном состоянии вы принимаете решения, о которых потом сожалеете, а последствия ваших поступков становятся разрушительными в долгосрочной перспективе именно для вас, то это указывает на то, что в момент принятия решения ваш уровень эмоционального интеллекта был снижен. И в этом случае не имеет значения, каков ваш тест на IQ.
Для того, чтобы снизить эмоциональный интеллект серые кардиналы, пичкают нас оскорбительной и лживой информацией.
Ярким примером может служить бой между Хабибом Нурмагомедовым и Конором Макгрегором, который прошёл 6 октября 2018 года на Абсолютном бойцовском чемпионате (UFC[33]) и закончился победой нашего спортсмена. После завершения боя он выпрыгнул из октагона, чтобы наказать тренерский штаб противника, публиковавшего ранее нелицеприятную информацию о нем и его семье, а теперь ещё и выкрикивающего оскорбления.
Публичная перепалка в итоге привела к неадекватному завершению спортивного поединка.
Эмоциональный интеллект победителя боя был снижен внешними факторами.
Многие вообще не знали про этот бой, а те, кто слышал или видел – скоро его забудут. Но я решил привести этот пример потому, что если вы зайдете в интернет и введете в поисковике «драка после боя Хабиба и Конора», то очень быстро найдете видео, иллюстрирующее молниеносную трансформацию нормальной группы в оголтелую толпу.
Похоже, в окружении нашего спортсмена тоже были серые кардиналы, подливавшие масло в огонь.
Вы можете предположить, что вы никогда не поведете себя таким образом.
Увы и ах!
Неоднократно спасая жизнь и бизнес своих клиентов, устраняя конфликтные ситуации, я видел, что их неадекватные поступки, создававшие проблемы, были вызваны действиями серых кардиналов. Я бы даже сказал по-другому: слишком много жизней и судеб было загублено из-за того, что серый кардинал не был вовремя остановлен.
Судьба той же Констанции из «Трёх мушкетёров» тому яркий пример.
Серые кардиналы за работой
В конце 90-х годов я возглавлял Уральский филиал НИИ развития налоговой системы РФ. К этому моменту наш институт разработал и внедрил в Челябинском областном управлении государственной налоговой службы автоматизированную систему контроля за реальным финансовым состоянием предприятий по прямым и косвенным признакам.
Меня попросили прочитать курс «Реструктуризация долгов в бюджет» для потока арбитражных управляющих в Уральском филиале Академии государственной службы в Челябинске. Общение было непростым в силу того, что мне тогда был 31 год, а моими слушателями были: руководитель и совладелец Челябинского тракторного завода, руководитель областного комитета по управлению государственным имуществом, бывший губернатор и ещё два десятка достойных мужей, готовящихся ко второй (после приватизации) волне передела имущества.
Эти парни не давали мне спуска. Более того, их либеральные ценности шли вразрез с моими наблюдениями. Они считали, что Запад – это наши сердечные друзья, я же видел, что нашу страну делают дойной коровой. Самым серьёзным моим оппонентом был экс-губернатор (он на тот момент был удостоен звания почётного гражданина в каком-то из городов Западного мира). В итоге мне удалось справиться со всеми возражениями лучших представителей комсомольско-партийной капиталистической элиты, и они вполне освоили предмет реструктуризации долгов.
Как это ни удивительно, но именно от своего самого сурового оппонента (экс-губернатора) я получил предложение сформировать и возглавить антикризисную группу на вверенном ему предприятии-банкроте (завод дорожно-строительных машин, 2000 человек сотрудников). Я согласовал этот вопрос с руководителем Областного управления ГНС и принял вызов. Мой партнёр стал флагманом антикризисного движения, а я рабочей лошадкой.
Оказалось, что завода как такового нет. К нашему приходу люди, оборудование и оборотные средства были переведены в дочерние предприятия, а потом во внучатые структуры. Акции «дочек» были заложены прежним руководством в банк под кредиты, а потом выкуплены его аффилированными структурами за символическую сумму. Здания и сооружения не имели свидетельств о законной регистрации и находились под контролем охранного предприятия, нанятого интересантом.
Ко всему прочему бывший владелец обладал мощным PR-ресурсом и намеревался обзавестись в ближайшем будущем креслом губернатора.
Ситуацию усугублял тот факт, что согласно действовавшему тогда законодательству о банкротстве, 50 миллионов рублей задолженности завода перед бюджетом были «неголосующими», налоговая инспекция тогда не имела права голоса в процедуре банкротства (говорят, что это заслуга нашего «рыжего либерала», он как-то этот закон «протолкнул»). А три миллиона долгов голосующей третьей очереди прочих кредиторов принадлежали аффилированным компаниям интересанта. Мы об этом узнали только на первом собрании кредиторов. Ожидалось, что я и мой партнёр вместе со всей нашей командой должны быть «снесены» кредиторами простым стопроцентным голосованием против наших кандидатур.
Мой партнёр сидел в президиуме и, почувствовав неладное, как Чапай на белом коне, дал мне на ухо команду вырвать протокол у секретаря (она была частью команды интересанта), закрыть собрание без подсчёта голосов по вопросу, объявить дату нового собрания и вывести всех из зала. В зале, помимо наших сторонников и людей интересанта, присутствовали всевозможные СМИ, представитель налоговой инспекции в качестве наблюдателя, руководитель территориального органа Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству. Из всех козырей нашим был только один – охрана на собрании кредиторов.
Перед видеокамерами под крики оппонентов и изумлённые взгляды присутствующих наблюдателей, призванных обеспечить законность проведения столь ответственного мероприятия, я выполнил все поручения старшего. Противник был дезориентирован и ошеломлён творящимся беспределом.
После лёгкой эйфории у нас быстро наступило тяжёлое «похмелье». Никаких вариантов справиться с интересантом на следующем собрании не просматривалось. Тогда экс-губернатор сказал: «Алексей, это конец, репутация будет разрушена! Я даю тебе карт-бланш[34]: сделай все, что сможешь, и все, что посчитаешь нужным, постарайся спасти ситуацию».
И я сделал. На следующем собрании у нас было 9 миллионов рублей кредиторской задолженности против 3 миллионов задолженности оппонентов.
Из-за долгов предприятия, выросших на 9 миллионов рублей за две недели антикризисного управления, была возбуждена доследственная проверка[35], которую инициировал интересант. С этого момента на протяжении полутора лет почти не было периодов, когда бы по нам не велось одной-двух проверок или уголовных дел.
Тем не менее, я предпринимал попытки найти точки соприкосновения с интересантом и согласовать дорожную карту, которая устраивала бы всех, в первую очередь кредиторов. У него была неплохо организована работа производства на внучатых предприятиях, нам было необходимо закрыть долги перед бюджетом. Интересант был человеком разумным, и мы приближались к согласию на каждой встрече. Но после того, как мы расставались, его помощница кружила ему мозг и убеждала в его же собственном величии и неуязвимости. Она была самым настоящим серым кардиналом. Она вредила нашим планам. Но её вред, наносимый нашим с ним отношениям, не шёл ни в какое сравнение с тем, какой вред она нанесла команде самого интересанта. Его группа развалилась у нас на глазах.
33
UFC – спортивная организация, базирующаяся в Лас-Вегасе (США) и проводящая бои по смешанным единоборствам по всему миру. Изначально UFC задумывалась создателями как одноразовый турнир, позволяющий определить самое эффективное боевое искусство.
34
Карт-бланш (фр. carte blanche – «белая/пустая карта») – неограниченные полномочия, предоставленные доверителем доверенному лицу при осуществлении деловой операции от имени доверителя.
35
Доследственная проверка – проверка перед возбуждением или отказом в возбуждении уголовного дела.