Страница 9 из 15
5. Не делайте сюрпризов. Если вы что-то придумали, поделитесь с коллегой. Хорошая импровизация – подготовленная импровизация.
6. Сделайте все, чтобы человек вам доверял. Проведите с ним какое-то время, расскажите о себе, спросите о партнере. Это сближает и делает работу лучше.
041/365
На «ты» или на «вы»?
Как обращаться к гостям? Здесь все индивидуально. Если мы обращаемся ко всем только на «вы», то как бы сохраняем расстояние между собой и гостем. Отсутствует панибратство. Вы однозначно выглядите культурным человеком. Но лично я для себя сделал вывод, что со старшими всегда говорю на «вы», а вот с ровесниками стараюсь сделать все, чтобы перейти на «ты». Мне очень важно быть ближе, так проще. А с друзьями мы не «выкаем». Другу позволено больше. В идеале в конце мероприятия должно остаться ощущение, что все гости знают вас 1000 лет. И выстраивать шутки проще с человеком, к которому ты вошел в доверие. Хочу отметить, что в правиле с ровесниками есть исключение. Существуют такие люди, к которым вы никогда не обратитесь на «ты», они, несмотря на свой возраст, ведут себя как будто здоровались за руку с Николаем II. И есть люди, которые гораздо старше вас, но ведут себя как малые дети.
Все индивидуально.
На встрече с клиентом однозначно начинайте общение на «вы». На «ты» переходите, только если сам клиент предложит сменить обращение. В редких случаях, когда точно понимаете, что добились полного расположения, перейти на «ты» можете предложить сами. В очень редких. Это когда вы гомерически смеетесь над какой-то шуткой. И сам клиент, забывшись, «тыкнул» не заметив. Значит, смело можно предлагать стирать формальности.
042/365
Нужен ли ментор?
Да, однозначно!
Лучше учиться на ошибках других людей. Ментор в самом начале пути сможет расставить акценты, рассказать то, что получают только из опыта. Конечно, падаван будет копировать учителя и делать все по его образу и подобию. Это приемлемо только в самом начале. Чем раньше вы найдете свой стиль, тем лучше. Если хотите расти и превзойти учителя, будьте собой. Никогда более дешевая копия не станет лучше оригинала. Нужно помнить, что нет идеальной модели поведения. Модель должна постоянно изменяться и адаптироваться к условиям. Учиться нужно всегда, и если выбирать первого учителя, то, конечно, нужно обратиться к лучшему. Но учиться у менее популярных ведущих также стоит. Иногда у них есть то, что вам нужно. Держите руку на пульсе, знайте своих коллег и конкурентов. Все плохое выкидывайте и исправляйте, все хорошее берите и улучшайте.
Выбирая своего ментора, спроецируйте модель будущего, в которой вы стали этим человеком. Если чувствуете себя органично в его шкуре, если вам понятно его поведение, манера ведения и они вам близки, значит, вы выбрали именно того, кто вам нужен.
043/365
А из чего складывается цена ведущего?
И действительно, почему нам столько платят? Если спросить ведущих, то вариантов много. Кто-то будет раскладывать свои знания и умения, а затем упакует в презентацию, где назовет все регалии. Кто-то расскажет об элементарных законах экономики. Спрос рождает предложение. Обо всем этом поговорим потом. Но очень часто упускают очень важный фактор. Фактор, из-за которого цена может расти до бесконечности. Я говорю об ответственности. Ведущий, как ни странно, психологически очень сложная профессия. На тебе весит груз ответственности за мероприятие. От тебя зависит, как пройдет единственный в жизни свадебный ужин у пары, которая пригласила тебя. Из-за этой ответственности многие начинающие ведущие не справляются с давлением и бросают профессию. Ведущие как саперы – ошибки быть не может. Одна ошибка – и конец карьеры. О ней узнают все. Твои же коллеги и вчерашние друзья будут налево и направо делиться твоей неудачей. Таковы условия рынка. Но с опытом приходит хладнокровие и уверенность. Так же как врачи не боятся крови, так и мы смело шагаем на сцену с микрофоном.
У каждого ведущего есть своя особенность. Кто-то четкий как швейцарские часы. Кто-то обладает ярким интеллектом, кто-то шутит невероятно хорошо и т. п. И в идеале вы должны обладать неповторимым навыком. Должны быть уникальны. И чем сложнее ваш навык, тем дороже будет ваша цена. При условии, что ваш навык востребован.
044/365
На каких условиях нужно работать с агентством?
Есть ведущие, которые считают, что не стоит отдавать комиссию агентству. Я другого мнения. Не стоит отдавать комиссию ему, если вы изначально договорились о том, что работаете по цене ниже стандартной. В других случаях комиссию отдавать обязательно. У меня нет такого понятия, как стандартная ставка для агентства. Фирма дает клиента, как правило, хорошего и часто ставит свои условия. Ваша задача – согласиться или нет. Работая с агентством, вы как бы шагаете на уровень выше. Помните о том, что у каждого агентства есть свой негласный список ведущих, которых оно рекомендует постоянно. Чтобы попасть в этот список или быть выше коллег, предложите комиссию немного больше обычной. Не нужно работать совсем даром. Это обесценивает ваш труд и до добра не доведет. Помните самое главное: вы и агентство делаете общее дело. Нужно дружить с этой организацией и всегда помогать ей. Всегда, даже если совершен страшный косяк по ее вине. Дружеские отношения гораздо крепче деловых.
Идеально, если основной поток ваших мероприятий приходит именно через агентства. Соответственно и свое продвижение вы должны выстроить так, чтобы оно было интересно агентству.
045/365
Откуда берется страх после вопроса «а сколько стоят ваши услуги?»
Вам позвонили и спросили о свободной дате. Вы с дрожью в голосе, периодически падая в обморок, произнесли:
– Мои услуги стоят 50 тысяч рублей.
– А за 7 тысяч?
– Согласен!
Страх называть высокую цену появился у ведущих ровно с тех пор, как на всех мастер-классах начали им говорить, что они должны поднимать цены. Все рекомендуют называть сумму, которую вы никогда не называли. Сейчас стало стыдно вести мероприятия по цене меньше рынка. Однако страх будет всегда, так как вы понимаете, что это единственный звонок на эту дату, и, скорее всего, высокая цена отпугнет возможного клиента.
А что делать? Все просто. Страх пропадает тогда, когда на каждую дату поступает достаточно звонков, когда вы чувствуете, что это не последний позвонивший на это число. В идеале нельзя просто так решить, что твоя стоимость выросла в два раза. Нужно провести анализ. Посчитать количество заявок за год. Если они превышают количество мероприятий хотя бы в пять раз, то, конечно, пора повышать цены. Но не в два раза, а, скажем, на небольшую сумму. И люди поймут повышение. И вам будет несложно озвучить сумму, которую поставили в качестве цены. А называть цену, отталкиваясь от того, что «все столько стоят, а я чем хуже!», – гиблое дело. Помните, что количество заявок зависит не только от качества работы, но также от вашего продвижения.
И не забывайте повышать свой собственный статус.
Получается странный парадокс. Если вы выиграли профессиональную премию, то этот фактор позволяет добавить к своей цене. Несмотря на то что вы как ведущий лучше услуги предоставлять не стали. А вот если посетили мастер-класс и там действительно выросли как профессионал, к цене прибавить не можете… Парадокс.
046/365
У вас появилось свободное время?
Потратьте его на пользу дела. При прочих равных всегда выбирают тех ведущих, у которых есть небольшие бонусы. За один год при правильном подходе, соблюдая регулярность, можно выучить язык. Не в совершенстве, конечно, но этого уровня будет достаточно, чтобы провести интернациональную свадьбу. Перед вами откроются новые границы, и будут поступать интересные предложения. Можно уделить внимание развитию навыков фокусника. Всегда и везде показывать фокусы я не советовал бы, чтобы в первую очередь вас все-таки воспринимали как ведущего мероприятий. Битбокс – однозначно интересный навык. Очень модное направление – рэп-фристайл. Вы сможете научиться рифмовать в реальном времени. Уделите внимание юмору. Занимайтесь хотя бы 10–20 минут в день, чтобы гораздо проще шутить на мероприятиях. Это, конечно, не полный список ваших возможных бонусов. Все навыки требуют постоянной практики, поэтому будьте готовы постоянно тратить на это время.