Страница 13 из 31
– скорбь: брови сведены, глаза тусклы, а внешние углы губ иной раз несколько опущены.
Знать выражения лица при различных эмоциях полезно не только для того, чтобы понимать других, но и для тщательнейшей отработки (обычно перед зеркалом) своих рабочих имитаций.
Откровенно говорят о внутренних переживаниях человека его глаза, недаром опытные манипуляторы пытаются скрывать их выражение за стеклами темных очков.
Людей обычно выдают:
– какие-либо изменения в обычном выражении глаз – возникновение некой эмоции, сигнал реагирования на стимул;
– непроизвольные движения глаз (заметно «бегающие глаза») – тревога, стыд, обман, страх, неврастения;
– блестящий взгляд – горячка, возбуждение;
– остекленелый взгляд – чрезвычайная слабость;
– увеличение зрачков – ощущение интереса и получение удовольствия от информации, общения, фотографии, партнера, пищи, музыки и прочих внешних факторов, принятие чего-либо, но также и сильное страдание; употребление некоторых лекарств и наркотиков (марихуаны, кокаина…);
– сужение зрачков – накатывание раздражения, злобы, ненависти и сходных отрицательных эмоций, неприятие чего-либо; действие определенных наркотиков (морфия, героина…);
– сумбурные движения зрачков – знак опьянения (чем больше таковых движений, тем человек пьянее);
– усиленное моргание – возбуждение, обман.
Люди предпочитают смотреть с близкого расстояния на тех, кем они явно восхищаются, или на тех, с кем у них близкие взаимоотношения; женщины при этом проявляют больший визуальный интерес, чем мужчины.
В ходе общения чаще всего смотрят партнеру в глаза, когда слушают, а не когда говорят, хотя, осуществляя внушение, иной раз применяют прямой взгляд в глаза в момент произнесения диалога.
Модификации контактов глаз имеют следующую расшифровку:
– «отсутствующий» взгляд – сосредоточенное размышление;
– переведение взгляда на окружающие предметы и в потолок – падение интереса к беседе, излишне длинный монолог партнера;
– настойчивый и пристальный взгляд в глаза (зрачки сужены) – признак враждебности и явного желания доминировать;
– настойчивый и пристальный взгляд в глаза (зрачки расширены) – знак сексуальной заинтересованности;
– отвод и опускание взгляда – стыд, обман;
– взгляд сбоку – недоверие;
– взгляд то отводится, то возвращается назад – отсутствие согласия, недоверие.
Значительную информацию о внутреннем настрое человека дает статическое положение его тела. При этом часто повторяемая поза сообщает об устойчивых особенностях личности. Поскольку в перепадах чувств люди обычно лучше контролируют свое лицо, чем тело, нередко вовсе не мимика, а поза способна рассказать об истинных переживаниях индивида. Возможные привязки положений тела к психическому состоянию человека таковы:
– руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен – чувство уверенности в себе и превосходства над другими;
– корпус подан вперед, руки (подбоченясь) на бедрах – уверенность в своих силах и готовность к активным действиям, агрессивность, взвинченность при разговоре, стремление отстаивать свою позицию до конца;
– стояние, опираясь руками о стол или стул – ощущение неполноты контакта с партнером;
– руки с расставленными локтями заведены за голову – осознание превосходства над другими;
– закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези карманов – знак агрессивности и демонстрируемой уверенности в себе;
– высовывание больших пальцев рук из карманов – знак превосходства;
– скрещенные конечности – скептическая защитная установка;
– нескрещенные конечности и расстегнутый пиджак – установка доверия;
– наклон головы в сторону – пробуждение интереса;
– наклон головы вниз – отрицательное отношение;
– легкий отклон головы назад – знак агрессивности;
– сидение на кончике стула – готовность вскочить в любой момент, чтобы либо уйти, либо действовать в создавшейся ситуации, либо унять скопившееся возбуждение, либо привлечь к себе внимание и подключиться к разговору;
– закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди – знак «отключения» от разговора;
– забрасывание ноги на подлокотник кресла (сидя на нем) – пренебрежение к окружающим, потеря интереса к разговору;
– скрещенные лодыжки у сидящего – сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние;
– положение (сидя или стоя) с ногами, ориентированными на выход, – явное желание прекратить разговор и уйти;
– частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость – внутреннее беспокойство, напряженность;
– вставание – сигнал о том, что некое решение принято, беседа надоела, что-то удивило или шокировало;
– сцепленность пальцев рук – разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при этом руки, тем сильнее негатив);
– кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются – знак превосходства и уверенности в себе и в своих словах;
– руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены перед ртом – скрывание своих истинных намерений, игра с партнером в кошки-мышки;
– поддерживание головы ладонью – скука;
– пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но не служат для опоры головы – признак заинтересованности;
– подпирание большим пальцем подбородка – знак некоей критической оценки;
– выпускание дыма от сигареты: вверх – положительный настрой, уверенность в себе; вниз – негативный настрой, со скрытыми или подозрительными мыслями.
Следует также обращать внимание на жесты, которые в большинстве случаев являются латентными (скрытыми, бессознательными) производными мыслей на рассматриваемый момент времени. Распространены следующие схожие жесты у различных людей, по которым можно судить о внутренних размышлениях объекта:
– активная жестикуляция – частый компонент положительных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности;
– чрезмерная жестикуляция – признак беспокойства или неуверенности.
При определении мыслей и эмоций индивида следует отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:
– демонстрация открытых ладоней – показатель откровенности;
– сжатие кулаков – внутреннее возбуждение, агрессивность (чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);
– прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи – удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;
– прикосновения к носу или легкие почесывания его – неуверенность в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь, поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;
– потирание пальцем века – ложь, но иной раз – ощущение подозрительности и лжи со стороны партнера;
– потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек, затылка, уха…) – озабоченность, смущение, неуверенность;
– поглаживание подбородка – момент принятия решения;
– суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и раскручивание авторучки, троганье частей одежды…) – настороженность, нервозность, смущение;
– пощипывание ладони – готовность к агрессии;
– покусывание ногтей – внутреннее беспокойство;
– всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы, прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манжете…) – маскируемая нервозность;
– собирание «ворсинок» с одежды – жест неодобрения;
– оттягивание от шеи явно мешающего воротничка – человек подозревает, что другие распознали его обман, нехватка воздуха при гневе;
– протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот – пауза для обдумывания, просьба подождать;
– снятие очков и бросание их на стол – чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема;
– гашение или откладывание сигареты – период максимального напряжения;
– слишком частое сбивание пепла с сигареты – тягостное внутреннее состояние, нервозность;