Страница 28 из 28
По сути, деятельность организаций сводится к двум вещам: производству и продаже. Исследования рынка, планирование, учет, выездные совещания, ввод данных в компьютеры – это все вторично. Важно физически изготовить какой-то товар или предложить услугу и добиться, чтобы кто-то их приобрел. Можно сказать без особого преувеличения, что наши программы MBA берут людей, которые ни разу в жизни ничего не изготовили и не продали, и прикладывают все усилия к тому, чтобы они никогда в своей жизни этого не сделали. Сколько выпускников MBA идут работать в продажи или на производство? Сколько из них хотя бы руководят этими процессами, не говоря уж о том, чтобы это реально делать? Я недавно опросил две группы студентов MBA. Производством заинтересовался один студент, продажами – никто.
Какие сферы деятельности наиболее популярны у выпускников? Финансовая сфера, где от суеты с людьми и товарами их отделяет абстракция денег, которая так хорошо соответствует тяге к количественным показателям, которую воспитывает обучение MBA; консалтинг, где обретает вторую жизнь метод обучения на основе кейсов, – эксперт со стороны предлагает быстрое решение; планирование, то есть грезы специалистов об абстрактном будущем тех организаций, о реальной жизни которых они вряд ли когда-нибудь узнают; наконец, маркетинг, где вместо работы с покупателями нужно манипулировать концепциями и составлять сводные отчеты.
Ливингстон в своей статье критикует образование в сфере менеджмента за оторванность от практики; сейчас мы наблюдаем эту оторванность среди дипломированных специалистов. Эти успешные молодые менеджеры быстро обходят соперников, начиная с более выгодной позиции, и способны пробиться на самые высокие посты, ни разу не взяв в руки ничего тяжелее распечатки с цифрами, не запачкавшись ничем, кроме тонера из копировального аппарата, ни разу не встретив клиента, который не был бы статистикой в компьютере. При этом они делают вид, что занимаются так называемым «прикладным» менеджментом, в то время как их рынки постепенно отходят к хитрым японцам.
Моя идеальная программа обучения менеджеров брала бы признанных лидеров, поднаторевших в производстве и продажах в рамках одной отрасли, и наращивала бы на их неформальные знания и врожденную интуицию лучшие методы развития навыков, концептуальные сведения и практические приемы, чтобы они могли по-новому взглянуть на то, что уже хорошо им знакомо. Конечно, любой умный студент может выучить на занятиях что-то полезное. Но давайте не будем содействовать дальнейшему распространению поверхностности во имя так называемого профессионального менеджмента. Наши организации слишком важны для нас, чтобы так с ними поступать.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.