Страница 6 из 16
А вот еще один пример, уже из сферы недвижимости. Магната Билла Сандерса часто называют королем этой индустрии. Считается, что именно с ним нужно держать контакт, ведь его влияние распространяется на большинство крупных игроков на рынке. Журналисты одного популярного издания, отметив однажды заслуги Сандерса перед отраслью, даже вывели теорию «шести пунктов Билла Сандерса»[28]. Р. Скотт Селлерс, председатель и генеральный директор Archstone, работал с Сандерсом в качестве первого заместителя директора. Констанс Мур, президент и генеральный директор Broadway Real Estate Properties (BRE), была у Сандерса управляющим директором. Такие же обязанности, но уже в другой компании, исполняла и Мэри Лу Фиала, ныне президент и управляющий директор Regency Centers Corporation. Также Рональд Бланкеншип, председатель совета директоров, а с 2003 года и генеральный директор Verde Group, с 1998 по 2003 год был заместителем председателя одной из компаний Сандерса. И это далеко не весь список. Поговорите с людьми, работавшими на Сандерса: как и в случае с людьми Робертса, вы поймете, что они благодарны своему бывшему руководителю за то, что он предоставил им отличную тренировочную площадку для своих карьер. Последователи Сандерса все еще поддерживают с ним связь, как профессиональную, так и личную, а некоторые даже стремятся к объединению с ним компаний.
На ранних стадиях моего исследования я не ожидал, что образ супербосса окажется настолько распространенным. В самом деле, по прошествии лет я умудрялся находить новых супербоссов в отраслях, которые уже изучил. Так, все мы знаем Стива Карелла, который радовал зрителей ролью неприятного босса в телесериале «Офис», а затем заставлял нас скрипеть зубами, когда ему удаляли волосы на груди в фильме «Сорокалетний девственник». Но до всего этого Карелл долгое время работал в программе Джона Стюарта The Daily Show. За шестнадцать лет существования этого шоу Стюарт превратил комедийный жанр «фальшивых новостей» в остросатирический. Он научил американского зрителя подвергать сомнению не только слова, но и поступки политиков, критически относиться к информации с экранов, но главное – к самим себе. Из этой же программы потом вышел и Стивен Кольбер, избрав для себя роль вымышленного персонажа, которого также звали «Стивен Кольбер». Спустя восемь лет Кольбер покинул проект ради собственного шоу «Отчет Кольбера». Немало выходцев из «The Daily Show» сделали себе карьеру на комедийном поприще. В их числе и такие звезды, как Джон Оливер, ведущий «Last Week Tonight» на HBO, дважды обладатель премии «Эмми» Роб Корддри, известный по сериалу «Счастливый конец», и звезда фильма «Мальчишник в Вегасе» Эд Хелмс. В этом контексте неплохо бы вспомнить и о создателе шоу «Субботним вечером в прямом эфире» Лорне Майклзе. Он довольно быстро стал генератором талантов, преподав урок скептикам: территория ценных кадров – это свободная территория, на которой, вопреки кажущейся тесноте, настоящим супербоссам всегда найдется место.
Супербоссы сумели открыть то, что не удалось открыть большинству руководителей: путь к необыкновенному успеху, лежащий через успех своих учеников.
Независимо от того, на каком этапе вашей карьеры вы находитесь, чем занимаетесь на работе и вне работы, супербоссы – это те люди, чьи труды стоит изучать. В конце концов, именно их последователи создают будущее. Если вашей задачей является управление кадрами, эти примеры помогут вам самим произвести, найти и развить высококлассные кадры. Если вы представляете высшее управление организации, которое заинтересовано в создании нескончаемого потока сотрудников мирового класса, то придерживаться в соискании вам стоит именно таких типов руководителей и, конечно, увеличивать их количество. Если вы находитесь только в начале вашей карьеры, вам необходимо следить за деятельностью этих людей. Если вы хотите стать частью индустрии, вы должны знать все о супербоссах, нравится вам это или нет.
За милями
Представьте, что вы находитесь в первоклассном джаз-клубе в большом мегаполисе. Это маленькое, уютное заведение с местами, возможно, на пятьдесят или шестьдесят человек. Состоятельные гости сидят, собравшись вокруг небольших круглых коктейльных столиков, и, притопывая в ритм музыке, потягивают свои напитки из бокалов для мартини. Они сосредоточенно слушают игру ведомого трубачом квинтета. Трубач стоит к ним спиной. Похоже, в первую очередь он заботится о своем оркестре. Музыка сегодня превосходна. Чувствуется грув. Первоклассные артисты хорошо чувствуют друг друга, заканчивая друг за друга партии, и развивают новые общие музыкальные идеи.
По ходу их игры вы замечаете, что барабанщик, басист, саксофонист и пианист – все посматривают на трубача. Они внимательно слушают каждую его ноту и следят за каждым его жестом. Он не просто лидирует – он доминирует и почти что вводит в транс. Когда он решает обратить особое внимание на кого-то из них, взглядом или эхом музыкальной фразы, они загораются. На протяжении всего шоу его энергетика пробуждает их энергетику.
Эта сцена разыгрывалась сотню раз во время концертов легендарного Майлза Дэвиса. Именно его, основателя современного джаза, называют едва ли не самым значимым музыкантом, оказавшим огромное влияние на двадцатый век. Во многом определив будущее джаза, он создал целое поколение музыкантов: Джон Колтрейн, Херби Хэнкок, Уэйн Шортер, Кэннонболл Эддерли, Ли Конитц, Дж. Дж. Джонсон, Дэйв Холланд, Чик Корэа, Кит Джаретт и Тони Уильямс.
А теперь сравните Майлза Дэвиса и Майкла Майлза, который считался одним из ведущих управленцев пищевой отрасли в конце XX века. Став исполнительным директором «Kraft Foods», он в корне изменил положение вещей в крупнейшей пищевой компании: представил новые продукты, ввел агрессивный маркетинг и снизил затраты. Те, кто работал на Майлза, позже сами стали работать исполнительными директорами в «Nabisco», «Campbell Soup», «Mattel», «Янг энд Рубикам», «Gilette», а также в других организациях, ориентированных на прямую работу с потребителями.
Вот два легендарных инноватора и генератора ценных кадров из совсем разных миров, и все же оба они – истинные супербоссы. Вообще, учитывая социальный контекст Америки середины-конца XX века, сложно представить двух более разных людей, чем маркетолог и джазовый музыкант. Джазовая субкультура 1950-х – 1970-х гг. ясно давала понять, что выступает против корпоративной Америки, рассматривая себя как антиподов, как контркультурную афроамериканскую массовую форму искусства. В то время афроамериканцы редко встречались в офисах, которыми управлял Майкл Майлз.
Хватит и взгляда на этих людей, чтобы понять, насколько отличались и их жизни, и они сами. У Дэвиса была череда бурных отношений и браков, он сидел в тюрьме за домашнее насилие и страдал от депрессии. Как и многие джазовые музыканты в то время, он боролся с зависимостями – героин, алкоголь, кокаин и рецептурные препараты[29]. В отличие от него у Майкла Майлза была сравнительно стабильная личная жизнь. Он пятьдесят два года[30] был женат на своей школьной возлюбленной Памеле, его повседневные привычки не менялись до самой смерти в 2013 году, до последнего дня он оставался необыкновенно дисциплинированным человеком. Джон Такер, бывший первый заместитель директора отдела кадров в «Kraft Foods», вспоминал, как поначалу он приходил на работу в шесть тридцать утра. Майлз, а его офис был рядом, к этому моменту уже был на месте и ожидал его с чашкой кофе: «Я говорил себе, боже мой, я должен приехать еще раньше и побить этого парня». И однажды он все-таки приехал в пять утра. И что бы вы думали? Машина Майлза уже была на парковке, и он уже успел сделать себе кофе! И тогда на следующий день Такер явился еще раньше, в четыре тридцать. На этот раз стоянка была пуста – он ликовал. И что бы вы думали? Стоило ему припарковаться, как на горизонте появилась пара светящихся фар. Это был Майкл Майлз. «Он вышел из машины и просто улыбнулся мне. Мы оба знали, что на самом деле происходило»[31].
28
«Город на мильной высоте – лакомый кусочек для REIT: Трасты по инвестициям в недвижимость любят называть Денвер своим домом», ColoradoBiz, 1 марта 2008 г., http://goliath.ecnext.com/coms2/gi_0199–7628145/A-mile-high-is-a.html (дата просмотра май 2010 г.).
29
Джеральд Х. Толсон и Майкл Дж. Сайет, «Джаз и вещества: дорога к творческому гению или тропа к преждевременной смерти» International Journal of Law and Psychiatry 30 (2007), 530–538; Джон Такер, интервью с автором от 9 апреля 2008 г.
30
«Жизнь выпускников: препровождение», журнал Northwestern, http://www.northwestern.edu/magazine/spring2014/alumnilife/passings.html (дата просмотра 26 декабря 2014 г.).
31
Джон Такер, интервью от 9 апреля 2008 г.