Страница 12 из 19
Ряд революционных компаний используют технологию блокчейн для сокращения числа разногласий при финансовых транзакциях. Блокчейн представляет собой запись или журнал цифровых событий, который «распределен» или совместно используется большим количеством сторон. Его можно обновить только с согласия большинства участников системы. После того как информация введена, стереть ее уже невозможно{53}. Модель на основе согласия делает фальсификацию данных очень сложной, поэтому основные системы криптовалют, такие как Bitcoin, используют технологию блокчейн для регистрации всех транзакций, совершенных с помощью данной валюты. Удобство технологии блокчейн заключается в том, что она позволяет торговым партнерам обмениваться электронными деньгами способом, поддающимся контролю, не прибегая к посредническим услугам банков, и значительно сокращая число разногласий, возникающих при проведении операций. Она может полностью изменить способ взаиморасчетов между организациями в различных отраслях промышленности. Помимо сотен стартапов, десятки крупнейших мировых банков и даже национальные банковские системы инвестируют в тестирование технологии блокчейн{54}.
Ценность взаимодействия обеспечивается с помощью технологии автоматизации задач или организации завершения тех или иных действий другими. Wealthfront является автоматизированным сервисом ведения инвестиционной деятельности, который использует углубленную аналитику для выбора подходящего инвестиционного портфеля и размещения активов на основе ответов на несколько простых вопросов. Также Wealthfront автоматически создает баланс инвестиций по классам активов для поддержания идеального равновесия в зависимости от целей инвестора и характера рисков. Наконец, сервис автоматизирует процесс «использования налоговых убытков», который позволяет инвесторам сократить общую сумму налогов за счет покрытия убытков, понесенных ими при снижении стоимости активов. Wealthfront обеспечивает ценность взаимодействия в сфере, для которой у многих его клиентов не хватает опыта, но при этом автоматизация также может сэкономить время и освободить клиентов от выполнения тех видов деятельности, которые им не нравятся. Эти работы могут выполнять машины или другие люди за небольшую плату. Например, компания TaskRabbit освобождает пользователей от нудной работы, командировок и других дел, на которые у них нет времени или которые нет желания делать, и позволяет получить доступ к базе недорогой рабочей силы по требованию[11].
Ценность платформы
Если конкуренция на основе стоимости или качества взаимодействия вещь вполне привычная, то ценность платформы – это особенность конкуренции, характерная для цифровой революции. Ценность платформы подрывает сложившиеся устои конкурентной борьбы, потому что может в одно мгновение существенно увеличить отрыв от конкурента. Платформы создают сетевые эффекты – ситуации, в которых число или вид пользователей влияют на получаемую ими ценность. Сетевые эффекты часто связаны с «законом Меткалфа», названного в честь известного инженера-изобретателя Роберта Меткалфа. Согласно этому закону, ценность сети увеличивается пропорционально квадрату числа ее пользователей. Например, личный телефон сам по себе почти бесполезен. Но с ростом числа пользователей ценность каждого телефона растет. Это во многом объясняет огромную роль платформ в цифровой революции: порождаемые ими изменения конъюнктуры рынка не являются линейными[12].
Как граждане, потребители и деловые люди мы сталкиваемся с сетевыми эффектами каждый день. Всемирная паутина, зависимость от общения, переломные моменты, коллективный разум, совместный доступ к файлам, социальные сети, пользовательский контент, финансовая зависимость – все это является проявлениями (положительными и отрицательными) сетевых эффектов. Сетевые эффекты представлены большим количеством различных форм: они охватывают взаимодействие между равноправными (P2P) участниками, взаимозависимость, популярные модели, игрофикацию и цепочки обратной связи. Иными словами, простой сетевой эффект появляется в случае, когда участники сети (или «узлы») соединяются таким образом, что «целое становится больше суммы его частей». Следовательно, платформы приносят покупателю выгоду более высокого порядка благодаря характерным чертам, увеличивающим их ценность.
Они также являются мощной конкурентной силой. Если платформа создана и успешно реализована, то благодаря ее сетевой природе только отдельным инновациям конкурентов будет очень сложно (или вообще невозможно) вытеснить ее с рынка. Таким образом, возникает ситуация, когда «победитель получает все»{55}, т. е. владельцы доминирующей платформы получают непропорционально большие прибыли[13]. На этой логике основано большинство самых динамичных и прорывных цифровых бизнес-моделей, включая бизнес-модели Facebook, Google, iTunes, Twitter и Uber. Ценность платформы отражается в пяти основных бизнес-моделях (см. таблицу 3).
Экосистема является такой бизнес-моделью, в которой компания (или объединение компаний) предлагает стандартный набор инструментов, модули, среду или «песочницу», которую другие могут использовать для создания ценности (особенно денежной ценности) для себя. Широко известными примерами являются экосистемы для разработчиков компаний Apple и Google. Еще одним примером является компьютерная игра Minecraft. Игроки могут использовать визуальные элементы (похожие на детали конструктора LEGO) для создания потрясающе красивых зданий и ландшафтов, взаимодействовать с другими игроками и созданными объектами. Пользователи также могут разрабатывать модификации («моды»), добавляющие новые возможности, создавать игры внутри игры, которые становятся потенциальными источниками дохода для игроков{56}. Еще одним примером служит Raspberry Pi, недорогой и небольшой компьютер, заинтересовавший миллионы пользователей. Raspberry Pi стоимостью всего 35 долл. США является динамичной экосистемой для миллионов преподавателей, любителей и энтузиастов, в которой они создают инновации с помощью стандартных компонентов персональных компьютеров при небольших затратах{57}.
На рынке B2B революционные компании также используют модель экосистемы. GrabCAD, компания, основанная в Эстонии и приобретенная в 2014 году предприятием по производству 3D-принтеров Stratsys, создала экосистему с примерно 2,9 миллиона участников, которые совместно работали над созданием и обменивались более чем 1,25 миллиона бесплатных моделей с открытым исходным кодом с помощью систем компьютерного проектирования (CAD){58}. Docker является технологией с открытым исходным кодом, которая позволяет разработчикам создавать, запускать, тестировать и развертывать приложения с использованием «контейнеров». Благодаря «контейнерам» программное обеспечение надежно работает в любой вычислительной среде – от ноутбука до облака{59}. В последние годы компания Docker очень бурно развивается. За первое полугодие 2014 года программное обеспечение было скачано 3 миллиона раз, а к декабрю 2014 года число загрузок составило 100 миллионов{60}. Такая популярность привела к образованию экосистемы крупных поставщиков и разработчиков, которые развивают данную технологию и интегрируют в нее свои решения{61}.
53
Mike Gault «Forget Bitcoin – What Is the Blockchain and Why Should You Care?», Recode, July 5, 2015: recode.net/2015/07/05/forget-bitcoin-what-is-the-blockchain-and-why-should-you-care/
54
Laura Shin «Bitcoin Technology Tested in Trial by 40 Big Banks», Forbes, March 3, 2016: forbes.com/sites/laurashin/2016/03/03/bitcoin-technology-tested-in-trial-by-40-big-banks/#5760b2c3d97a
11
Конечно, автоматизация может также создавать значительную ценность стоимости, как в случае Wealthfront, когда потребителям не нужно платить огромные деньги консультантам по финансовым вопросам. Ценность стоимости также может быть создана с помощью арбитража заработной платы (более дешевых источников рабочей силы для выполнения задач). Несмотря на большой потенциал для создания ценности стоимости, автоматизация однозначно относится к категории ценности взаимодействия за счет таких своих характерных черт, как простота, эффективность и удобство.
12
Являются ли преобладающие сегодня платформы «прорывными» инновациями? Этот вопрос привлекал большое внимание и являлся предметом оживленной дискуссии. Интересный взгляд на эту проблему см. в статье Alex Moazed and Nicholas L. Johnson «Why Clayton Christensen Is Wrong about Uber and Disruptive I
55
Thomas R. Eisenma
13
Исследование, проведенное компанией Citi, представляет эмпирическое подтверждение увеличения доли рынка в результате революции и показывает, что «цифровые сегменты обладают большей степенью концентрации, чем традиционные отрасли промышленности. Около 80 % рынка в этих сегментах принадлежит трем ведущим игрокам, а в физических отраслях трем ведущим отраслевым компаниям принадлежит около 45 % рынка». См. Sandeep Dave, Ashwin Shirvaikar, and Dave Baker «Digital Money: A Pathway to an Experience Economy», Citigroup, January 2015: citibank.com/icg/sa/digital_symposium/docs/DigitalMoneyReadinessReport2015.pdf
56
Alexa Ray Corriea «Debate Over Making Money off of Minecraft Leads to Player Outcry, Notch Dismay», Polygon, June 17, 2014: polygon.com/2014/6/17/5817194/debate-over-making-money-off-of-minecraft-leads-to-player-outcry
57
John Biggs «A Tiny Computer Attracts a Million Tinkerers», New York Times, January 30, 2013: nytimes.com/2013/01/31/technology/personaltech/raspberry-pi-a-computer-tinkerers-dream.html?_r
58
«Join 2,940,000 Engineers with Over 1,260,000 Free CAD Files», GrabCAD Community, accessed April 5, 2016: grabcad.com/library
59
Paul Rubens «What Are Containers and Why Do You Need Them?», CIO, May 20, 2015: cio.com/article/2924995/enterprise-software/what-are-containers-and-why-do-you-need-them.html
60
Charles Babcock «Docker: Less Controversy, More Container Adoption In 2015» InformationWeek, January 26, 2015: informationweek.com/cloud/platform-as-a-service/docker-less-controversy-more-container-adoption-in-2015/d/d-id/1318771
61
Ericka Chickowski Signs of Docker Ecosystem Empire-Building», DevOps.com, March 30, 2015: devops.com/2015/03/30/8-signs-of-docker-ecosystem-empire-building/