Страница 6 из 12
Тринадцатого августа компания «Сургуткурорт», работающая в Ханты-Мансийском автономном округе, заявила о приостановке своей деятельности. В результате пострадали больше 50 человек.
Четырнадцатого августа руководитель пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова сообщила, что петербургская туристическая компания «Ветер странствий» приостановила деятельность в связи с внезапным исчезновением генерального директора.
Двадцатого августа российский туроператор «Санта Люция» приостановил своею деятельность из-за сложившейся ситуации в туротрасли.
Двадцать второго августа петербургский туроператор «Атлас» подтвердил, что приостановил свою деятельность.
Двадцать девятого августа стало известно, что туроператор «Авиачартер-ДВ» (Владивосток) объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью исполнять обязательства перед туристами и заказчиками.
Восьмого сентября петербургский туроператор ООО «Солвекс-Турне» сообщил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами. Около 9 тысяч клиентов компании на тот момент отдыхали за пределами России, и еще 8,8 тысячи человек ждали отпуска с уже оплаченными турами.
Десятого сентября туроператор «Южный Крест» объявил о приостановке деятельности в связи с сильным падением спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров.
Двенадцатого сентября петербургский туроператор «Море солнца» объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами.
Пятнадцатого сентября компания «Верса», входящая в число крупнейших туроператоров Санкт-Петербурга, приостановила свою деятельность. Туры «Версы» на ближайшие месяцы купили около 6 тысяч человек.
2015 год. В январе Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров 165 компаний. Главной причиной данного шага называлось не предоставление финансовых гарантий клиентам, связанное с крайне неблагоприятной экономической ситуацией. В середине марта реестр утратили еще почти четыре сотни фирм, не продливших свое финансовое обеспечение.
В январе заявила о своем банкротстве компания «Агентство 1001» из Санкт-Петербурга, а 15 января приостановило свою деятельность турагентство «Рубикон» (Приморский край).
В апреле по причине падения спроса на туристские продукты прекратила работу компания «Русские каникулы» (Екатеринбург).
В конце мая, накануне летнего туристского сезона, обанкротился туроператор «Коннайсанс Тур», к этому времени уже исключенный из федерального реестра.
В июне практически незаметно ушла (приостановила деятельность) с рынка компания «Треве л систем», работавшая долгие годы в России по европейским направлениям (Чехия, Франция, Нидерланды, Италия) и Израилю.
В июле из-за финансовых проблем приостановила работу турфирма «Компания Голд лайн» (внутренний и выездной туризм).
В августе прекратили работу компании «Trive Тур Санкт-Петербург», «Сансет трэвел» и «Нордик Стар» (Санкт-Петербург), осуществлявший туры в скандинавские и прибалтийские страны.
На начало сентября, по официальному заявлению Ассоциации туроператоров России (ATOP), количество туристских компаний, работающих на рынке выездного туризма, сократилось более чем вдвое.
В конце декабря в рамках запрета деятельности на территории Российской федерации компаний, находящихся под юрисдикцией Турции, Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров 19 юридических лиц, связанных с «Пегас Туристик», «Апех Tour», «Coral Travel», «Sunmar Tour». Однако в начале 2016 г. инцидент был исчерпан и хорошо известные туристские бренды продолжили свою работу без потерь.
2.2. Классификация туроператоров по видам туристской деятельности в Российской Федерации
Для систематизации знаний будем применять особую классификацию туроператоров, разбив их на группы и подгруппы. Необходимо отметить, что настоящая классификация актуальна исключительно для туроператоров – юридических лиц, осуществляющих свою деятельность на территории Российской Федерации. Классификация была разработана в контексте видов туризма и направлений, на которых специализируется туроператор. Приведенная ниже классификация не вступает в противоречия с другими известными классификациям туроператоров, изучаемыми студентами в рамках других дисциплин.
1. Многопрофильные универсальные туроператоры.
2. Многопрофильные туроператоры с преобладанием купально-пляжного туризма.
3. Многопрофильные туроператоры с преобладанием историко-культурного туризма.
Эти три самые большие группы туроператоров подразделяются по турпотокам на подгруппы:
– 1.1, 2.1. и 3.1. выездной и внутренний;
– 1.2, 2.2. и 3.2. выездной;
– 1.3, 2.3. и 3.3. внутренний.
4. Нишевые туроператоры:
– 4.1. Экзотических направлений (Азия, Океания и Австралия, Америка и Карибский бассейн, Африка);
– 4.2. Отдельных стран;
– 4.3. Отдельных видов туризма, формируемых по индивидуальному запросу.
5. Многопрофильные высокобюджетные туроператоры (базируются на высоко вариативных пакетных турах с регулярной авиаперевозкой туристов).
6. Туроператоры, специализирующиеся на образовательном туризме.
7. Туроператоры, специализирующиеся на спортивном туризме.
8. Туроператоры, специализирующиеся на зарубежных автобусных турах.
9. Туроператоры, специализирующиеся на круизах:
– 9.1. На продвижении и реализации морских круизов;
– 9.2. На продвижении и реализации зарубежных речных круизов;
– 9.3. На формировании, продвижении и реализации речных круизов по России.
10. Принимающие туроператоры.
Один и тот же туроператор может быть отнесен к нескольким классификационным группам и подгруппам. Например, туроператор «Пак групп» относится к следующим группам:
– многопрофильные универсальные туроператоры (подгруппа выездной турпоток);
– туроператоры, специализирующиеся на круизах: продвижение и реализация морских круизов;
– туроператоры, специализирующиеся на спортивном туризме.
2.3. Виды турагентской деятельности в Российской Федерации
Независимые турагентства. Работают под своим оригинальным названием и сотрудничают с разными туроператорами. Они не вступают во франчайзинг и не зависят от туроператоров, поэтому отталкиваются от потребностей клиента. Эта независимость дается им дорого. У них нет повышенных комиссий, как во франчайзинговых сетях или у уполномоченных турагентств. Независимые турагентства ориентированы на профессионализм своих менеджеров. Заключается он в умелом мониторинге цен на туры от разных туроператоров и подборе лучших предложений по критерию «цена – качество». Узнать о таких турагентствах можно, как правило, от знакомых или друзей, которые в них обслуживаются, так как основной принцип таких агентств звучит как «лучшая реклама – сарафанное радио».
Уполномоченные турагентства. Разновидностью независимых турагентств (более высокой ступенью их развития) является уполномоченное турагентство. Его в качестве своего представителя выбирает один или несколько туроператоров (разной специализации и не являющихся конкурентами) для представления своих интересов в регионе. Это может быть технологическая поддержка для других турагентов (помощь в оформление виз, пересылка документов, распространение рекламной продукции) или поддержка в продвижении турпродукта (повышенная комиссия, размещение информации о турагенте на сайте туроператора). Как правило, никаких ограничений
в своей деятельности турагентство не испытывает, финансовых обязательств не имеет. Туроператор может устанавливать план продаж, которого турагентство должно придерживаться.
Сетевые франчайзинговые турагентства. Франчайзинговые агентства – это сеть туристских агентств, которые работают под одним названием, брендом управляющей компании. Работа этих агентств строится на обширной рекламе, даваемой управляющей компанией, и обеспечении потока клиентов в сетевые офисы.