Страница 23 из 30
А что нужно для успеха в жизни нормальному человеку, тому кто не верит в «светлое будущее», строит свою жизнь сам и честно зарабатывает деньги, полагая что для достижения этой цели не все средства хороши. Естественно, талант, трудолюбие и удача. Но еще нужны знания, значит, информация. Желательно, чтобы её можно было получать постоянно и оперативно, дома и на работе. Основными условиями успеха всегда являлись новые идеи (у американцев есть поговорка: «Были бы идеи, деньги найдутся!») и оперативность (у них же: «Время – деньги!»). Сегодня только современные информационные технологии позволяют использовать в любом деле и фактор новых идей, и фактор времени.
Один из тезисов современной теории познания звучит так: «Мы знаем что-то, если можем это запрограммировать». То есть, мы имеем право надеяться на успех, если способны запрограммировать процесс достижения этого успеха. Но программирование – это всего лишь описание алгоритма на языке и в терминах реализующей его системы. В обычной жизни реализующей системой являемся мы сами и наши команды. С языком тоже вроде бы все ясно – русский. С терминами сложнее. Музыканты и математики вряд ли поймут друг друга, если о своих проблемах будут говорить на языке профессиональных терминов.
Способов описания алгоритма много: устная речь, картинки, блок-схемы и специальные языки. Системой реализующей алгоритм могут быть: человек (для него нужна инструкция, четко и однозначно определяющая последовательность действий), животное (дрессировка – самое настоящее программирование), машина, способная хранить и исполнять введённую в неё программу (механический или релейный командоаппарат, револьверный станок и многое другое). Из этого следует, что термин «программирование» не связан только с ЭВМ. Жизнь постоянно заставляет нас составлять последовательности действий, определяющих процесс достижения цели, хотя не каждого природа (Бог) наделила талантом программиста. Но научиться может каждый. И отдадим должное программистам ЭВМ, именно они превратили программирование из искусства одиночек, в практику для всех.
Любая большая система состоит из более простых элементов. Все эти элементы связаны между собой по принципу «каждый с каждым». То есть работа каждого элемента оказывает существенное влияние на работу остальных. Все, кто сталкивался с эксплуатацией или обслуживанием больших систем знают эту истину. Как возникает сложность? Соединение двух элементов всегда требует наличия третьего. Кроме того, эти три элемента не должны конфликтовать между собой и с окружающей средой.
Обозначим сложность элемента единицей. Тогда система из двух элементов будет иметь сложность = 3, т. к. появилась связь межу двумя исходными, сложность системы из трех элементов = 6, из четырех = 10 и так далее. Есть ли из этой проблемы выход? Конечно, есть, но он требует и денег, и труда, и квалификации. И не только нанятых специалистов, но и собственных усилий.
Суть его проста – целое состоит из частей, каждая часть является неотъемлемой частью целого. Следовательно, проектируя часть, надо держать в памяти целое; проектируя целое, учитывать, что каждая его часть имеет самостоятельное значение. Примеры несистемного подхода – премия пожарникам за время нахождения в огне (быстро потушишь – останешься без премии); оплата врачу за вылеченных больных (а как жить, если все будут здоровы?); волюнтаристские решения типа осушения верховых болот (аккумуляторов воды), поворот вспять сибирских рек с катастрофическими изменениями климата и т. д. и т. п. Другими словами, каждая система, как бы мала она ни была, состоит из множества подсистем, а каждая большая система, как бы велика она ни была, является подсистемой множества других систем. Эти простые принципы системного подхода излагаются в одну минуту, но для того, чтобы научиться ими пользоваться, многим не хватает всей жизни.
Наука управлять
Отличный руководитель тот, о существовании которого люди едва догадываются, посредственный – кому подчиняются и бурно приветствуют, плохой – кого презирают. Если руководитель очень хороший, люди говорят: «Мы сделали это сами».
Жизнь – это непрерывное движение. А любое движение состоит из множества отдельных процедур (операций) и процессов. Значит, надо учиться ими управлять. Но управлять лучше, глядя вперед и видя (представляя) конечную цель движения. И надо хорошо знать основные процедуры жизни. Значит, опять надо учиться.
1. Аналогия – делать, как делали другие или как сам делал ранее;
2. Инверсия – делать все наоборот (пусть ротор стоит, а статор крутится);
3. Эмпатия – решать проблему изнутри (искать способ расколоть орех, мысленно представив себя ядром ореха);
4. Интуиция – дает поразительные результаты, но очень трудно убедить других;
5. Фантазия – поиск идеального решения не обращая внимания на все существующие ограничения (разрабатывать проект дома на Луне);
6. Перебор и анализ комбинаций – поиск и анализ всех возможных вариантов решения;
7. Мозговой штурм – каждый волен вносить любые, в том числе самые сумасбродные предложения, но всем запрещено критиковать любые предложения, в том числе и свои.
1. Определение целей – что мы хотим;
2. Выявление проблем – что и кто нам мешают;
3. Исследование проблем – что и почему мешает, в чем причина помех;
4. Поиск альтернативных решений – формирование вариантов решения;
5. Оценка альтернатив – выбор наилучшего решения или обхода помех;
6. Согласование решения со всеми заинтересованными лицами и исполнителями;
7. Утверждение решения;
8. Подготовка решения к вводу в действие;
9. Управление применением;
10. Проверка эффективности решений.
Планирование – выработка программы действий, которая послужит основой формирования системы или станет средством поддержания ее эффективного существования. Подготовка программы приводит в движение всю систему и служит основой успешной реализации последующих функций.
Организация – это обеспечение предприятия всем тем, что необходимо для его благополучного функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом и т. п. Результатом станет созданная производственная система.
Активизация. Когда производственная система подготовлена к работе, необходимо заставить ее действовать. Данная функция реализуется путем выдачи распоряжений. Обычно она распределяется между несколькими руководителями, причем каждый берет на себя определенный круг обязанностей и несет ответственность за их выполнение. После активизации производственная система становится действующей.
Координация подразумевает согласование деятельности всех участников процесса таким образом, чтобы улучшить функционирование предприятия и обеспечить его успех.
Контроль заключается в проверке – все ли протекает согласно принятой программы, установленным организационным принципам и данным распоряжениям. Его целью является выявление допущенных ошибок. По результатам контроля принимаются санкции и управленческие решения, направленные на выработку новых планов, активизацию и координацию ее деятельности. Таким образом, запускается новый цикл системы.